風呂4
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投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 22:26:43
-
オープンしたばかりで綺麗な印象でした。トイレは、最新式でお風呂と別であるため、家にいるような感じです。お風呂は、ガラスの扉でびっくりですが、お風呂とシャワーが別で、まるで銭湯の様で不思議な感じです。洗面台も部屋にあり便利ですが、底が浅いため、少し水はねが気になります。1Fにセブンイレブンがあり買い物など便利ですが、冷蔵庫が節電のため部屋を出ると電源が切れるとの事で、連泊・外出時は、注意が必要かと感じました。今回は、一泊でしたので快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月28日 17:30:56
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご自宅のようにくつろいでいただけたようで大変うれしく思います。
洗面台の水はねに関しましては、ご宿泊いただいたお部屋には仕切りがありませんが、モデレートダブル等のお部屋には仕切りがございますので気にされることなくお過ごしいただけるかと思います。
次回ご利用頂けることがございましたら、そちらのお部屋もぜひご検討くださいませ。
また、お部屋の冷蔵庫は24時間電源切れることなく稼働しておりますのでご安心下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、またホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ~1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
風呂4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 23:52:12
-
オープンしたばかりなので、とても綺麗です。ただその分、スタッフの方がまだ不慣れな様子も見受けられました。八丁堀の電停からすぐで、紙屋町やバスセンター、原爆ドームや平和公園も徒歩圏内で便利です。また、1階にはセブンイレブンがあり、ホテルから直接出入りすることができます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月25日 12:55:11
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロント従業員、業務が不慣れにて申し訳ございません。お客様のご期待にお答えできますよう、従業員、日々精進し努めて参ります。
お客様が申されますように私共のホテルは広島市内中心部にございます。ご旅行、ビジネスに幅広くご利用して頂けます。
この度のご投稿ありがとうございました。
次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ広島
フロント長井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ~2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(150cmベッド)☆禁煙☆】
風呂4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 18:36:08
-
広島駅近くのホテルも良いのだろうけど現地入りしてしまえば帰りまで広島駅利用しないし平和記念公園、原爆史料館、縮景園、宮島へ行くのが目的だったので平和記念公園、縮景園などへは徒歩圏内、宮島へもホテルから近い八丁堀駅から行けるのでこちらのホテルを選びました。
かなり暑い中での平和記念公園、原爆史料館、縮景園等への徒歩移動でしたが街を見ながらのんびり散歩がてら行くには良い距離。お好み村までも徒歩圏内なので食べて呑んでのほろ酔いでも苦にならない距離です。
フロントのスタッフの方々は皆さん笑顔でテキパキ、姿勢もピシッとしてて素晴らしかったです。
エレベーターホール横で流している広島の紹介映像が楽しくエレベーター待ち時間気になりません。
ダブルの部屋でしたがベッド150cm幅は気持ち良く寝れました。
12階の部屋でしたが窓の外は隣のビルというよくある景観ではなくカーテン開けてがっかりはなかったです
お風呂に入る時は部屋にカゴがあるのでそれを使えばバスタオルとか入れるのに便利でしたがカゴの中にバスタオル入れておけば使い方わかりやすいのではないでしょうか?
トイレの照明スイッチは扉の内側なので最初探してしまうかも。
2泊で利用したのですが気になったのは
風呂内に干しておいたバスタオルがそのままだった事、
部屋内に歯磨き粉容器が落ちたまま(落として気がつかなかったこちらも悪いですが)になっていた事。
部屋内の飲み物はお茶だけでなくコーヒーが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月23日 06:40:25
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街、観光名所なども徒歩圏内でございますので、ビジネスでご利用のお客様はもちろんご旅行でご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。
バスタオル、歯磨き粉の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、頂いたお声を清掃担当にも周知し、改善に取り組んでまいります。
お部屋の飲み物に関しましては、お茶とお水がございますが、コーヒーは2階ラウンジ横にフリードリンクとしてお楽しみいただけます。
ご迷惑、ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご宿泊に関してたくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また広島へのお越しの際はぜひ、ホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。
ホテルビスタ広島 桝谷
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ~2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(150cmベッド)☆禁煙☆】
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マグナム39さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マグナム39さん [40代/男性] 2018年08月20日 13:27:01
-
できたばかりのホテルで快適に過ごせました。
隣にコンビニがあるのも凄く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月21日 21:30:46
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
開業したばかりで、至らない点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。
1階にあるコンビニは中から通り抜けできるようになっておりますので雨にも濡れることなくご利用いただけるようになっております。
またお客様にお会い出来ます日を楽しみにスタッフ一同精進して参ります。
厳しい残暑が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ~1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
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投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月09日 21:55:12
-
オープン間もないので多少心配でしたが、フロント等不慣れな感はあったけど丁寧親切な対応でした。
立地は繁華街にも近く、コンビニも1Fに有り便利です。
部屋は出来立てなので綺麗でした。
お風呂とトイレが独立してるのはゆっくりでき良いです。
朝食について、トースターでパンが温めれるといいのかなって思いました。
トータルでは満足のいくホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月13日 12:35:08
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街もオフィス街も徒歩圏内でございますので、ビジネスでご利用のお客様はもちろんご旅行でご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。
ホテルビスタ系列の特徴である、風呂・トイレ・洗面の独立にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
朝食会場のトースターにつきましては、早速お客様のお声をもとに設置させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非ホテルビスタ広島にご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ(朝食付き)~2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)☆禁煙☆】
風呂4
さくらのかえしさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- さくらのかえしさん [50代/男性] 2018年08月03日 01:10:47
-
8月でしたので 平和記念公園と原爆史料館に行く目的で楽天のセールの時に検索していて 新規openとのことで予約しました。
2階のフロントからお部屋に行くのにお部屋のキー代わりのカードをエレベーターの階ボタンの下にかざさないとお部屋の階ボタンを押せないのは セキュリティ面がしっかりしてて 女性の方には安心出来るなと思えました。
お部屋は 静かでのんびり過ごせました。
水回りが全て単独なのは とっても嬉しく大満足てしたけど。。。ひとつ不便だったのが 入浴の時にバスタオル等を置くところが中に置けそうでしたけど…入浴中の湿気を吸うのが嫌いなので浴室の前に椅子を持って行き置き 使用したバスタオルをどこに置けばよいのかを迷ったこと。
フロントの近くに 珈琲のサービスがあるのは とても嬉しかったのですけど…使い方が分からなく戸惑ってしまったので 出来たら説明書きがあると助かると思いました。
立地は 歩いて平和記念公園と原爆史料館に行くのに15分位かかり酷暑の日々では結構キツかった。あくまでも、私どもの目的が平和記念公園・原爆史料館だったからです。
近くに デパート3店舗 商店街等が有ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月07日 13:10:22
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
8月1日にオープンしたばかりで、至らない点も多かったかと思いますが、お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
セキュリティ面では、お客様に安心してお泊り頂けるようエレベーターはご宿泊者様専用・正面玄関は深夜は施錠させて頂いております。
また、ご使用になられたリネン類を入れる事ができるよう、お部屋にカゴをご用意しております。
コーヒーのサービスにつきましては、わかりづらい表記で申し訳ございませんでした。新しく説明書きをご用意させていただきます。
酷暑の中、平和記念公園においで下さった事は広島の人間としてとてもうれしく存じます。
秋の涼しい季節、宮島の美しい景色もお勧めでございます。
また、広島にお越しいただくことがございましたら、ホテルビスタ広島にお帰りいただけると幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ~2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
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マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2024年06月20日 19:01:23
-
清掃状態もサービスも全く不満ないです。朝食の海軍カレーおいしいです。一点だけトイレの壁紙浮いてましたが清拭してる証拠かなとおもいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2024年04月27日 14:53:46
-
ハイシーズンでしたがお値打ちに宿泊できました。安心のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルビスタ広島 2024年05月03日 18:20:47
-
この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。
安心とお褒め頂き誠にありがとうございます。
引き続きお客様へ満足してご利用いただけるようにお部屋の準備を行って参ります。
また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割/10%オフ】2連泊以上割引プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2024年04月18日 17:32:30
-
安心安定満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルビスタ広島 2024年04月20日 06:35:47
-
この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。
安心とお褒め頂き誠にありがとうございます。
引き続きお客様へ満足してご利用いただけるようにお部屋の準備を行って参ります。
また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
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投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 07:42:05
-
立地の良さ、リーズナブルさで選びました。
部屋は静かで気に入りましたが、残念な点が1点だけ。
エレベーターがとにかく遅い。2機ありますが上下の移動スピードが遅いのかなかなか来ない、すごく待たされます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルビスタ広島 2024年04月16日 00:18:37
-
この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。
立地の良さをお褒め頂きありがとうございます。
しかしながらエレベーターが遅かったとの事でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また広島へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
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マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2024年03月07日 18:12:12
-
清掃は良好です。今回朝食ですが品数は同じくらいですが「タンタンメン」「いなり寿司」「焼きそば」が美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルビスタ広島 2024年03月19日 20:13:06
-
この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。
清掃をお褒め頂きありがとうございます。
引き続ききれいなお部屋をお客様へ提供できるように日々準備して参ります。
朝食に関しまして美味しかったメニューを教えていただきありがとうございます。
朝食担当へ共有し、メニューの参考にさせていただきます。
また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割/10%オフ】2連泊以上割引プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
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投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 13:36:31
-
ホテルの顔であるフロントの対応が笑顔もなく説明も足らず言葉の語尾は伸ばすので不快に感じました。それ以外は普通のビジネスホテルです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルビスタ広島 2024年01月24日 08:44:38
-
この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。
フロントでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフに共有し改善に努め、お客様へ満足していただけるように取り組んで参ります。
もしまた広島へお越しの際は当館をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF《素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
YKヨッチさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- YKヨッチさん [40代/男性] 2024年01月07日 01:21:23
-
掃除が全く出来てないなと言う印象を受けました。
ほこりをかぶっている部分が結構目に付きました。
一番ショックだったのがお風呂です。
お風呂をためて入浴してすぐに、きちんと洗っていない時のザラザラ汚れがあるのに気づきました。浴槽の中と底を触るとザラザラ。見える部分にはドロッとした何かが付着していました。
湯船に入ってから気づいたので気持ち悪く嫌な気分になりました。
その他に、洗面台の横の黒い壁も白い物が飛び散ったような汚れがたくさんあるし、そのすぐ横の白いクロスも血液のような小さな汚れがたくさんありました。
拭けばある程度は綺麗になりそうな汚れでしたが、汚れていても壁までは拭いてないんでしょうね。拭かないからどんどん汚れが増えていってる感じでした。
探し物をしてたらベッドの下から子供の靴下まで出てきました。ベッドの下は掃除しないんでしょうか?
掃除は出来てませんが、フロントの対応には非常に感謝してます。
チェックイン時間より30分ぐらい早く着いたので荷物を預かってもらおうかなと思ったら、部屋の準備が出来ているからと30分も早く部屋に入れてもらえました。
立地も良く部屋も広くバストイレ別なのも良かったです。
掃除さえ綺麗にされていれば...。そこだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルビスタ広島 2024年01月14日 09:38:17
-
この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋と浴室の清掃に関しましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、満足していただけるお部屋を提供できるように清掃担当と共に改善に努めて参ります。
またご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉を頂き感謝いたします。
またお客様にご来館頂けるように準備して参りますので、広島へお越しの際に宿泊候補に入れていただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF《素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム<110cmベッド>☆禁煙☆マイクロバブル搭載】
風呂3
マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2023年12月01日 18:13:29
-
部屋がグレードアップしていただき広い部屋にてありがたかったです。清潔で快適でした。また利用させていただきたいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルビスタ広島 2023年12月03日 20:00:02
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
快適に過ごされたようで安心致しました。引き続き清潔感のあるお部屋を提供して参ります。
また広島へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】《朝食付》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2023年11月21日 08:31:21
-
清潔感も便利さも安定のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルビスタ広島 2023年11月21日 11:42:05
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。
引き続きお客様へ清潔感のあるホテルを維持していけるように致します。
また広島へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 09:35:38
-
脱衣場が無かったこと以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルビスタ広島 2023年10月24日 06:50:14
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋に脱衣場が無くご不便をお掛け致しました。
お部屋の構造上すぐの改善は難しいですが何か改善に向けて出来ることがないかを話し合って参ります。
その他はご不便が無かったとの事で安心致しました。また広島へお越しの際は当館をご利用下さいませ.
ホテルビスタ広島 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF《2名様・素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 14:12:30
-
広島市内でショッピング等したい場合は便利な立地です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルビスタ広島 2023年09月30日 20:49:57
-
この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館は広島市内中心部にございますので観光地や繁華街にアクセスし易い場所となっております。
徒歩圏内でのマップもフロントにてご用意しておりますのでもしご質問などがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
次回広島へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 《2名~3名様》おかげさまで5周年「朝食無料」VISTAで朝食を
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(151cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2023年09月27日 15:29:47
-
スタッフの対応にいつも満足。今回もちょっとした「ハプニング」ありましたが、素早い対応でありがたい。翌日にはほかのスタッフからも「声掛け」があり、情報共有がきちんとされているなぁと思いました。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルビスタ広島 2023年09月30日 20:44:45
-
この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。
まずはご宿泊の際にハプニングがあったとの事でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
お客様へハプニングがないようにスタッフで準備できる事を見直して参ります。また万が一何かあった場合でもできる限り早急に対応して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらずまたご利用頂けるというお言葉ありがとうございます。
お客様の次回のご到着を心よりお待ちしております。
フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 《1名様・素泊》地球にやさしくゆっくり連泊『ECOプラン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:02:09
-
部屋はほぼ綺麗だったのですが、細かいところに少し埃が溜まっていたのが気になりました。
全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルビスタ広島 2023年09月22日 05:51:30
-
この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。
清掃のご指摘ありがとうございます。
埃だけでなく髪の毛や手垢などの部分も綺麗に清掃して参ります。
また広島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(151cmベッド)☆禁煙☆】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
広島の中心地にオープンしたばかりのお洒落なホテルという事で、娘と2人で大変楽しみにしてチェックインしました。
エレベーターで宿泊フロアへ上がる時に、キーをかざすシステムは、少々手間はかかるものの安全上とても安心でした。
部屋は、オープンしてまだ1ヶ月未満だけあって流石にオシャレで、インテリアにもこだわりを感じ、とてもいいと思いました。
さて着替えてリラックスしようとソファスペースのテーブルを見ると、飲み物の輪染みが…。
掃除の方が拭き忘れたのだと思い、すぐにフロントに電話して布巾を頼みました。
暫くしてフロントの方であろう女性が来られてタオルで拭いて下さいましたが、来られらまでにも、至る所にホコリが溜まっているのを発見。女性には、「お洒落なインテリアだから拭いたけどまたホコリが溜まったんでしょうね…。」と、自分を納得させながらも伝えました。
ところがまた暫くして、テレビボードの棚にも輪染みを発見。「拭き掃除をしてないのだ」と思いましたが、何度も文句を言うのも憚られるかと呆れつつも我慢。
そして翌日のチェックアウト直前。忘れ物がないかと部屋を見渡した時、ベットの脇に落ちているウノのカードを発見。ベッドの下ではなく、すぐに見えるところです。
拭き掃除だけでなく、床の掃除もろくにしていないことがわかり、果たして一見してわからないその他は清潔だったのかと怖くなりました。
チェックアウトの時にフロントで伝え、丁寧に謝って戴いたものの、オープン1ヶ月未満でのお粗末さに呆れるばかりでした。
掃除は全くダメでしたが、駐車場の方の対応は格別に親切でした。フロントの対応は悪くはないと思いました。ただ、以前泊まったホテルで不備があった時には、直ぐ様飛んで来て謝罪の上、部屋を変えて下さった事を思い出し、そういう対応もあったのでは?満室であったとしても、出来ることはあったのでは…と思います。
とにかく残念で仕方ありませんでした。
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この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら清掃の不備により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフの教育をし、今後このようなことのないよう務めさせて頂きますので次回広島にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
ホテルビスタ広島
アシスタントマネージャー 山崎