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ホテルビスタ広島のクチコミ･お客さまの声
風呂3
前日に電話でキャンセルしたはずの予約が、キャンセルになっていなく、23時頃にこちらのミスかの様な言い方で電話がかかってきた。前日に何回か電話でやり取りしたのに何故キャンセルになっていなかったのか説明も無し。あと、部屋に置いてあるペットボトルの水2本のうち1本の封が空いていた。普通でもありえないが、こんな時期に更にありえない。
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この度は数あるホテルの中からホテルビスタ広島にご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら私共の説明不足や確認不足により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったおもてなしを心掛け、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。ホテルビスタ広島手代木
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投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
前日に電話でキャンセルしたはずの予約が、キャンセルになっていなく、23時頃にこちらのミスかの様な言い方で電話がかかってきた。
前日に何回か電話でやり取りしたのに何故キャンセルになっていなかったのか説明も無し。
あと、部屋に置いてあるペットボトルの水2本のうち1本の封が空いていた。
普通でもありえないが、こんな時期に更にありえない。
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この度は数あるホテルの中からホテルビスタ広島にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら私共の説明不足や確認不足により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったおもてなしを心掛け、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
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