・客室の浴室
水圧が弱く少し使いにくい。
・露天風呂
気持ちよく問題なかったです！
・食事
夕食..懐石料理でしたが充分満足できる内容でした。飲み放題はセルフで逆に気を使わず楽でした。
朝食..バイキングでお腹いっぱいになりました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

私と81歳の母と子供2人と宿泊しました。部屋も広く温泉も気持ち良く食事もとても美味しく頂きました。
北館に行く迄のエレベーター前の階段、後、地下の温泉迄行く迄の階段が多くて、足の悪い母は一生懸命歩いていました。仕方ないのですが足の不自由な方には階段の多さがつらいなと感じました…
それでもみんなで過ごした楽しい思い出になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉と食事が目的で宿泊しました。温泉が工事の関係でたっぷり堪能とまではいかなかったですが、まあ良かったです。レストランは、綺麗になって食事も美味しかったです。ただお部屋が、改装してはあるものの、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

いろんなところに宿泊しましたが、これまでにない食事とお風呂で大満足です。
夕食のアルコール付きフリードリンクや、朝食の種類の豊富さ郷土料理を楽しむことができました。
足湯・露天風呂もほんのりと硫黄の香りで心地よかったです。
また九州に行った際にはリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何回かに分けて改装中の宿でした。
夕食はちょうどよい量で質の良さが感じられました。
朝食会場は改装後なのか、別世界のようでとてもきれいでした。
2月という季節で木々の色付きはありませんでしたが、春や秋の季節は朝食時大きな窓から景色が綺麗だろうなぁと、またいい季節に訪れてみたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月に宿泊しました。
0歳と2歳の子連れてだったので露天風呂のついた和室にしました。
リノベしてそんなに経ってないのかとても清潔で、モダンな雰囲気でした。フロント近くに、ボールプール、絵本、漫画など置いてあるところもあり、2歳の息子は大興奮で遊んでいました。
タオルは追加タオルを借り放題のようで、部屋に家族4人分バスタオルとフェイスタオルが二組ずつ用意されていたので十分過ぎました。
大浴場も綺麗で脱衣所も休憩所も広々。ベビーベッドや子ども用のバスチェアもあり、赤ちゃん連れでも入れそうでした。
食事はベビーラック、子供用チェア、カトラリーなど用意してくださいました。全体的に美味しかったのですが、少し物足りなさを感じる量でした。飲み放題付きプランでは個室にドリンクバーのように飲み物が置いてあり、ちょっとずつたくさん飲めたので良かったです。朝食のバイキングはおしゃれでメニューも盛りだくさんでした。自分で作る鶏飯と、プリンが美味しかったです。
もう少し、という点では、露天付き客室では、外に洗い場があり、風除け的なのもないのでとても寒かったです。大浴場に連れて行こうにも別棟への移動になって遠く、階段でないと行けない場所があったりするので少し不便でした。朝食会場で0歳児の居場所がソファだったのでラックを用意していただけると安心でした。
実はウェルカムドリンクがあったり（帰り際に知って飲めませんでしたが）売店が結構充実していたり、足湯があったり、これからBARのような飲食店が入りそうな感じで、ホテル内で十分楽しめそうなところで期待以上でした。
スタッフの方々も子どもにとてもニコニコ話しかけてくださって過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋の窓からの眺めがキレイ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

初めての利用でしたが、年末の旅行をとても楽しむことが出来ました。露天風呂も良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂もご飯もとてもよかったです。好き嫌いが多いのにどれも美味しくいただけました。　残念だったのは夕食の際1番最初に案内してくれた方の説明が不十分だったこと。見るにみかねて別の方がフォローしてくれたおかげで楽しい夕食になりました。館が3つに分かれていて、あちこち移動が必要で方向音痴の私には1人での移動は不安でしたがそれを差し引いてもまたお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

駐車場とフロントのやりとりが下手なのか、予約されていませんと言われ。関西から来た親戚に嫌な思いをさせてしまいました。謝り方もちょっと、、納得いかない謝り方だったし。お部屋のお風呂も温泉だからいいなと思ったけど。若者しか入れないんじゃないか？ってくらい高さがあり、70超えた人間には入るのが厳しかった。大浴場苦手な人は部屋も温泉とか最高なことなのに、あんな高かったらマジ入れない。残念過ぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

夕食は想像以上で、すべてがおいしかったです。温泉もそれぞれとてもきれいで、もう一度泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

古さを所々感じますが部屋も食事をする所もとても清潔感があって過ごしやすかったです。風呂はとてもよくて、特に展望露天風呂の宙が最高でした。朝食に、自分で作る鶏飯があってとても美味しかったです。鹿児島の郷土料理が色々楽しめました。生ハチミツが美味しくてヨーグルトや、フレンチトーストにかけて食べました。わかりにくい場所にあるのか食べてる人は見かけませんでした。とてもおすすめです。9時30分出発の飛行機でしたが空港まで近いので十分朝食を食べても間に合いました。親子旅でしたがとてもいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ゴルフ旅行でしたが、桜島が見える展望風呂はとても良いです。日常や運動後の疲れが癒やされました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋とお風呂の雰囲気がとても良いホテルです。鹿児島の郷土料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お風呂も夕飯も最高でした。
建物の棟が3つに分かれているので、お風呂や食事に行くのがちょっと遠く感じます。
エレベーターも一基なので、混み合って乗れないこともありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

少し前の9月末に一泊させていただきました。外国人の方の接客がとても丁寧で良かったです。お食事の量も多くて黒豚しゃぶしゃぶが美味しかったです。お部屋の温泉付きを探していたのでLAKAのお部屋にしました。お部屋は新しくアメニティも揃っており満足していますが、お部屋の温泉に白い温泉成分のカスみたいなのが湯槽いっぱいに浮き沈みしていて、きもち悪かったです。部屋でゆっくり温泉を楽しみたく、せっかく高いお部屋を予約しましたので、大変残念でした。帰りに部屋に置いてあったアンケート用紙にも同じ内容を書かせていただいておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕刻着の都合から、鹿児島空港に比較的近い霧島での宿泊。夕食は時間的に難しく、朝食付きとした。慣れない地方でのレンタカーの夜間走行だったが、ナビ通り走って到着、途中霧で視界が取りにくい時があったが、湯煙だったのかも。駐車場は表がいっぱいで、少数裏にあるロットに駐車。チェックインはスムーズにしていただけた。部屋を含め、建物全体が新しくはないがしっかり作られ維持されている印象。和室の部屋は十分広く、内風呂には温泉、洗面には飲料水用蛇口（開閉が手洗いのレバー式と異なる回転式なので注意）まで備わっていた。大浴場は展望風呂と露天風呂の両方があり、違う風情が楽しめた。夜は遅め、朝は早めだったため、清潔で空いておりゆっくり入ることができた。展望風呂はサウナ室付。朝は周囲の風景を湯に浸かりながら楽しめた。泉質が何より素晴らしく、pH7.1なのにしっとりすべすべになった。朝食ビュッフェも健康的な地元産のメニューが揃い、短時間滞在にも関わらず、この地方の良さを楽しめた。機会を見つけてまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂付きの広い部屋でのんびりできました。
大浴場も利用しましたが温度設定も完璧でゆっくり使って景色も楽しめました。

また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１１月１４日宿泊しました。夕食は大変おいしく満足しました。しかし部屋に戻ったり、風呂に入るのに迷路のようで皆さんも迷っていました。もう少し張り紙を工夫して分かり易くしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

最初に通された部屋は2階の角部屋でした。まず一つの窓は飾り障子が嵌められておりそもそも開かず。ベランダ側の窓は隣の建物しかみえず、安いアパートに宿泊しているような景色でした。家族の慰安旅行だった為、フロントに入電をし、どうにか部屋変更をお願いできないかご相談致しました。
ご対応頂いたフロントのスタッフの方は、とても親身になっていただき、追加料金を支払いの上でグレードを上げた部屋への移動をさせていただきました。この件は、本当にありがたく思っております。

しかし、移動先の同棟の5階角部屋で、到着後トイレを利用するといきなりの水詰まり。水が流れず便器からあふれてタイルを汚し、追加料金を払った意味は？と正直感じてしまいました。
再びフロントに入電を行い、前述の事情もあったので夕食の合間に確認をお願いしました。夕食後、フロントに立ち寄ると「改善された」のみのご回答で特に謝罪は無し。やはり前述の事情があったので、追加のお願いや要望はせず部屋へ戻りました。

今回、二泊三日でゆっくり宿泊部屋で過ごすつもりでしたのでランチを確認した所やっておらず、昼食を他で用意をしました。購入後、ロビーにある電子レンジを使用していたら別のスタッフの方がやってきて、「一緒に設置のある家電(自販機か、ジュースサーバーだと思われます)を同時に使うとブレーカーが切れてしまうのでお気をつけください」との事。改めて確認するも注意が記載されている様子はなく、それをどう宿泊客が確認するのかと感じました。

またリニューアルされている箇所もありますが、設備の半分程は老朽化を感じさせます。

・展望大浴場(女性)寝湯は、腰へあたる木板が外れており体制を整えられず沈む
・もみじの湯は、閉鎖されているサウナ前の地面や壁が整っておらず通行時危ない
・部屋がオートロックでない為手動で施錠する必要がある
・展望大浴場は銭湯のようにロッカーを利用するために現金を持って行く必要がある
・三棟連なっている関係からか階段がとても多く、地下露天風呂へは階段の上り下りが必須でありエレベーターやエスカレーターがない

最終的に、「同じ額でもっと素晴らしい宿泊施設はある」という感想でした。少なからず、霧島で温泉宿をゆっくり楽しみたいと感じている方や、特別な記念日の利用はお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月