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toitoi1125さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- toitoi1125さん [60代/男性] 2024年05月05日 11:46:39
-
出張で利用。新しく綺麗で清潔なホテルです。ただ全体にローコスト運営が宿泊客にもよくわかり、皆が朝食の品数が少ないと口コミされているが、改善されていない気がします。それもローコスト経営のためですかね。朝食は満足度低かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルビスタ広島 2024年05月06日 18:03:02
-
この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。
綺麗なホテルと言っていただき誠にありがとうございます。
朝食の改善点に関しましてご意見を頂きありがとうございます。現在品数に関する改善やメニュー内容の見直しなど朝食担当を中心に行っておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
また広島へお越しの際は当館へお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】《朝食付》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(151cmベッド)☆禁煙☆】
サービス4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 11:49:42
-
部屋は和モダンの雰囲気でよかった。朝食はブッフェで品数が少なめに感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルビスタ広島 2024年04月16日 00:46:51
-
この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋をお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食で品数が少ないとのご指摘を頂きありがとうございます。
朝食担当へ共有し、品数が増やせるか検討して参ります。
また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍《素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(110cm)☆禁煙☆マイクロバブル搭載】
サービス4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 22:03:52
-
カップル向けの部屋で予約させていただきましたが、お風呂のドアがガラスになっていて透けていたので、写真を載せるか、説明に書いて欲しかったので、そこだけ残念でした。
後は、立地もよかったので値段にはとても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルビスタ広島 2021年03月18日 21:23:03
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいましてありがとうございます。
当ホテルのシングル・スタンダードダブル・モデレートダブル・スーペリアダブルのお部屋のバスルームの扉は、透明の扉となっております。
施設情報の写真→風呂の項目から写真はご覧いただけるようになっておりますが分かりづらかったようで申し訳ございません。
しかしながら、立地や価格に関してはご満足頂けたとのお声安心いたしました。
また、ツインルームのお部屋でしたらバスルームの扉は「不透明の扉」でございますので、次回以降ぜひお部屋選びにご検討くださいませ。
こらからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう頑張りますのでまた機会がございましたら是非ホテルビスタ広島にご宿泊下さいませ。
ホテルビスタ広島 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊》カップルおすすめ!!セミダブルベッド「120cm」で2人でお得に!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆2名様利用☆禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 16:57:39
-
コンビニと直結しており、また繁華街も近く立地は抜群に良いと思いました。浴室のシャワーの温度調整が難しかったです。通常の温度だとかなり熱い。今回素泊まりでの宿泊でしたが、もう少しリーズナブルだと良いのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルビスタ広島 2020年07月28日 17:55:48
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃいます通り当館は広島市内中心部のため、繁華街・観光地へとてもアクセスし易い場所となっております。1階のコンビニへはホテルからの専用通路がございますので雨の日でも濡れる事がなく大変便利でございます。
浴室のシャワーの温度につきまして、調節が難しかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、料金に関しては時期によって異なるレートで販売をしております。お得にお泊りいただけるプランなどもご用意しておりますので是非ご検討くださいませ。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りをしてまいりますので、またお近くにお越しの際はホテルビスタ広島にご宿泊頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 小栗
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10%OFF《素泊》ホテルビスタ広島 スタンダードプラン -2名様利用-
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
サービス4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 15:29:12
-
フロントの方も対応もよく、朝ごはんのブッフェも美味しかったです。
お部屋も当日無料でアップグレードいただきました。
まだ新しいということもあり、綺麗でスタイリッシュなホテルでした。
ただ、お部屋に開封された綿棒が置かれていたり、
お風呂についても前泊された方の髪の毛の束が排水溝に残っていたりと
清掃が行き届いていないように感じました。
また次回も泊まりたいと考えていますので、この点はぜひ改善いただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルビスタ広島 2018年11月21日 20:30:59
-
この度はホテルビスタ広島をご利用いただきありがとうございます。
館内や朝食についてのお褒めの言葉もありがとうございます。
しかし、お部屋の清掃のことでは快適に過ごしていただく事が出来ず、申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、快適に過ごしていただけますよう、清掃の徹底に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ広島
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆きんさい!ホテルビスタ広島へ(朝食付き)~1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
サービス4
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 14:34:41
-
できたばかりなので建物・部屋はきれいでした。
ただ、お風呂にはすぐ見えるくらいの場所に髪の毛があり、部屋にあるカップ皿も洗っていないのではと思えるような汚れが。
ペットボトルサービスもあり、トイレと風呂が別なことも良かったのですが、食事は格安のビジネスよりはましというレベルの味かなと思いました。
フロントの方の応対は良かったですが、この値段を払うレベルかどうかあやしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルビスタ広島 2018年10月10日 01:22:33
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室清掃に関しまして不手際、申し訳ございませんでした。再度、清掃担当と話合いをし改善に努めて参ります。
朝食に関しましても今後、お客さまに満足頂けますよう朝食担当と改善して参ります。
私共、お客様に寛ぎのお時間を提供していく立場にあり今後も精進して参る所存でございます。
お客様には次回のご宿泊も私共をお選び頂きますれば幸いに存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。
ホテルビスタ広島
フロント 長井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆祝☆広島初進出!きんさいホテルビスタ広島へ(朝食付き)~1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
もも38201437さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- もも38201437さん [50代/女性] 2024年02月01日 12:52:41
-
朝食付き2泊しましたが、
値段の割には品数が少なかったです
初めて広島行きましたが、朝食は
残念でした
お風呂は別になってましたので
良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルビスタ広島 2024年02月04日 02:14:59
-
この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食をご利用下さり誠にありがとうございます。しかしながら品数に関してお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
お客様から頂いた内容を担当へ共有し改善して参ります。
水廻り3点独立タイプのお部屋を気に入って頂けた様で何よりでございます。
また広島へお越しの際は当館を検討して頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割/10%オフ】2連泊以上割引プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 07:54:37
-
この度はどうもありがとうございました。
部屋は床にゴミが落ちていたり、お掃除は雑な感じでした。
ダニに足を6箇所噛まれたので、何か対策を…
スリッパは使い捨てを持って行きました。パジャマも持って行きました。
朝食は炊飯器など全体的に清潔感が無かったのが残念でした。ウインナーはボソボソだし、パンは粉っぽくて美味しくなかったです。
フロントのスタッフさん達は大変親切で助かりました!終始にこやかで安心できましたし、ホテルの印象がとっても良くなりました。
お風呂とトイレが別、お部屋に洗面台がある珍しい間取りは本当に最高でした!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルビスタ広島 2023年09月22日 05:28:06
-
この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。
清掃面、衛生面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急にクリーニングに再度出すなどのできる限りのことをまずは行いました。またお客様が仰られております通り対策を清掃担当と話し合い改善致します。
朝食に関しましてもお客様のご期待に沿えることが出来ず申し訳ございません。少しでも多くのお客様のご期待に応えられるよう朝食内容の改善に努めてまいります。
スタッフ対応はご満足いただけたようで安心いたしました。引き続きお客様へ満足していただけるように心がけてまいります。
全客室お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室でご用意しております。
お気に召されたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 《1名様》おかげさまで5周年「朝食無料」VISTAで朝食を
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 15:55:55
-
風呂、トイレ、洗面所が分かれている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルビスタ広島 2023年04月28日 08:22:44
-
この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様にご自宅で過ごすようにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室を採用しております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF《1名様素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(123cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 16:10:07
-
共用部分が寂しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルビスタ広島 2021年04月02日 04:55:45
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きを誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見をふまえ、共用部分の見直しをさせていただこうと思います。お客様にお寛ぎいただき、明るい空間を提供できますようスタッフで考えていきたいと思います。
現在、ラウンジでのコーヒー提供サービスを一時休止しておりますが、準備が整い次第再開を予定しておりますのでこちらも楽しみにお待ちくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島
甲斐下
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】≪朝食付≫-1名様利用- ホテルビスタ広島 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(110cm)☆禁煙☆マイクロバブル搭載】
サービス3
マロモモヒッキーさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マロモモヒッキーさん [40代/男性] 2021年03月09日 17:59:26
-
広島駅から少しありますが、繁華街にあり食事や移動がすごく楽でした。
お部屋はとても綺麗で、値段よりお得です!
トイレ風呂がセパレードで、お風呂は広くジェットバス付き、また広島に行くなら泊まりたいホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルビスタ広島 2021年03月21日 04:46:14
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島でのご旅行は楽しんでいただけましたか?
今回ご宿泊して下さいましたスーペリアツインのお部屋にはマイクロバブルトルネードを備え付けており、美肌効果やリラックス効果が期待できます。ご滞在中お部屋で快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
また広島にお越しの際はぜひホテルビスタ広島にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
手代木
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊》早得7!オンラインカード事前決済限定 ちょい得じゃけぇ -2名様利用-
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(110cm)☆禁煙☆マイクロバブル搭載】
サービス3
パター3151さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- パター3151さん [70代/男性] 2021年01月25日 15:28:27
-
八丁堀からすぐ近くで便利が良い場所です。1Fにコンビ二があるのも
助かります!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルビスタ広島 2021年01月26日 09:31:30
-
この度はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
申されますように、当ホテルは飲食店や繁華街まで徒歩圏内の立地で、ご利用頂く多くのお客様にお喜びの声を頂いております。
また、1階のセブンイレブンへはホテル内通路より出入り可能でございますので、雨の日でもスムーズにご利用頂けるかと存じます。
この度はご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂き、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際はホテルビスタ広島にご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ☆≪朝食付≫-2名様利用- 冬萌の広島で過ごそう~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(110cm)☆禁煙☆マイクロバブル搭載】
サービス3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月19日 23:53:41
-
朝食がおかわり自由とのことだが、人がいないため頼めない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルビスタ広島 2020年06月23日 11:08:55
-
この度はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、朝食会場にてご満足頂けるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフと話合い、サービス向上に努めて参ります。
ご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
また広島にお越しの際はホテルビスタ広島にご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付≫ポイント10倍で泊っ得! -1名様利用- 【楽天限定★旅行応援】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(110cm)☆禁煙☆マイクロバブル搭載】
サービス3
マニアどんぶりさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- マニアどんぶりさん [50代/男性] 2020年03月04日 16:50:53
-
やはりココは良い。風呂が独立しているから気を遣わずゆっくり入浴できる。コンビニ直結だし、流川まで徒歩圏内。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルビスタ広島 2020年03月05日 22:01:44
-
いつもホテルビスタ広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室は当ホテルの自慢の一つでございますので、お客様に快適にお過ごし頂けているようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様により快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルビスタ広島をよろしくお願いいたします。
ホテルビスタ広島
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルビスタ福岡[中洲川端]】開業記念プラン~1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(160cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 20:59:21
-
歯ブラシが硬すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルビスタ広島 2020年01月10日 09:46:39
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
歯ブラシの硬さについてご投稿くださいましてありがとうございます。
今後のサービス向上の為の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
またご縁がございましたら、是非ホテルビスタ広島にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF!ホテルビスタ スタンダードプラン(素泊まり)~1名様利用
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(150cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
うまーず4860さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- うまーず4860さん [30代/男性] 2019年12月19日 18:36:37
-
設備は新しく、またお部屋も明るく清潔間があり、非常によかったです。
ただひとつ残念なことが、アメニティ、特にコーヒー等が部屋になかったこと。
ラウンジのコーヒーが部屋に持ち込めると非常に満足度が高くなります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルビスタ広島 2019年12月20日 13:53:02
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
設備やお部屋についてご満足頂けて安心いたしました。
ラウンジでご提供しているコーヒーをお部屋にお持ち込みできない事に関してですが、何度も検討したのですが、私共の管理が現状行届かない事による、衛生管理の観点からお持ち込みをご遠慮させて頂いております。
お部屋にはお茶をご用意しており、フロントではお土産用のドリップコーヒーも販売しておりますので、今後ご検討頂けると幸いでございます。
またご利用頂ける様これからもサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はホテルビスタ広島にお帰り頂けると幸いでございます。
ホテルビスタ広島 花岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊っ得!☆1名様利用「朝食付」 【楽天限定★旅行応援】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(120cmベッド)☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 08:37:30
-
綺麗なホテルですが、部屋の中に洗面は?
何もかもが少し狭いので1人でならオーケーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルビスタ広島 2019年04月14日 17:00:19
-
この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、洗面台、トイレ別々の3点分立を客室設定しておりますが設計上、洗面台が部屋内になり手狭感となりご不便お掛け致しました。
今後もお客様にご満足頂けますよう従業員精進して努めて参ります。
次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。
ホテルビスタ広島
フロント 長井
- ご利用の宿泊プラン
- ふたりがいいよ!早得14 ☆2名様利用
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
サービス2
投稿者さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:34:02
-
冷蔵庫ではなく保冷庫なので連泊には不向き
延泊を別予約で取っても
宿によっては同じ部屋に調整してくれたり、事前確認してくれるけど、そのような配慮はないのは残念。
宿泊管理のシステムが悪いのか、担当者スキルかわからないけど、チェックインやチェックアウトに他と比べていつも時間かかります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルビスタ広島 2024年04月25日 11:17:10
-
いつもホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にございます冷蔵庫についてご不便をお掛けし申し訳ございません。
また冷えるまでお時間がかかる場合がございますので改めてご了承くださいませ。
お部屋タイプが異なる1泊ずつのご予約は、お部屋の空き状況によっては同じお部屋で調整が出来ないことがございますので、ご理解いただけますと幸いです。
接客の時間に関しては、お客様をお待たせすることのないように努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しまことにありがとうございます。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割7日前/5%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(151cmベッド)☆禁煙☆】
サービス2
chachapon1107さんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
- chachapon1107さん [40代/女性] 2024年02月06日 09:56:10
-
お部屋は清潔感もあり広さも十分でした。
快適に過ごさせていただきました。
チェックアウトの際、若い女性の方が対応してくださいましたが、駐車場の支払い方法の説明がよく聞き取りにくく、すみません、もう一度お願いしますとお話したら、黙ってじっとみられてしまって。少しは怖い印象でした。事務的作業で下を見ながら、説明されても聞き取りにくいと思いますし、また、怪訝な顔でみられても、不快な気持ちになりました。
お互いに気持ちよくやりとりしたいな、と思います。また、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルビスタ広島 2024年02月07日 20:57:50
-
この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながらチェックアウトの際にお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
内容をスタッフへ共有し、より良い対応が出来るように努めて参ります。
再度お客様へ来ていただけるように準備して参りますので、また広島へお越しの際は当館もご検討いただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】《素泊》きんさい!ホテルビスタ広島へ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(140cmベッド)☆禁煙☆】
サービス5
YKヨッチさんの ホテルビスタ広島 のクチコミ
掃除が全く出来てないなと言う印象を受けました。
ほこりをかぶっている部分が結構目に付きました。
一番ショックだったのがお風呂です。
お風呂をためて入浴してすぐに、きちんと洗っていない時のザラザラ汚れがあるのに気づきました。浴槽の中と底を触るとザラザラ。見える部分にはドロッとした何かが付着していました。
湯船に入ってから気づいたので気持ち悪く嫌な気分になりました。
その他に、洗面台の横の黒い壁も白い物が飛び散ったような汚れがたくさんあるし、そのすぐ横の白いクロスも血液のような小さな汚れがたくさんありました。
拭けばある程度は綺麗になりそうな汚れでしたが、汚れていても壁までは拭いてないんでしょうね。拭かないからどんどん汚れが増えていってる感じでした。
探し物をしてたらベッドの下から子供の靴下まで出てきました。ベッドの下は掃除しないんでしょうか?
掃除は出来てませんが、フロントの対応には非常に感謝してます。
チェックイン時間より30分ぐらい早く着いたので荷物を預かってもらおうかなと思ったら、部屋の準備が出来ているからと30分も早く部屋に入れてもらえました。
立地も良く部屋も広くバストイレ別なのも良かったです。
掃除さえ綺麗にされていれば...。そこだけが残念です。
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この度はホテルビスタ広島へお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋と浴室の清掃に関しましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、満足していただけるお部屋を提供できるように清掃担当と共に改善に努めて参ります。
またご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉を頂き感謝いたします。
またお客様にご来館頂けるように準備して参りますので、広島へお越しの際に宿泊候補に入れていただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ広島 フロント 田森