いつもホテルビスタ広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、これまでのご滞在でもお部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また朝食に関しても、ご指摘頂いた事により皆様に楽しんで頂けるような工夫や配慮してまいります。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、この機会にご利用いただく皆様にご満足頂けるようフロント、朝食、清掃の全スタッフで協力し改善に努めて参りたいと思います。

この度はご意見投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

またお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

先日はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
再度ご宿泊いただき大変嬉しく思います。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。
重ねて御礼申し上げます。

これからも、定宿がホテルビスタ広島であり続けられるよう、接客・清掃・朝食等のサービスアップを目指し、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

また来月お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

当日はお気を付けてご来館くださいませ。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ広島をお選びいただき、ご宿泊下さいましてありがとうございます。

近隣のホテルさんには大浴場がございますが、当ホテルの客室バスルームは独立しておりますので、プライベート空間でご自宅のようにお寛ぎ頂け孝と思います。
「こちらのホテルで正解でした」とおっしゃっていただき、私もとても嬉しいです。
グレードアップはこちら都合で勝手にさせて頂きましたが、結果お喜び頂けたようで安心致しました。

しかしながら、清掃員の失礼な会話によってお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度指導を行い、該当スタッフだけでなく全ホテルスタッフが身を引き締めて参ります。

誠に勝手なお話しではございますが、また機会がございましたらホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。

ホテルビスタ広島　花岡

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルでは、ご利用頂くお客様にご自宅で過ごすようにゆっくりとお寛ぎ頂きたいという思いから、お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型の客室を採用しております。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、当ホテルではコロナウイルスの感染防止対策と致しまして、現在ビュッフェスタイルでのご朝食の提供を中止させて頂き、日替わりのセットメニューでの提供とさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

いつもホテルビスタ広島にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

お客様から最上級のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様に頂いたお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。

当館の朝食レストランでは日替わり鉄板メニューもご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
次回はぜひご朝食をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見し、当ホテルの客室で快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。

今回のご宿泊では、当日客室に空きがございましたので、お部屋をグレードアップしてご用意させて頂きました。今回ご宿泊頂いたモデレートダブルのお部屋のほかにも、仕様の異なる様々な客室がございますので、また機会がございましたら、他のタイプのお部屋へのご宿泊もご検討くださいませ。

また、フロントスタッフの対応について、安心できたとのご感想を頂き光栄でございます。お仕事やご旅行でお疲れになってお越しになるお客様に、少しでもリラックスして過ごして頂けるような接客を心掛けております。お客様のお言葉を励みに、今後も精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島　
フロント　村田

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは8月にオープン致しまして、まだまだ未熟な点もあったかと思いますがお客様にご満足頂けて安心いたしました。

また、朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。ビスタカフェでご用意している朝食は、日替わりのメニューや広島ならではのメニューを多数取り揃えております。ホテルスタッフのお気に入りは呉の海軍カレーですが、海軍カレーも数種類あり毎日飽きる事なく食べる事が出来ます。お客様にもお楽しみ頂けていれば幸いです。

これからもずっとご愛顧頂けるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ広島
フロント 花岡

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただかなければならないところ、至らない点があり残念な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。

しかしながら、それ以外は気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉安心いたしました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらずお時間を頂きご投稿頂きましたこと感謝いたします。

清掃員には頂いたお言葉を周知し、ご不快な思いをおかけしないよう注意致します。

またお客様にお会いできるようスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。

ホテルビスタ広島
フロント　花岡

この度はホテルビスタ広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

バス・トイレ・洗面台の3点独立式を採用しております客室は、当ホテルの自慢のひとつでございます。また、隣接しておりますコンビニエンスストアには、ホテルのエントランスより繋がっている通路がございますので、天候の悪い日にも安心してお買い物して頂けます。当ホテルの設備について、お客様にご満足頂けたようで安心致しました。

また、アメニティーやコーヒーのカップについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご滞在中、お客様にさらに快適にお過ごし頂ける空間となりますよう、今後検討して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルビスタ広島
フロント　村田