いつもホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にございます冷蔵庫についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
また冷えるまでお時間がかかる場合がございますので改めてご了承くださいませ。

お部屋タイプが異なる1泊ずつのご予約は、お部屋の空き状況によっては同じお部屋で調整が出来ないことがございますので、ご理解いただけますと幸いです。

接客の時間に関しては、お客様をお待たせすることのないように努めてまいります。

貴重なご意見を頂戴しまことにありがとうございます。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き誠にありがとうございます。

朝食で品数が少ないとのご指摘を頂きありがとうございます。
朝食担当へ共有し、品数が増やせるか検討して参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながらチェックアウトの際にお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
内容をスタッフへ共有し、より良い対応が出来るように努めて参ります。

再度お客様へ来ていただけるように準備して参りますので、また広島へお越しの際は当館もご検討いただけますと幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。

朝食をご利用下さり誠にありがとうございます。しかしながら品数に関してお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
お客様から頂いた内容を担当へ共有し改善して参ります。

水廻り3点独立タイプのお部屋を気に入って頂けた様で何よりでございます。

また広島へお越しの際は当館を検討して頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。

フロントでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフに共有し改善に努め、お客様へ満足していただけるように取り組んで参ります。

もしまた広島へお越しの際は当館をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。

お部屋と浴室の清掃に関しましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、満足していただけるお部屋を提供できるように清掃担当と共に改善に努めて参ります。

またご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉を頂き感謝いたします。

またお客様にご来館頂けるように準備して参りますので、広島へお越しの際に宿泊候補に入れていただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。

清掃面、衛生面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急にクリーニングに再度出すなどのできる限りのことをまずは行いました。またお客様が仰られております通り対策を清掃担当と話し合い改善致します。

朝食に関しましてもお客様のご期待に沿えることが出来ず申し訳ございません。少しでも多くのお客様のご期待に応えられるよう朝食内容の改善に努めてまいります。

スタッフ対応はご満足いただけたようで安心いたしました。引き続きお客様へ満足していただけるように心がけてまいります。
全客室お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室でご用意しております。
お気に召されたようで嬉しく思います。

また機会がありましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。

フロント　田森

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルでは、お客様にご自宅で過ごすようにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室を採用しております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

日頃よりホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているにもかかわらず、この度のご滞在では、お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

朝食の内容やフロント対応につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は社内で共有させていただき、サービス向上に努めてまいります。

勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の件では、お客様にはご不便、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ランドリーの鍵は、防犯上の観点からお客様に安心してご利用いただけるようフロントにて直接鍵を受け渡しさせていただいております。ご理解いただけますと幸甚でございます。

至らぬ点もあるかと思いますが、お客様をはじめご利用いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタ広島
アシスタントマネージャー　長井

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きを誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のご意見をふまえ、共用部分の見直しをさせていただこうと思います。お客様にお寛ぎいただき、明るい空間を提供できますようスタッフで考えていきたいと思います。

現在、ラウンジでのコーヒー提供サービスを一時休止しておりますが、準備が整い次第再開を予定しておりますのでこちらも楽しみにお待ちくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島
甲斐下

この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいましてありがとうございます。

当ホテルのシングル・スタンダードダブル・モデレートダブル・スーペリアダブルのお部屋のバスルームの扉は、透明の扉となっております。
施設情報の写真→風呂の項目から写真はご覧いただけるようになっておりますが分かりづらかったようで申し訳ございません。
しかしながら、立地や価格に関してはご満足頂けたとのお声安心いたしました。
また、ツインルームのお部屋でしたらバスルームの扉は「不透明の扉」でございますので、次回以降ぜひお部屋選びにご検討くださいませ。


こらからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう頑張りますのでまた機会がございましたら是非ホテルビスタ広島にご宿泊下さいませ。

ホテルビスタ広島　花岡

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島でのご旅行は楽しんでいただけましたか？
今回ご宿泊して下さいましたスーペリアツインのお部屋にはマイクロバブルトルネードを備え付けており、美肌効果やリラックス効果が期待できます。ご滞在中お部屋で快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。

また広島にお越しの際はぜひホテルビスタ広島にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
手代木

この度はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

申されますように、当ホテルは飲食店や繁華街まで徒歩圏内の立地で、ご利用頂く多くのお客様にお喜びの声を頂いております。

また、1階のセブンイレブンへはホテル内通路より出入り可能でございますので、雨の日でもスムーズにご利用頂けるかと存じます。

この度はご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂き、ありがとうございます。

またお近くにお越しの際はホテルビスタ広島にご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おっしゃいます通り当館は広島市内中心部のため、繁華街・観光地へとてもアクセスし易い場所となっております。1階のコンビニへはホテルからの専用通路がございますので雨の日でも濡れる事がなく大変便利でございます。

浴室のシャワーの温度につきまして、調節が難しかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、料金に関しては時期によって異なるレートで販売をしております。お得にお泊りいただけるプランなどもご用意しておりますので是非ご検討くださいませ。

これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りをしてまいりますので、またお近くにお越しの際はホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　小栗

この度はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、朝食会場にてご満足頂けるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。

早急に朝食スタッフと話合い、サービス向上に努めて参ります。

ご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

また広島にお越しの際はホテルビスタ広島にご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

いつもホテルビスタ広島をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室は当ホテルの自慢の一つでございますので、お客様に快適にお過ごし頂けているようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様により快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルビスタ広島をよろしくお願いいたします。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

歯ブラシの硬さについてご投稿くださいましてありがとうございます。
今後のサービス向上の為の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

またご縁がございましたら、是非ホテルビスタ広島にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島　花岡

この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

設備やお部屋についてご満足頂けて安心いたしました。
ラウンジでご提供しているコーヒーをお部屋にお持ち込みできない事に関してですが、何度も検討したのですが、私共の管理が現状行届かない事による、衛生管理の観点からお持ち込みをご遠慮させて頂いております。

お部屋にはお茶をご用意しており、フロントではお土産用のドリップコーヒーも販売しておりますので、今後ご検討頂けると幸いでございます。

またご利用頂ける様これからもサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はホテルビスタ広島にお帰り頂けると幸いでございます。

ホテルビスタ広島　花岡

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂、洗面台、トイレ別々の3点分立を客室設定しておりますが設計上、洗面台が部屋内になり手狭感となりご不便お掛け致しました。

今後もお客様にご満足頂けますよう従業員精進して努めて参ります。

次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

ホテルビスタ広島
フロント　長井