この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
事前に個室で承っていたにもかかわらず、大部屋でのお食事だったとのこと、大変申し訳御座いませんでした。ＴＶの件もそうですが、赤ちゃん連れにもかかわらず遠い部屋をご用意していたということで、土曜日で満室だった関係も御座いますが、配慮が足りず、本当に申し訳御座いませんでした。今後はお客様に「また来たい」と言って頂けるホテルを目指して、今一度、接客・サービスを見直し、改善を図ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件とご朝食の件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安いプランとはいえ、お客様に納得していただけるよう、館内設備、バイキングの時間等に関して、今一度見直し、改善を図りたいと思います。
温泉、気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
今年新設の焼酎セラーと併設の足湯、気に入って頂けたようで、又お料理、フロントの対応と、満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、より一層の努力をしていく所存でございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
建物自体は年数が経っている為、どうしても古く感じてしまうところがございますが、浴室の扉、廊下に関するお客様のご指摘は今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見有難う御座います。
今後はお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、お料理、お風呂、接客・サービスと満足して頂けたとのこと、従業員一同大変嬉しく思います。特に温泉目的のお客様に泉質、湯の花共気に入って頂け、さらに、大きい温泉施設の認識を新たにされたとまで言って頂き、大変光栄に思います。今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、より一層努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
南館１階には、パノラマ温泉大浴場、露天風呂と揃えております。しかし一方で、お客様の御指摘通り、南館にお泊りのお客様にとって、展望大浴場は、多少遠く感じられるかと思います。お客様の貴重な御意見は今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルは、お客様にお値打ちな商品を提供して、お得感を感じて頂けることを目標としております。料理、足湯と満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存です。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ジャングル風呂は、雰囲気を出す為にどうしても多少暗めだったりします。お客様の貴重な御意見は今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルでは中国、韓国の留学生が研修を行っています。好感を持って頂いて、本人達もさぞかし喜ぶことと思います。今後ともお客様に満足して頂ける旅館づくりを目指して、日々努力していく所存です。お客さまの又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
パノラマ浴場の壁の絵に関して、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
お部屋、朝食バイキング、足湯に浸かりながらの焼酎など気に入って頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。
事前の確認電話に関しましては、徹底して行うようにしております。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存です。
南九州にいらした際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の居酒屋「山里」では、あっさり味のとんこつラーメンが安価で楽しめます。ラストオーダーは２４：３０で２５：００まで営業しております。
しかし、お客様がいらした時は、閉まる時間が早かったとのこと、申し訳ございませんでした。
お風呂は展望大浴場、パノラマ温泉大浴場、露天風呂とございます。暗かったのはジャングル風呂風なパノラマ大浴場でしょうか？それも含めて、気に入って頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、お客様にはお値打ちの料理をお出しするよう努力してはおりますが、豚肉料理が少し多かったということで、期待に添えず、申し訳ございませんでした。お部屋、お風呂に関しましては満足していただけたようで、大変嬉しく思います。今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して努力していく所存です。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
展望大浴場の鉄柵でございますが、多少、景観を損なってしまうのは大変申し訳ないのですが、安全性を確保する上で必要なものとなっております。
建物自体は年数を経ている為、どうしても古く感じてしまいますが、一部リニューアルも行っております。さらに、清掃は徹底してやっております。お客様には快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるホテルづくりを目指してより一層努力していく所存です。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は一部リニューアル、お風呂は大浴場を２ヶ所ご用意しております。お部屋、お風呂共満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルづくりを目指して、より一層努力していく所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様にお値打ちで、且、満足いただけるようなサービスを提供することを目指しております。又、レストランその他においても心遣いを忘れないサービスを心掛けております。この度は、お部屋、お食事、温泉、スタッフのサービス、共に満足していただけたということで、従業員一同大変嬉しく思っております。今後とも接客における気配りを忘れず、お客様に満足いただけるホテルづくりを目指して、より一層努力する所存です。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は“地産地消”をテーマに、地元の生産者から新鮮で良質な農作物の提供を受け、それを調理長が約３５種類のバラエティー豊かなオリジナルメニューへと創作しております。トップクラスとのお褒めの言葉をいただき従業員一同、大変嬉しく思っております。今後ともお客様に満足していただけるよう、より一層努力していく所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
ホテル等サービス業において、お客様に指摘頂いた衛生面は最重要課題の一つでございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。並びに、こちらの気遣いが足りなかった為、大浴場を御利用の際にお客様に御不便をお掛けしたことを合わせてお詫び申し上げます。
朝食は「地産地消」をテーマに調理長による３５種類の創作メニューとなっております。満足して頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後はお客様に満足していただけるホテルづくりを目指して日々努力していく所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様にお泊りいただきましたお部屋は８畳の和室とツインベッドで構成された和洋室で、ご家族や友だち同士みんなで一緒にご宿泊されるのに最適のゆったり広めの客室でございました。一部改装も行っておりまして、清掃のほうは徹底して行っております。お客様も快適にお過ごしになられたようで、当館としても大変嬉しく思っております。又、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。洗浄機付きトイレでございますが、館内全室（トイレなしの部屋は除く）、完備となっております。今後ともお客様に満足していただけるようなホテルづくりをめざして、より一層努力していく所存でございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

当館を毎度ごひいきにして頂きまして誠にありがとうございます。
この度は仕事の行程を無理して連泊していただいたということですが、快適にお過ごしになられたということで、当館としても大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は“地産地消”をテーマにしたバイキングで、調理長が創作する約３５種類のバラエティー豊かなオリジナル創作メニューとなっております。展望大浴場をはじめとする温泉等とともにこちらも満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に満足していただけるよう、より一層努力する所存でございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
夕食、温泉の面でご満足頂けたとのこと、従業員一同、大変嬉しく思います。
南館の建物はどうしても古く感じてしまうかもしれませんが、古い分、清掃は徹底させて頂いております。お部屋の窓から鹿児島の顔であります、桜島が望める建物となっております。現在改装も計画中でございますので、是非次回ご利用の際はお部屋、夕食など、全ての面で評価【５★】を頂けるよう、努めて参りたいと思います。
今回のご利用、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応、施設等でお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
ただ、基本のご飯がご満足頂けなかったとの事で、料理自慢の宿として大変恥ずべきことだと思います。ただちに調理場スタッフに確認し、今後はこの様な事がないよう、注意して参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回のご利用、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から霧島観光ホテルをお選びいただき、誠に有難う御座いました。
ご宿泊して頂いたプランにご満足して頂けたご様子で、大変喜ばしく思っております。
今後も、より一層のおもてなしが出来る様、スタッフの努力は勿論、様々な企画も検討致しますので、ご愛眼の程宜しくお願い申し上げます。

当館は、用途に合ったプランをご利用して頂く為に、幅広い価格帯でのプランをご提供しております。
また、当館はお料理にも非常に力を入れております。
機会が御座いましたら、会席料理のプランなどご利用してみては如何でしょうか。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。