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ホテルリブマックス新潟駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス1
12月15日から6泊しました。今回はECOプラン連泊で清掃無しというプランにしてみました。結果は大失敗でした。フロントの方は、このプランをご存知なかったようで、プランの質問しても首をかしげるるばかりで要領を得ず、ミネラルウオーターをチェックアウト時に6本まとめてどうぞと言われても、荷物が多くあったためお断りしました。どこかに、プラン利用法が書いてあるのでしょうか。皆さんどうされてるのでしょうか。ちなみに過去チェックアウト11:00まで延長プランで宿泊時に10:00過ぎに強制的に退出させられたことがありました。このホテルは、スタンダードプラン以外は選択しない方が良いとかんじました。
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この度はホテルリブマックス新潟駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂いたECOプランに関しまして、お客様にご案内不足が多々あり、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ミネラルウォーターは、こちらのプランでご予約ですと、通常チェックイン時に1本のところ、ご利用の泊数分を差し上げております。チェックインの際のお渡しなのですが、今回は本数が多かったため、お荷物になるかと思い、お部屋の冷蔵庫の中にお入れしておりました。その旨の引継ぎが曖昧になってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、プランに関しましても、スタッフ、夜間警備スタッフ共に再確認し、確実なご案内を徹底して参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルリブマックス新潟駅前 宿泊課
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ホテル法華クラブ新潟長岡(新潟県)
3.0
投稿日:2019-12-23 18:53:33
スーパーホテル新潟(新潟県)
4.0
投稿日:2019-12-22 00:13:08
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(新潟県)
5.0
投稿日:2019-12-22 00:06:27
ホテルリブマックス新潟駅前(新潟県)
1.0
投稿日:2019-12-22 00:00:29
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サービス1
sio2016さんの ホテルリブマックス新潟駅前 のクチコミ
12月15日から6泊しました。
今回はECOプラン連泊で清掃無しというプランにしてみました。
結果は大失敗でした。
フロントの方は、このプランをご存知なかったようで、プランの質問しても首をかしげるるばかりで要領を得ず、ミネラルウオーターをチェックアウト時に6本まとめてどうぞと言われても、荷物が多くあったためお断りしました。
どこかに、プラン利用法が書いてあるのでしょうか。皆さんどうされてるのでしょうか。
ちなみに過去チェックアウト11:00まで延長プランで宿泊時に10:00過ぎに強制的に退出させられたことがありました。
このホテルは、スタンダードプラン以外は選択しない方が良いとかんじました。
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この度はホテルリブマックス新潟駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂いたECOプランに関しまして、お客様にご案内不足が多々あり、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ミネラルウォーターは、こちらのプランでご予約ですと、通常チェックイン時に1本のところ、ご利用の泊数分を差し上げております。チェックインの際のお渡しなのですが、今回は本数が多かったため、お荷物になるかと思い、お部屋の冷蔵庫の中にお入れしておりました。その旨の引継ぎが曖昧になってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、プランに関しましても、スタッフ、夜間警備スタッフ共に再確認し、確実なご案内を徹底して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新潟駅前 宿泊課