楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルビスタ広島 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルビスタ広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.32
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.33
  • 食事3.88

風呂4

投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-20 10:11:58

一番いい部屋と思ってスーペリアツインを予約したが、一番下の階の3階ということで最初からテンションがさがった。大荷物を抱えていたが手伝ってはいただけず、エレベータへ追いかけて来られたかと思ったら、朝食券を渡し忘れておりましたとのこと。
二基しかないエレベータは、なかなか来ない。氷をとりに5階に行くにも3階に戻るにも時間がかかった。独立の洗面台が自慢なら、風呂用のバスタオル、朝用のフェイスタオル以外に、ハンドタオルくらい欲しい。入浴剤があるのを確認していたが、マイクロバブルバスの部屋には無いということだった。テレビの角度が変えれず残念。朝食は品数・内容とも、少々物足りなかったが、チェリー(シロップ漬)は、ホテルの朝食で初めてでとてもおいしかった。ラウンジのコーヒーもおいしかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルビスタ広島 2020-01-20 18:28:21

この度は数あるホテルの中よりホテルビスタ広島をお選び頂き誠にありがとうございました。

お荷物の件では、スタッフの配慮が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度スタッフの対応を見直し、お客様の目線に立ったサービスを提供できますよう、精進して参ります。

また、スーペリアツインのお部屋にはマイクロバブルトルネードバスを導入しており、こちらの設備の故障の原因となってしまう為、入浴剤を備え付けておりません。ご理解頂けますと幸いでございます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、ラウンジのコーヒーやご朝食のチェリーについて、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご多用中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ広島
フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
令和元年!秋深まりゆく広島で過ごそう~2名様利用「朝食付」
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(110cmベッド2台)☆禁煙☆】