霧島に行くと必ず宿泊するホテルです。今回、7/13、14で行って来ました。ホテルnameが変更になって久しぶりの宿泊でしたが、特に料理が以前と全然違い、進化してました。前菜からデザートまで全て美味しく、質、量、鮮度、バリエーション高く最高でした。スタッフもフレンドリーな感じが他にはなく、気遣いや配慮が素晴らしく、食事時間を楽しく過ごせました。宿泊の際は、全て揃っているので色々と詰め込む必要もなく有難いです。お部屋はもちろん、今回はDXツイン最上階でしたが、やっぱ最高ですね！言う事ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大変良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

何度か利用しています。
中居さん復活していて嬉しかったです。ただ、前回は「いつもありがとございます」と言っていただいたのですが、今回ははじめてか聞かれてのでちょっとかなしかったです。
全体的には大変満足ですので、また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

フロントスタッフの方々の対応がとても良くこのホテルの良さがチェックインする際にわかり、夕食のときのスタッフの方々にもとても親切丁寧な対応していただき夫婦共々感謝しました。
お風呂、食事もとても満足しました、とても良い気持ちで旅行もできましたのでまた是非よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

最高のステイになりました！！何よりもスタッフさんの対応がとても丁寧で温まりあり素晴らしい！！ネパール人スタッフさんも多くいましたが言語にも問題なく完璧なサービスをしてくださいました。そして食事、2泊したのですが朝夕全て楽しみました。完全な旅館の和食というより、ホテル名の通り少しヨーロピアンなひねりも聞いたお洒落な調理の仕方で新鮮な感覚で食べられました。朝食もバイキングですが、素晴らしい品揃えと品質でとても朝から大満足！！
温泉は展望風呂からの光景は絶景！！露天風呂もゆっくり出来ました。
本当に素晴らしい滞在になりました、ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの対応もよし、食事も美味しくいただけましたが、たくさん出すぎて食べきれず残念でした。
温泉も気持ちよく、お部屋もとても居心地が良かったです。
また何かのご褒美に行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

久しぶりでした。ご飯の出てくるタイミングだけ少し残念でした。あとは、最高でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

父の日のお祝いに宿泊しました。
和室を2部屋予約。
ホテルの構造が、少し複雑ですが一組ずつボードを使って説明して貰えました。
展望大浴場は、晴れていたらとても景色が良さそうでしたが、この日はあいにくの雨。
しかし、時間が良かったのか広いお風呂で数人しか利用しておらずサウナもお風呂も楽しめました。
シャンプー類も何種類もあったので良かったです。
翌朝は、別棟の露天風呂へ。
展望大浴場より小さめですがとても綺麗でした。
お湯の温度は、高低差のせいか展望大浴場は少しぬるめで露天風呂のほうが熱くて良かったです。
どちらのお湯ももちろん、硫黄の匂いがしてお肌にとってもあいました！！

夕食と朝食も、とても素晴らしかったです。
会場の雰囲気も料理も満点です。
食前酒のハイビスカス酒も甘くて美味しく、地元の黒豚も堪能できました。
味付けや盛り付け、また量も本当に良かったです。
朝食も、とても種類が豊富でハチの巣（人口的に作った巣箱の中の1段）をガラスにはめ込み、はちみつが流れるようにしており、とても素敵な展示の仕方でした。
カレー、さつま揚げ、各種パンなどとても堪能しました。

外国人の従業員の方が多く、皆さんとても丁寧な接客をしていらっしゃいました。
日本人、外国人どちらの従業員の方々も笑顔で、テキパキ動かれていてとても良い時間を過ごせました。

お部屋は、改装してある部分やまだしていないだろう部分等ありましたが、自分達で一生懸命、維持をしていらっしゃると思います。
チェックアウトの時に、駐車場の誘導やお庭の剪定をされている方が、帰る車に深々と頭を下げてお見送りをした頂き、とても感動しました。

コロナ渦で、大変な時期もあり現在も100％には程遠い客足だと想像しますが、ホテルの従業員の皆様の接客やお料理などとても良いホテルだと思いました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

あいにくの雨でお風呂や足湯からの桜島は観ることはできませんでしたが、貸し切り状態でゆっくりでしました。
スタッフの方々も、困ったり迷ったりしているとすぐに声を掛けてくださり気持ちいい対応をしていただいたので助かりました。
お食事も大変美味しく、量もちょうど良くパーフェクトでした。
次は天気のいい日にまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

結婚記念日として利用させて頂きました。
部屋はオシャレで開放感がり、時間を忘れるほどゆっくり寛げました。
食事は「匠の会席」をいただきましたが貴重な食材を綺麗に盛り付け、全ての料理がとても美味しく贅沢な時間を過ごせました。配膳を担当して頂いた方は外国の方で、常に笑顔で食事の案内や配膳のスピードを気に掛けて頂いたり、気持ちよくいただけました。

また予約時に結婚記念日で利用することを伝えていたところ、ホテルからサプライズの提案がありました。不器用な私には有難く、こちらの要望も快く聞き入れ、当日はスマートに事を進め、準備をして頂けました。
その甲斐あって奥さんも大変喜び、感謝の気持ちを伝えることができ、最高の記念日となりました。

部屋も食事もサービスも全て最高で満足がいくホテルでした。
またぜひ利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食の際にサービスしてくださったネパールの男性の笑顔が素敵でした。日本語も上手で、お仕事に真摯に向き合っていると感じました。若い者女性の方たちも、とても一生懸命がんばっていると感心しました。
まだ、ホテルの造りが複雑でしたが、細かく表示があったので、迷うことがありませんでした。
古いホテルではありましたが、できうるかぎりの努力をされているなぁと感じました。
とても気持ちよく滞在できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

5月16日に宿泊しました。
フロントの方、レストランの方がとても親切で楽しい時間を過ごせました。
食事は全て新鮮で美味しかったです。
また、温泉も最高で何度も入りました。
また泊まりに行きたいです！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で利用しました。子供達も大変喜んでいました。お風呂もとてもきれいで、私はぬるま湯が好きなので温度設定もあり、とても快適に過ごせました。
料理もスゴいボリュウムで、全て美味しく頂きました。もっと、お腹を空かせておいた方が良かったなぁと後悔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事がとても美味しくて、従業員さん対応がめっちゃ良かったです。
また宿泊したいと思いました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

以前同窓会で言った時お風呂がとても良かったので今回も利用させていただきました。
梁島の温泉は熱いと思っておりましたが女性の露店風呂は寒くて寒くてがっかりでした。またシャワ-も温度調節ができなくてぬるい温度しか出なかったので風邪ひきそうでしたが
スタッフの心配りや食事もおいしくお部屋も広くて大満足です。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年03月

家族３人(0歳児)で宿泊させて頂きました。スタッフの方々の対応がとても親切で小さい子ども連れでも大変快適に過ごせました。
ベビーバス、食事の際はクーハンベットを貸し出して下さいました。
なんといっても食事のボリュームが驚きでした！
ホテルの夕食でここまで満足したのは初めてです。もちろんどれも美味しかったです。
子どもがいたこともあり、個室はありがたかったです。
朝食のバイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。

お部屋、温泉、食事すべて最高だったのですが、スタッフの方々(とくに外国人スタッフの方)の気持ちの良い対応がとても思い出に残っているので是非また来させて頂きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

二人だったのでロフトの部屋から和洋室に変更してもらい大変ゆっくり出来ました
電話で連絡したのですが気持ちよく変更して頂きました。ありがとうございました
何度も利用していますがレストランスタッフの対応もよくて大満足です
外国人のスタッフも良かったです
料理も良かったです
レストランも綺麗で良かったです
ホテルもコロナで大変でしょうが頑張って下さい。又行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

年末12/30に宿泊しました。料理はお正月メニューの和食会席に、お刺身、ロブスターの焼き物、焼き肉、しゃぶしゃぶとお腹いっぱいいただきました。朝食は、メニュー豊富なバイキング。手作りのお豆腐がおいしかったです。
お風呂は、桜島が望める展望風呂と別棟1階に自然を感じる露天風呂があり、お湯は硫黄の香りが入浴後も残るすべすべの美肌湯です。個人的には寒かったけど、自然を感じながらの露天風呂が気に入りました。
温泉好きには、最高のお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事のスタッフの年配の女性と若くちゃきちゃきした方が気がきいてとても良かったです。
コスパ最強でした！
フロントの男性は、愛想なく、一言が足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

友人との忘年会で利用しました。部屋のトイレとお風呂はリフォームが終わってないのか段差があったのが気になりましたが、料理(朝・夕食)も美味しくて最高でしたお風呂は展望風呂からの絶景でオススメです。また、友人の苦手な食べ物を伝えてたのですが、対応していただき有り難かったです。夕食の時のスタッフの対応も素晴らしく感心しました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月