遠く離れて住んでいる両親に、父の日と母の日のプレゼントとして
このプランを送りました。

温泉も何度も入ってとてもリラックスできて
大変喜んでいました。

そして何より、食事が気に入ったようで
沢山食べちゃったと母が一番喜んでいました。

また機会がありましたら、よろしくおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

6月13日に宿泊しました。特典として浴衣レンタルがあったのですが、浴衣を着たことのない私は着付けができないので浴衣を借りる時にスタッフの方に「着付けが出来ないから借りても無駄かな」と言ってみたのですが、なんとも曖昧に愛想笑いのような感じにされたのはどうかと思いました。後から見ると写真入りの説明書があったので、そういったものを紹介してくれたら良いのにと思います。ですが説明書も分かり辛く、言葉もどこの部位を指しているのか分からず。浴衣貸しますけど後はほったらかしという印象でした。
食事は案内されてから飲み物のオーダーを言われたのですが、聞くだけ聞いて何も言わずに下がってしまったので、並んだ食事に手を付けて良いのかどうか。ラップはかかったままだし。結局飲み物を持ってきてからラップを外したりの作業でした「お持ちしますのでお待ち下さい」など一言欲しかったです。全体的に案内の言葉が少しずつ足りないと感じました。またしゃぶしゃぶの火をつけた時、ガスの影響か目に刺すような痛みがありました。主人が席を代わったのですが痛いという事で、並んで座ることにしました。おそらく風向きの関係かと思いますが結構なヒリヒリ感でしたので、配置について考慮頂きたいと思いました。またしゃぶしゃぶ食べ放題だったのですが、豚肉はとてもきれいなお肉だったのですが、厚すぎて。もっと薄くスライスされていれば、とても美味しく頂けたと思います。沢山は食べれるものではなく、５枚ほど追加して欲しいとお願いしたのですが、出てきたのは15枚くらい綺麗に盛り付けられたものでした。見た目の部分も含め、追加用の盛り付けたお皿が準備してあるのでしょうが、こちらは食べきらないので勿体なくて。確かに見た目は大切ですが、５枚くらいと伝えて「かしこまりました」と言ったのであれば、こちらの要望を聞き入れて頂きたかったです。食材が無駄になりますし追加しながら残すと言うのはこちらも申し訳ない気持ちでした。

温泉はとても気持ちの良いものでした。ただタオルを浴場に置いて頂けると助かります。午前中の９時過ぎに温泉に行ったのですが、清掃の方が来られたので落ち着きませんでした。せめて終了時間までは待ってくれたら良いのにと思いました。

色々と細かく書きましたが、ホテルとしては良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

今回の旅で初めての和室でした。
やっぱり和室は良いです。
日本人たるもの畳の上で死にたいものです。。。。

お風呂の方ですが、露天風呂があるにはありますがあまり景観も望めずちょっと残念な感じ、かつ朝入ろうとしたとき激アツでした。
多分源泉の温度が高いからなんでしょうけど、温度表示などしてもらえるとありがたいです。

でも総じて大変満足のホテル、お部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

ゴールデンウィークに家内と宿泊しました。南館のデラックスツインはリニューアルされていて大変綺麗なお部屋でした。
また、スタッフの方もとても親切で好感が持てました。
夕食、朝食ともに質、量、品揃えすべてが最高でした。
とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

親戚5名での50歳以上の女子会でした。
母の快気祝で、お世話になった親戚への感謝の気持ちで予約しましたが、大正解でした。
特別室は、思った以上に広くて素敵で、足の悪い母にも優しい空間でした。
ベッドルームと和室があり、また応接間のソファーでもゆったりできました。
お部屋に入るモダンな空間が、特別室の感じをさらにアップしていると思いました。
テレビ2台、マッサージの機械があり、いろいろな楽しみができました。
朝からは広い空間で「ラジオ体操」も出来ました。
夕食は別棟ではありますが、個室の食事処も椅子に座って、仲居さんがついてくださり大変気持ちのよい空間でした。お食事も様々な鹿児島特産の食材が使われており、いずれも美味しかったです。
グルメ会席といわれるだけに、見た目もよく、おなかいっぱい美味しく頂きました。
お風呂が手摺付きで本当に足が悪い母に優しく、安心して一緒に天然かけ流しの露天風呂、展望風呂にはいることができました。
ゆっくり出来ましたし、参加者全員が満足！の旅でした。
本当にありがとうございました。心から感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

お湯が良かったです。桜島最高！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

2日とも雨で展望浴場からの景色が悪く(桜島見えず)残念でした。
温泉の泉質はとてもよく、肌がつるつるになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

ホテルの設備、風呂、食事等は問題無く、楽しく過ごさせていただきました。ただ残念でしたのは、精算時の、フロントの40～50歳前後の男性の対応態度が無愛想で、むかつきました。フロントはホテルの顔ですから、もっと愛想のいい男性にしたらいいと思います。私の会社でしたら、能力不適在で、配置転換します。客に対しての感謝の笑顔がない。そこだけ残念でした。問題の担当者の写真の掲載は、やめておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

6月26日に宿泊しました。
お風呂は本当に素晴らしいです。朝の展望風呂からの眺めは「来て良かった～！」の一言につきます。
効能通り疲労で筋肉痛だった私の体が嘘のように軽くなりました。温泉は本物です。
お部屋も広くてのんびり出来ました。
おそらく時間を忘れてのんびり寛ぐためかと思いますが、時計がなくて少々不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋のクーラーが故障していたのですが、迅速に対応してもらった。すぐに修理ができないということで部屋を変更していただき気持ちよく過ごすことが出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

料理の味も量も大変満足でした。
又利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

10月13日（金）、妻と赤ん坊（6か月）の３人で宿泊。
■良かった点
　・部屋が広くて快適
　・かなりの大荷物だったが、スタッフの方に補助頂き助かった（駐車場・フロント）
　・貸切露天風呂、朝に利用したがベビーベッドもあり落ち着いて入浴できた。
　　
■あまり良くなかった点
　①赤ちゃん専用特典の内容があまり練れていない。
　　具体的には、
　　　・特典のオムツは新生児用なのに、同時に手渡された粉ミルクや
　お菓子は８か月以降の赤ちゃん向けであった。
　　　　　⇒統一すべきでは？特典手渡時に子供が何か月か確認して渡すべき。

　　 ・食事は個室食事処（和室）であったが、赤ちゃん用の「椅子」が用意されて
　　　　おり、我々大人も椅子での食事。一人で座れる赤ん坊であればありがたいか
　　　　もしれないが、我が子は6か月のため、しかたなく下に転がせることに。
　　　　「鍋」もあったため、大変危険であった。
　　　　　⇒椅子か畳に直に座るかはこちらで決めさせて欲しい。

　　　・チェックアウト時、「うちの子には小さすぎます」と言って、
　　　　新生児用のオムツを返却した。「あ、すいませんでした」くらいは、
　　　　言ってもらえるかと思ったが、「あ、わかりました」で終わり。
　　　　
　　　　一回もらったオムツをこちらは返却してるのだから、もうちょっと
　　　　反応があっても良かったのでは？フロントは年配の男性の方だったので、
　　　　オムツにサイズがあることなど、わからなかったのかな？と妻と苦笑
　　　　しました。でも、「幼児入館料」1,000円はかかっているのだからもう
　　　　少し気配りも欲しい。
　　　　　　　
　　②食事の量・・・味は良かったが、当プランの食事の量は大変少ない。
　　　　　　　　　　きちっと食べたければ別のプランにする必要がある。

■最後に
　・「赤ちゃん歓迎」は大変ありがたい。ただし、「赤ちゃん歓迎」と謳うのであれば、
　　　もう少し「丁寧」な仕事をして頂きたい。
　・ホテルの雰囲気は良かった。次回はもう少し食事を楽しめるプランを選択したい。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

料理は美味しくて良かったです。
お部屋もきれいでした。
貸切風呂を予約していたのですが、手違いでキャンセルになっていたのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

お部屋に足湯が付いていました。沢山の温泉がある為かしばらく使用されていなかった様で、最初はサビのような水が出てきた。しかし30分ほどで綺麗なあったかいお湯になり良かった。従業員は、たまには足湯のお湯の状態を調べるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族でモダン和室に宿泊しました。写真通りで
清潔感ある綺麗なお部屋でした。あいにく天気が悪くて桜島はかすかにしか見えませんでしたが、晴れていたら景色も良かっただろうなと思います。食事は美味しいものと普通のものとの差が激しい気がしました。黒豚はかなり美味しかったです。お風呂はとても気持ちよく入れました。大浴場と露天風呂両方行きましたが満足です☆夜も静かでゆっくり眠れました。初めての鹿児島でしたが、こちらのホテルに宿泊して良かったです。とてもお薦めのホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋がとても素敵でした。
焼酎セラーは圧巻、温泉のお湯は絶品。
また霧島に行く際には寄らせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月