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ホテルビスタ広島のクチコミ・お客さまの声
総合3
掃除が全く出来てないなと言う印象を受けました。ほこりをかぶっている部分が結構目に付きました。一番ショックだったのがお風呂です。お風呂をためて入浴してすぐに、きちんと洗っていない時のザラザラ汚れがあるのに気づきました。浴槽の中と底を触るとザラザラ。見える部分にはドロッとした何かが付着していました。湯船に入ってから気づいたので気持ち悪く嫌な気分になりました。その他に、洗面台の横の黒い壁も白い物が飛び散ったような汚れがたくさんあるし、そのすぐ横の白いクロスも血液のような小さな汚れがたくさんありました。拭けばある程度は綺麗になりそうな汚れでしたが、汚れていても壁までは拭いてないんでしょうね。拭かないからどんどん汚れが増えていってる感じでした。探し物をしてたらベッドの下から子供の靴下まで出てきました。ベッドの下は掃除しないんでしょうか?掃除は出来てませんが、フロントの対応には非常に感謝してます。チェックイン時間より30分ぐらい早く着いたので荷物を預かってもらおうかなと思ったら、部屋の準備が出来ているからと30分も早く部屋に入れてもらえました。立地も良く部屋も広くバストイレ別なのも良かったです。掃除さえ綺麗にされていれば...。そこだけが残念です。
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この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。お部屋と浴室の清掃に関しましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、満足していただけるお部屋を提供できるように清掃担当と共に改善に努めて参ります。またご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉を頂き感謝いたします。またお客様にご来館頂けるように準備して参りますので、広島へお越しの際に宿泊候補に入れていただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ホテルビスタ広島 フロント 田森
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ホテルビスタ広島(広島県)
3.0
投稿日:2024-01-07 01:21:23
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総合3
YKヨッチさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
掃除が全く出来てないなと言う印象を受けました。
ほこりをかぶっている部分が結構目に付きました。
一番ショックだったのがお風呂です。
お風呂をためて入浴してすぐに、きちんと洗っていない時のザラザラ汚れがあるのに気づきました。浴槽の中と底を触るとザラザラ。見える部分にはドロッとした何かが付着していました。
湯船に入ってから気づいたので気持ち悪く嫌な気分になりました。
その他に、洗面台の横の黒い壁も白い物が飛び散ったような汚れがたくさんあるし、そのすぐ横の白いクロスも血液のような小さな汚れがたくさんありました。
拭けばある程度は綺麗になりそうな汚れでしたが、汚れていても壁までは拭いてないんでしょうね。拭かないからどんどん汚れが増えていってる感じでした。
探し物をしてたらベッドの下から子供の靴下まで出てきました。ベッドの下は掃除しないんでしょうか?
掃除は出来てませんが、フロントの対応には非常に感謝してます。
チェックイン時間より30分ぐらい早く着いたので荷物を預かってもらおうかなと思ったら、部屋の準備が出来ているからと30分も早く部屋に入れてもらえました。
立地も良く部屋も広くバストイレ別なのも良かったです。
掃除さえ綺麗にされていれば...。そこだけが残念です。
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この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋と浴室の清掃に関しましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、満足していただけるお部屋を提供できるように清掃担当と共に改善に努めて参ります。
またご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉を頂き感謝いたします。
またお客様にご来館頂けるように準備して参りますので、広島へお越しの際に宿泊候補に入れていただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森