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りんご∞01さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- りんご∞01さん [30代/女性] 2018年08月31日 02:35:03
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8/24に利用しました。
オープンしたばかりで綺麗でした。
トイレの電気が少しわかりにくいのもありましたが、快適に過ごせました。
目的のライブ会場も徒歩圏内、翌日の観光もしやすい立地でした。
しかし、チェックアウトの1時間以上前に、清掃の方がノックし、清掃に入りたいんですが？と部屋にやってきた。
チェックアウト時間間違えてたかな？と思いましたが、チェックアウト時間より1時間以上もまだあり…
今まで泊まってきたホテルでは
、こんなことなかったので、ビックリしました。
チェックアウトちょっと前に部屋を出たら、部屋の前で、さっきとは別の清掃の方が部屋の前で立って待っていました…
早く清掃したい気持ちもわかりますが…
部屋も綺麗で良く過ごせていれたのに、最後の最後で残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月31日 23:46:44
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃係の対応に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来、私共お客様にお部屋での滞在時間をご提供する立場でありながらご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後、このような事が無いようメイク係と話し合い再発防止に努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
ホテルビスタ広島
キャプテン 長井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 11:20:50
-
8月オープンという事もあり、とてもキレイでした。館内、室内ともキレイでした。立地も路面電車にすぐに乗れる場所だったので、荷物が大きいため不安だったが、全然大丈夫でした。また広島来た際には利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月31日 22:59:06
-
この度は、私共ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。申されます様に今月オープン致しまして真新しいホテルでございますが従業員もまだまだ不慣れでございますので日々精進して努めれ参ります。立地に関しても広島繁華街地域に属しておりますので旅行、ビジネスと利用頂けます。今後も広島にお越しの際は私共ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。ご投稿有難うございました。
ホテルビスタ広島
長井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
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投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 00:57:03
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広島の中心地にオープンしたばかりのお洒落なホテルという事で、娘と２人で大変楽しみにしてチェックインしました。
エレベーターで宿泊フロアへ上がる時に、キーをかざすシステムは、少々手間はかかるものの安全上とても安心でした。
部屋は、オープンしてまだ1ヶ月未満だけあって流石にオシャレで、インテリアにもこだわりを感じ、とてもいいと思いました。
さて着替えてリラックスしようとソファスペースのテーブルを見ると、飲み物の輪染みが…。
掃除の方が拭き忘れたのだと思い、すぐにフロントに電話して布巾を頼みました。
暫くしてフロントの方であろう女性が来られてタオルで拭いて下さいましたが、来られらまでにも、至る所にホコリが溜まっているのを発見。女性には、「お洒落なインテリアだから拭いたけどまたホコリが溜まったんでしょうね…。」と、自分を納得させながらも伝えました。
ところがまた暫くして、テレビボードの棚にも輪染みを発見。「拭き掃除をしてないのだ」と思いましたが、何度も文句を言うのも憚られるかと呆れつつも我慢。
そして翌日のチェックアウト直前。忘れ物がないかと部屋を見渡した時、ベットの脇に落ちているウノのカードを発見。ベッドの下ではなく、すぐに見えるところです。
拭き掃除だけでなく、床の掃除もろくにしていないことがわかり、果たして一見してわからないその他は清潔だったのかと怖くなりました。
チェックアウトの時にフロントで伝え、丁寧に謝って戴いたものの、オープン1ヶ月未満でのお粗末さに呆れるばかりでした。
掃除は全くダメでしたが、駐車場の方の対応は格別に親切でした。フロントの対応は悪くはないと思いました。ただ、以前泊まったホテルで不備があった時には、直ぐ様飛んで来て謝罪の上、部屋を変えて下さった事を思い出し、そういう対応もあったのでは？満室であったとしても、出来ることはあったのでは…と思います。
とにかく残念で仕方ありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月30日 17:09:40
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかしながら清掃の不備により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフの教育をし、今後このようなことのないよう務めさせて頂きますので次回広島にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
ホテルビスタ広島
アシスタントマネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(110cmベッド2台)☆禁煙☆】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 22:26:43
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オープンしたばかりで綺麗な印象でした。トイレは、最新式でお風呂と別であるため、家にいるような感じです。お風呂は、ガラスの扉でびっくりですが、お風呂とシャワーが別で、まるで銭湯の様で不思議な感じです。洗面台も部屋にあり便利ですが、底が浅いため、少し水はねが気になります。１Fにセブンイレブンがあり買い物など便利ですが、冷蔵庫が節電のため部屋を出ると電源が切れるとの事で、連泊・外出時は、注意が必要かと感じました。今回は、一泊でしたので快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月28日 17:30:56
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご自宅のようにくつろいでいただけたようで大変うれしく思います。
洗面台の水はねに関しましては、ご宿泊いただいたお部屋には仕切りがありませんが、モデレートダブル等のお部屋には仕切りがございますので気にされることなくお過ごしいただけるかと思います。
次回ご利用頂けることがございましたら、そちらのお部屋もぜひご検討くださいませ。
また、お部屋の冷蔵庫は24時間電源切れることなく稼働しておりますのでご安心下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、またホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 23:52:12
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オープンしたばかりなので、とても綺麗です。ただその分、スタッフの方がまだ不慣れな様子も見受けられました。八丁堀の電停からすぐで、紙屋町やバスセンター、原爆ドームや平和公園も徒歩圏内で便利です。また、１階にはセブンイレブンがあり、ホテルから直接出入りすることができます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月25日 12:55:11
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この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロント従業員、業務が不慣れにて申し訳ございません。お客様のご期待にお答えできますよう、従業員、日々精進し努めて参ります。
お客様が申されますように私共のホテルは広島市内中心部にございます。ご旅行、ビジネスに幅広くご利用して頂けます。
この度のご投稿ありがとうございました。
次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ広島
フロント長井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(150cmベッド)☆禁煙☆】
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 18:36:08
-
広島駅近くのホテルも良いのだろうけど現地入りしてしまえば帰りまで広島駅利用しないし平和記念公園、原爆史料館、縮景園、宮島へ行くのが目的だったので平和記念公園、縮景園などへは徒歩圏内、宮島へもホテルから近い八丁堀駅から行けるのでこちらのホテルを選びました。
かなり暑い中での平和記念公園、原爆史料館、縮景園等への徒歩移動でしたが街を見ながらのんびり散歩がてら行くには良い距離。お好み村までも徒歩圏内なので食べて呑んでのほろ酔いでも苦にならない距離です。
フロントのスタッフの方々は皆さん笑顔でテキパキ、姿勢もピシッとしてて素晴らしかったです。
エレベーターホール横で流している広島の紹介映像が楽しくエレベーター待ち時間気になりません。
ダブルの部屋でしたがベッド150cm幅は気持ち良く寝れました。
12階の部屋でしたが窓の外は隣のビルというよくある景観ではなくカーテン開けてがっかりはなかったです
お風呂に入る時は部屋にカゴがあるのでそれを使えばバスタオルとか入れるのに便利でしたがカゴの中にバスタオル入れておけば使い方わかりやすいのではないでしょうか？
トイレの照明スイッチは扉の内側なので最初探してしまうかも。
2泊で利用したのですが気になったのは
風呂内に干しておいたバスタオルがそのままだった事、
部屋内に歯磨き粉容器が落ちたまま（落として気がつかなかったこちらも悪いですが）になっていた事。
部屋内の飲み物はお茶だけでなくコーヒーが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月23日 06:40:25
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この度は数あるホテルの中から、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街、観光名所なども徒歩圏内でございますので、ビジネスでご利用のお客様はもちろんご旅行でご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。
バスタオル、歯磨き粉の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、頂いたお声を清掃担当にも周知し、改善に取り組んでまいります。
お部屋の飲み物に関しましては、お茶とお水がございますが、コーヒーは2階ラウンジ横にフリードリンクとしてお楽しみいただけます。
ご迷惑、ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご宿泊に関してたくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また広島へのお越しの際はぜひ、ホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。
ホテルビスタ広島 桝谷
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(150cmベッド)☆禁煙☆】
マグナム３９さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マグナム３９さん [40代/男性] 2018年08月20日 13:27:01
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できたばかりのホテルで快適に過ごせました。
隣にコンビニがあるのも凄く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月21日 21:30:46
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この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
開業したばかりで、至らない点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。
1階にあるコンビニは中から通り抜けできるようになっておりますので雨にも濡れることなくご利用いただけるようになっております。
またお客様にお会い出来ます日を楽しみにスタッフ一同精進して参ります。
厳しい残暑が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 15:26:31
-
非常にきれいで素敵なホテルでした！
大変満足しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月07日 13:25:12
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この度はホテルビスタ広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「非常にきれいで素敵なホテル」とのお言葉、大変光栄に存じます。
オープンしたばかりで、至らぬ点もあったかと思いますが、ご満足頂けたようでスタッフ一同安心しております。
これからも快適で過ごしやすいホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また広島にいらっしゃる事がございましたら、ホテルビスタ広島にお越しいただけると幸いでございます。
暑さに負けずスタッフ一同元気にお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ（朝食付き）～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(150cmベッド)☆禁煙☆】
さくらのかえしさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- さくらのかえしさん [50代/男性] 2018年08月03日 01:10:47
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８月でしたので 平和記念公園と原爆史料館に行く目的で楽天のセールの時に検索していて 新規openとのことで予約しました。
２階のフロントからお部屋に行くのにお部屋のキー代わりのカードをエレベーターの階ボタンの下にかざさないとお部屋の階ボタンを押せないのは セキュリティ面がしっかりしてて 女性の方には安心出来るなと思えました。
お部屋は 静かでのんびり過ごせました。
水回りが全て単独なのは とっても嬉しく大満足てしたけど。。。ひとつ不便だったのが 入浴の時にバスタオル等を置くところが中に置けそうでしたけど…入浴中の湿気を吸うのが嫌いなので浴室の前に椅子を持って行き置き 使用したバスタオルをどこに置けばよいのかを迷ったこと。
フロントの近くに 珈琲のサービスがあるのは とても嬉しかったのですけど…使い方が分からなく戸惑ってしまったので 出来たら説明書きがあると助かると思いました。
立地は 歩いて平和記念公園と原爆史料館に行くのに１５分位かかり酷暑の日々では結構キツかった。あくまでも、私どもの目的が平和記念公園・原爆史料館だったからです。
近くに デパート３店舗 商店街等が有ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年08月07日 13:10:22
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この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
8月1日にオープンしたばかりで、至らない点も多かったかと思いますが、お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
セキュリティ面では、お客様に安心してお泊り頂けるようエレベーターはご宿泊者様専用・正面玄関は深夜は施錠させて頂いております。
また、ご使用になられたリネン類を入れる事ができるよう、お部屋にカゴをご用意しております。
コーヒーのサービスにつきましては、わかりづらい表記で申し訳ございませんでした。新しく説明書きをご用意させていただきます。
酷暑の中、平和記念公園においで下さった事は広島の人間としてとてもうれしく存じます。
秋の涼しい季節、宮島の美しい景色もお勧めでございます。
また、広島にお越しいただくことがございましたら、ホテルビスタ広島にお帰りいただけると幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出！きんさいホテルビスタ広島へ～2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
miliyaloveさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
仙台では宿泊したことがあったのと、職場に近かったので宿泊させていただきました。
浴室とトイレが別なのに部屋が広いのと、静かな部屋で大満足しています。
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この度は私共、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
系列ホテルにご宿泊頂き、この度の広島での宿も私共をお選び頂き感謝致します。
今後もお客様に満足していただけますよう従業員一同、努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ広島 長井