この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
1泊2食のプランでもお値打ちなものをご用意させて頂いております。こちらも是非ご検討下さい。
素泊まり、1泊朝食プランなども引続きお値打ちなものを提供して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
朝食の時間は通常は7:00からとなっております。
30分も遅れ、お客様の観光の予定に影響するというあってはならないことです。
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
テレビの映りが悪く、不快な思いをなさったと思います。見直し、改善を致します。
お料理に関しては総じて満足頂けたようで嬉しく思います。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申せ上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
温泉通のお客様に泉質、さらには湯量のお墨付きを頂き、大変嬉しく思います。当ホテルも泉質に関しては自負しております。設備に関しても古くはありますが、清掃は徹底している点など評価して頂き、従業員一同大変喜んでおります。是非次回はお食事付きのプランでのご宿泊お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
①部屋やトイレの段差につまづく
②トイレの芳香剤の香りが強い
③茶碗蒸しのごま油が口にあわなかった
④えび料理が冷めていた
⑤朝食の魚料理が生臭かった
⑥展望風呂の脱衣所が冬場は寒い
⑦大浴場入口にトイレがあるとよい
施設の不備やお料理に関して、多々ご迷惑や不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
総じて、ゆっくりお過ごしになられたとお聞きしてホッと胸をなでおろしております。
お客様の貴重なご意見を今後の検討課題として、取り組んでいく所存でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
料理の置き方、ご飯の温かさ、へのご指摘ありがとうございます。
デザートをおいた後の終了をお伝えするという最低限の説明もなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
さらに焼酎セラーでの対応ですが、さぞかし不快な思いをなさったことと思います。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この件は館内で周知徹底し、サービス・接客の見直し、改善を図って参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
ご返答遅くなりました。申し訳ございません。
てんとう虫の件では多大なご迷惑をおかけしました。
お料理、温泉、接客と総じて満足して頂けたようで従業員一同、大変嬉しく思っております。
お客様の有り難いお言葉に甘んじることなく、今後も接客・サービスの向上に努めて参ります。
伯父さまへもよろしくお伝え下さいませ。
うさぎのポン太もお待ちしておりますので、又機会がございましたら是非いらして下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
①館内のバリアフリーを充実させたほうがいい。
②一番小さい露天風呂は終夜解放してはどうか。
③朝食バイキングは種類、質ともに改善が必要。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考とさせて頂きます。
温泉の泉質は単純温泉の明ばん泉です。気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
今後はお客様に再度ご利用して頂けるようなホテルを目指して努力していく所存でございます。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉の泉質をお褒めいただき誠にありがとうございます。
泉質を詳しくご説明いたしましと、単純泉で本来は無色透明ですが、湧出する途中でガスが膨張し爆発する様に吹き出すため、微かな乳白色と成分の結晶（いわゆる湯の花）を多く含んだお湯となっており、神経痛・リュウマチ・腰痛・胃腸痛・切傷・女性の美容美肌に効くとされております。
また、わたくしどもは霧島で唯一、展望温泉を有しており、その景色は最高と自負いたしております。
次回お越しの際は、是非ご家族と一緒にわたくしどもの料理長がご提案する数々のお料理もお楽しみいただければと思います。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
施設内にあります居酒屋「山里」もご利用頂きありがとうございました。
「山里」では、居酒屋メニューはもちろん、ラーメンやうどんといった麺類も取りそろえておりますので、次回お越しの際も居酒屋「山里」をご利用頂きたく思います。
お風呂のシャワーの件は大変申し訳ございません。お客様に常に快適にご利用いただけますようにしていきたいと思っております。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にそのようにおっしゃっていただけてとてもうれしく思います。
実際、プラン名にも書いてありますとおりアウトバス・トイレ、ノービューのお部屋になりますのでご利用時はご不便をおかけいたしますが、温泉と朝食は当ホテルの一押しのものばかりでございます。
是非、次回の出張の際にもスケジュールを調整して頂き、当ホテルへお泊まりいただきたく思います。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもは霧島で唯一、展望温泉を有しており、そのお風呂の眺めをお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルへお越しの際は、少し早目にチェックインされて、展望大浴場、パノラマ大浴場、露天風呂と湯めぐりを楽しまれる方もいらっしゃいます。
お食事もご満足いただけたようでうれしくおもいます。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の今回のご旅行がとても良い旅であったこと、またそのお客様の旅でわたくしども霧島観光ホテルが少しでもお役に立てられたこと大変嬉しく感じております。
わたくしどもではお料理のプランも数多くご用意いたしておりますので、次回霧島にお越しの際には、是非お食事も目当てでお越しくださいませ。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事とサービスに対しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドサイドの棚が壊れていたとのこと、お部屋が少し暗かったとのこと、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。展望大浴場と露天風呂、満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。幸いお天気が良かったようで桜島が見えたとのこと、本当に良かったです。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、日々努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
休日の登山はいかがだったでしょうか。久々にゆったりされたとのこと、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存でございます。
お客様の又のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪のGOSiZEによるモダン和風の落ち着いたデザインの新装和室でございますが、お部屋からの景観も含め快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂も展望大浴場、露天風呂、パノラマ大浴場と満喫して頂けたようで良かったです。お部屋食の特別百花満彩、満足して頂けたようで、調理のものを初め従業員一同、大変嬉しく思っております。仲居の接客もお褒め頂きまして、ありがたく思います。今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、日々精進していく所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お刺身の件ですが、ラップに覆われていて、下は水浸し状態、さぞかしがっかりされたことと思います。こちらの都合でお客様にご迷惑をお掛けすることは決してあってはならないことです。
パノラマ温泉ですが、施設自体が古いということもありますが、内部の管理ができていないというのは又別問題です。全体の印象が悪くなってしまうという貴重なご指摘有難う御座います。
お布団が煎餅布団だったとのこと、せっかく特別室にお泊り頂いたのにがっかりさせる結果となり、申し訳御座いませんでした。
これらの件はホテル内で周知徹底、検討し、改善を図っていく所存です。
この度は、ご両親様の金婚式のお祝いという大事なご旅行だったにもかかわらず、数々の不快な思いをさせることになり、大変申し訳御座いませんでした。同時に、貴重なご意見有難う御座いました。
今後はお客様に喜んで頂けるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくの伊勢海老が冷めていたとの事、申し訳ございませんでした。朝食のバリエーションに関する貴重な御意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
お風呂の露天でお湯が出なかったとのこと、お風邪などひかれなかったでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
お料理と露天風呂に対する御意見に関しましては館内で周知徹底し、改善を図って参りたいと思います。展望風呂やお部屋からの眺め、お食事も総じて気に入って頂けているようで大変嬉しく思います。今後はお客様に来て良かったと言って頂けるよう努力していく所存です。是非またいらして下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
建物自体が年数が経っており、やはりどうしてもお部屋も古くなっております。その分、お客様のおっしゃるように、一部リニューアルを施し、又清掃も頑張っております。温泉、貸切状態で満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。泉質は単純温泉ですが、湯の花が舞う健康と美容に良い温泉となっております。「最高」とのお言葉頂き大変嬉しく思います。今後共お客様に満足して頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。是非またいらして下さい。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。