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ホテルリブマックス八王子駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
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八王子駅周辺のホテルで部屋に電子レンジがあるホテルがここしかないので何度も利用してますが、我慢ならなくて口コミを書きます。何度も利用してますが3回に2回はアメニティがなかったり、ハズレの部屋に当たったりします。最悪な点を挙げると１.部屋に内線がない。よくアメニティがなかったりするのに内線がないのでフロントまで行かないといけない。2.お湯が逆流する部屋が多い。お湯を抜くとトイレの方に逆流します。逆流するので注意と書いてありますが注意もするも何もお湯を抜けば必ず逆流、シャワーしか浴びない人しか利用できません。3.24時チェックインプランがあるくせにワンオペ。人がいません、24時にチェックイン並びます。4.アメニティがない！！！もう何度もフロントに取りに行ったかわかりません。セミダブルプランでもアメニティが全部1人分しかない場合もあります。アメニティがなくて、頼んだのにまだ足りなくて2度フロントに行くこともありました。5.荷物預かりNG。もう意味がわかりません。前は預けられました。なんのためなのか、コロナのせいですかね。6.ベッドメイクが途中で終わってる場合がある。ベッドメイクが下手なら許せます。シーツを途中までしか引きてない時もありました。最悪なのはベットの向きが逆でテレビの埃が落ちてくる部分に枕がある場合があります。布団はたまにシワシワです。前行った時は泣きたくなりました。7.24時以降はクレジットカードが使えない。今時キャッシュレスの時代なのに使えません、現金オンリーです。8.フロントのスタッフはアルバイトの方が多い。最悪なのは満室の時にアルバイトの方が対応してくれると、もうクレームに慣れてる感あり、謝罪もないです。電子レンジのためにアメニティを取りに行ったりするのはもう慣れてますのでいいのですが、さすがに謝罪はして欲しいです。20代なので舐められてるかもしれませんが、不手際があった時は敬語と謝罪をするのが普通ではないでしょうか。電子レンジのために我慢してましたが、立川に新しくグランドオープンする前にどうにか改善欲しいです、、お願いします。
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いつもホテルリブマックス八王子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。しかし、ご滞在中に設備面・接客面でご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足頂けます様、設備・接客面、スタッフ一同全力を尽くして参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテルリブマックス八王子駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス八王子駅前 のクチコミ
八王子駅周辺のホテルで部屋に電子レンジがあるホテルがここしかないので何度も利用してますが、我慢ならなくて口コミを書きます。
何度も利用してますが3回に2回はアメニティがなかったり、ハズレの部屋に当たったりします。
最悪な点を挙げると
１.部屋に内線がない。よくアメニティがなかったりするのに内線がないのでフロントまで行かないといけない。
2.お湯が逆流する部屋が多い。お湯を抜くとトイレの方に逆流します。逆流するので注意と書いてありますが注意もするも何もお湯を抜けば必ず逆流、シャワーしか浴びない人しか利用できません。
3.24時チェックインプランがあるくせにワンオペ。人がいません、24時にチェックイン並びます。
4.アメニティがない！！！もう何度もフロントに取りに行ったかわかりません。セミダブルプランでもアメニティが全部1人分しかない場合もあります。アメニティがなくて、頼んだのにまだ足りなくて2度フロントに行くこともありました。
5.荷物預かりNG。もう意味がわかりません。前は預けられました。なんのためなのか、コロナのせいですかね。
6.ベッドメイクが途中で終わってる場合がある。ベッドメイクが下手なら許せます。シーツを途中までしか引きてない時もありました。最悪なのはベットの向きが逆でテレビの埃が落ちてくる部分に枕がある場合があります。布団はたまにシワシワです。前行った時は泣きたくなりました。
7.24時以降はクレジットカードが使えない。今時キャッシュレスの時代なのに使えません、現金オンリーです。
8.フロントのスタッフはアルバイトの方が多い。最悪なのは満室の時にアルバイトの方が対応してくれると、もうクレームに慣れてる感あり、謝罪もないです。電子レンジのためにアメニティを取りに行ったりするのはもう慣れてますのでいいのですが、さすがに謝罪はして欲しいです。20代なので舐められてるかもしれませんが、不手際があった時は敬語と謝罪をするのが普通ではないでしょうか。
電子レンジのために我慢してましたが、立川に新しくグランドオープンする前にどうにか改善欲しいです、、お願いします。
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いつもホテルリブマックス八王子駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
しかし、ご滞在中に設備面・接客面でご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けます様、設備・接客面、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス八王子駅前 宿泊課