私が泊まった部屋のお風呂は、バスタブのお湯を普通に抜くと排水しきれず、風呂場にお湯が溢れる始末。確かにバスルームのドアには注意書きがあるが、これは酷い。
他、トイレにウォシュレット無し、お風呂天井低い（180cmの私の髪の毛が天井換気扇に触れる）。
価格はしっかり取られ、全く満足いくホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋が不衛生、冷蔵庫は壊れていた、ほこり、汚れ、今どきこんな不衛生なホテルがある事に驚いた。布団カバーも汚れていて気持ち悪かった。なぜ掃除が徹底出来ないのか？立地は良いので改善して欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋が狭いためベッドの配置が悪く、テレビの視聴や部屋への出入りがよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

八王子駅周辺のホテルで部屋に電子レンジがあるホテルがここしかないので何度も利用してますが、我慢ならなくて口コミを書きます。


何度も利用してますが3回に2回はアメニティがなかったり、ハズレの部屋に当たったりします。


最悪な点を挙げると
１.部屋に内線がない。よくアメニティがなかったりするのに内線がないのでフロントまで行かないといけない。
2.お湯が逆流する部屋が多い。お湯を抜くとトイレの方に逆流します。逆流するので注意と書いてありますが注意もするも何もお湯を抜けば必ず逆流、シャワーしか浴びない人しか利用できません。
3.24時チェックインプランがあるくせにワンオペ。人がいません、24時にチェックイン並びます。
4.アメニティがない！！！もう何度もフロントに取りに行ったかわかりません。セミダブルプランでもアメニティが全部1人分しかない場合もあります。アメニティがなくて、頼んだのにまだ足りなくて2度フロントに行くこともありました。
5.荷物預かりNG。もう意味がわかりません。前は預けられました。なんのためなのか、コロナのせいですかね。
6.ベッドメイクが途中で終わってる場合がある。ベッドメイクが下手なら許せます。シーツを途中までしか引きてない時もありました。最悪なのはベットの向きが逆でテレビの埃が落ちてくる部分に枕がある場合があります。布団はたまにシワシワです。前行った時は泣きたくなりました。
7.24時以降はクレジットカードが使えない。今時キャッシュレスの時代なのに使えません、現金オンリーです。
8.フロントのスタッフはアルバイトの方が多い。最悪なのは満室の時にアルバイトの方が対応してくれると、もうクレームに慣れてる感あり、謝罪もないです。電子レンジのためにアメニティを取りに行ったりするのはもう慣れてますのでいいのですが、さすがに謝罪はして欲しいです。20代なので舐められてるかもしれませんが、不手際があった時は敬語と謝罪をするのが普通ではないでしょうか。

電子レンジのために我慢してましたが、立川に新しくグランドオープンする前にどうにか改善欲しいです、、お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

新しいホテルと聞いたが、清潔感はなく、シャワーカーテンがカビだらけ、トイレットペーパーのホルダーも壊れており、驚きました
2泊したのですが、11時前に部屋を出て「清掃してください」のマグネットシートを扉に貼り外出し、帰ってくると部屋は清掃されておらず、フロントに清掃されていなかったことを伝え、タオルセットとシーツをもらいに行ったが、謝罪の一言もなく、さすがにおかしいと思います。
ベッドメイキングの知識があったため、シーツ交換をしようとベッドを動かすとベッド下からチョコレートやゴミ、何かの破片のようなものがゴロゴロ出てきました。
大変後悔しました。もう絶対に利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

部屋に入ると、枝豆の殻が落ちており、清掃していないような部屋に通されました。
毎日付いてくるはずのミネラルウォーターもフロントに問い合わせても、「水を切らしておりまして」と言って、もらえませんでした。
プラン内容の物を提供してもらえませんので、ご注意ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

8/10に宿泊させて頂きました。
出張の多い仕事の為いろいろなホテルを利用させて頂いてます。
ちょっとしたお部屋の不都合などあっても
たいていは満足して帰宅するのであまり投稿はしませんが、
今回はとっても不快でしたのでさせて頂きます。
先ず、ベッドメーキングをするはめになるとは思いませんでした。
連続の夜勤明けで疲労困憊でしたのでお風呂に入って
横になろうと思い掛け布団を取ったら
明らかにシーツが取り替えられてないのがわかるような
毛やら食べかすのようなものが落ちていて汚れていました。
内線電話がないのでフロントまでシーツ・ピローケースを取りに行きました。
チェンクインして１時間もたたずシーツなどをお願いするのですから
その段階で何かあったのかな？とは思わないのでしょうか？
そのまま渡されるとかありえない対応がとっても不愉快でした。
掛け布団の巻いてあるシーツも替えてあるかやっぱり心配になり
もう一度もらいにフロントに行くとその時初めて何かありましたか？です。
シーツ等汚れが～と伝えるとそうですか～な感じの返答があったのみで
謝罪や、こちらがします。の一言は残念ながらありませんでした。
普通は、お部屋チェンジかスタッフが交換するとかが常識だと思ってました。
こちらのミスならともかくホテル側の怠慢なのに自分でしないといけないようです。
幸いメーキングの知識があり自分でする事は構わなかったですが
その時間がとっても無駄になりました。
どうしてなのかきちんと事情を説明して頂きたいので必ずお返事下さい。
あと、新築でまだオープンして間もないのに
バスルームのシャワーフックがもうグラグラでした。
新築なのに壊れるの早いですね。
お気に入りのホテルでしたが不潔なホテルには泊まりたくないので
これからちょっと考えないと～と思うような宿泊になりました。
とっても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月