八王子駅周辺のホテルで部屋に電子レンジがあるホテルがここしかないので何度も利用してますが、我慢ならなくて口コミを書きます。


何度も利用してますが3回に2回はアメニティがなかったり、ハズレの部屋に当たったりします。


最悪な点を挙げると
１.部屋に内線がない。よくアメニティがなかったりするのに内線がないのでフロントまで行かないといけない。
2.お湯が逆流する部屋が多い。お湯を抜くとトイレの方に逆流します。逆流するので注意と書いてありますが注意もするも何もお湯を抜けば必ず逆流、シャワーしか浴びない人しか利用できません。
3.24時チェックインプランがあるくせにワンオペ。人がいません、24時にチェックイン並びます。
4.アメニティがない！！！もう何度もフロントに取りに行ったかわかりません。セミダブルプランでもアメニティが全部1人分しかない場合もあります。アメニティがなくて、頼んだのにまだ足りなくて2度フロントに行くこともありました。
5.荷物預かりNG。もう意味がわかりません。前は預けられました。なんのためなのか、コロナのせいですかね。
6.ベッドメイクが途中で終わってる場合がある。ベッドメイクが下手なら許せます。シーツを途中までしか引きてない時もありました。最悪なのはベットの向きが逆でテレビの埃が落ちてくる部分に枕がある場合があります。布団はたまにシワシワです。前行った時は泣きたくなりました。
7.24時以降はクレジットカードが使えない。今時キャッシュレスの時代なのに使えません、現金オンリーです。
8.フロントのスタッフはアルバイトの方が多い。最悪なのは満室の時にアルバイトの方が対応してくれると、もうクレームに慣れてる感あり、謝罪もないです。電子レンジのためにアメニティを取りに行ったりするのはもう慣れてますのでいいのですが、さすがに謝罪はして欲しいです。20代なので舐められてるかもしれませんが、不手際があった時は敬語と謝罪をするのが普通ではないでしょうか。

電子レンジのために我慢してましたが、立川に新しくグランドオープンする前にどうにか改善欲しいです、、お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

寝ようと思い枕を移動したところ、長い髪の毛2、3本…ティッシュでとって捨てました。
髪を乾かそうと鏡を開いたらいつのかの沢山の指紋…ドライヤーと共に、アルコールで拭きました。
幾つかこちらの希望を聞いて頂いたので感謝していますが清掃があまり行き届いてない感はあります。
部屋やアメニティ、スタッフの方の対応はとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

綺麗なホテルでした。
フロントの女性の方がとても親切で、雨に濡れているのを見てタオルを渡して下さいました！
ありがとうございました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

かなりお安く泊まれたので嬉しかったです。駅から近く、お部屋は綺麗で居心地が良かったです。ベッドもシモンズ製のものということで、気持ちよく眠れました。残念だったのはお借りしたiPhoneの充電器が使えなかったことです。他のものと交換してもらおうと思いましたが、出払っているとのことで充電できず、旅行中スマホが使えなくなってしまいました。また、コロナのせいなのか、インスタントコーヒーのセットが撤去されていました。せっかく電気ケトルはあったので、朝コーヒーが飲みたかったなと思いました。撤去してあるならば、フロントでお願いすれば頂けるようになっていれば嬉しいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋に置いてあったファブリーズにご自由にお使いくださいと記載があったが空っぽだった。空気清浄機も給水タンクが空でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

10月21日に宿泊しました。当初東京での宿泊値段、近くの駐車場料金など心配しましたが、共にびっくりするほど安い料金で過ごすことができました。とても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

価格とサービスがベストマッチです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

よくお世話になってます。
基本的には満足しています。
ただ清掃に関してだけはいまいち。

11時までに清掃の札を貼っておくのですが、清掃をしてほしいと札を貼ってもされてないことがあります。
それも過去に一度や二度ではありません。

そしてそれをホテルの方に伝えたら女性はきちんと謝罪してくれたのにたいし、50代男性くらいの男性が「札間違えてませんか？」とニヤニヤしながら言ってきてとても不快だった。

出掛けてホテルに戻っても札がドアについてたから変に思ってこちらもきちんと確認して「清掃してください」になってたからホテルの人に申し出たのですが…
こちらが無茶なことを要求したわけでもなく「清掃札出してたけど清掃されていなかったから、次回は気をつけて欲しい」って言っただけなのに何故わざわざこんな不快になるようなこと言ってきたのかわかりません。

それからも度々清掃されていないことがあります。
まだわりと新しくてキレイで、部屋にレンジがあるのを気に入って宿泊しているのですが、それだけがネックです。
同じようなことがあってもあの男性の言葉を思い出すと二度と口に出来なくなりました。
なのでこちらに失礼します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋が広くて外の景色が綺麗でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

プランと価格がベストマッチです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

値段がとてもリーズナブルなのに駅やお店も近く綺麗なのでいつも利用しています。
助かります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

学割が嬉しかったです！
駅近なのでまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

新しいホテルと聞いたが、清潔感はなく、シャワーカーテンがカビだらけ、トイレットペーパーのホルダーも壊れており、驚きました
2泊したのですが、11時前に部屋を出て「清掃してください」のマグネットシートを扉に貼り外出し、帰ってくると部屋は清掃されておらず、フロントに清掃されていなかったことを伝え、タオルセットとシーツをもらいに行ったが、謝罪の一言もなく、さすがにおかしいと思います。
ベッドメイキングの知識があったため、シーツ交換をしようとベッドを動かすとベッド下からチョコレートやゴミ、何かの破片のようなものがゴロゴロ出てきました。
大変後悔しました。もう絶対に利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

喫煙部屋だけど異常に紙タバコ臭い。
加熱式愛煙家は紙タバコ臭が苦手です。
少しは掃除の時に消臭剤撒いてはどうですか？？

それと、このホテルは出来てまだ年数立ってませんが
シャワーカーテンがカビで真っ黒であった。
さすがLiveMax！
このクオリティーの低さは全国共通。
端々に赤カビ生存。
全く洗わないんでしょうね。
汚れMaxにホテル名改名したら？

しかし、部屋の電子レンジは有難い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

この度はお世話になり有難うございました。
長期遠征の最終のホテルとなったので、他の宿泊先と比較してコロナ対策が出来ていないのが目立ってしまいました。コスパが良かったのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

店員さんがマスクをしていないのが気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

また機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

料金が安く、びっくりです。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

よく利用しています。駅も近くお店の沢山あるので便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

いつもりようしています。駅からも近く便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月