この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

ベッドとお風呂をよかったと言っていただきありがとうございます。
引き続きお客様がリラックスできるお部屋を準備してまいります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルの特徴の一つでもございますお風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室をお褒め頂きありがとうございます。

朝食の品数や内容に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様から頂いた内容を朝食担当へ共有し、改善できるように努めて参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島へお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとうございます。洗面台に対しての貴重なご意見ありがとうございます。改善が難しい部分ではございますが出来る限り工夫できないかを担当へ共有して参ります。

また朝食をご利用いただきましてありがとうございます。すぐの改善は難しいかもしれませんがお客様から頂いた内容を朝食担当へ共有し、改善に努めて参ります。

また広島へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ広島　フロント　田森

この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋に関して多数のお褒めのお言葉、ありがとうございます。床がフローリング調なのは14階のみでございまして、3～13階はカーペットでございます。
お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室をお褒め頂き誠に有難うございます。またご自宅のようにお寛ぎ頂けたようで私も嬉しく思います。
引き続きお客様が満足して頂けるお部屋の提供に努めます。

朝食に関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
鉄板焼きを楽しみにして頂いたにも関わらず誠に申し訳ございません。早急に朝食担当者と話し合い次回以降改善して参ります。
またHPでのメニュー例と異なる料理に関しまして、現在3品しか週替わりメニューの表記が無い事を確認致しました。レモン入りのきつねそばも週替わりメニューですが公式HP上に出ておりませんでした。お詫び申し上げます。こちらも出来る限り早急に対応できるように致します。
本当に貴重なお時間を使って私どもに教えて頂き、ありがとうございます。
朝食に関しまして広島らしい料理の品を増やせるように検討して参ります。すぐには難しいかもしれませんが朝食スタッフと話し合いながら一つずつ改善して参ります。

また次回がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。

フロント　田森

この度はホテルビスタ広島をご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型客室を採用しております。お褒め頂きありがとうございます。
エアコンに関しましては風向き調整が出来なかったということでご不便をおかけ致しました。
もしかしたら不具合や故障の可能性もございます。不具合がなければ当館のエアコンの風向き調整に関しましては電源のスクリーンが壁側にございましてそちらで操作可能でございます。次回ご利用の際にまた操作不可だった場合はお手数ですがフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
また当館は広島市内中心部にございますので観光地や繁華街にアクセスし易い場所となっております。

また広島にお越しの際は是非ホテルビスタ広島をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　田森

この度はホテルビスタ広島にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館では水廻り3点独立型となっておりセパレート仕様でございます。ご滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。
ラウンジにてご提供をさせて頂いておりますコーヒーは寿屋珈琲様でございます。ホテルより約10分程の場所にお店もございますので機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルビスタ広島
林

いつもホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、お部屋タイプおまかせのプランでご予約をいただいておりましたので、モデレートダブルというタイプのお部屋をご用意させていただきました。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、お客様にご自宅で過ごすようにゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いから、バス・トイレ・洗面台の水回り3点独立型の客室を採用しております。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

ラウンジで提供しておりますコーヒーは、広島で長年親しまれている「寿屋珈琲」様の豆を使用しております。フロントにてドリップパックの販売も行っておりますので、またご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ広島にご予約頂き、ご宿泊下さいましてありがとうございます。

当ホテルの特徴であります「水廻り3点独立型」をお気に召して頂けた様で安心致しました。
お仕事の疲れが少しでも癒されていれば幸いでございます。

お風呂のドアがガラス張りな件ですが、スーペリアツインのお部屋をお選び頂ければ不透明の扉となっておりますので是非今後のご参考にされてください。

お部屋の消臭・消毒用のスプレーは全室にセットしており、「キエルクリン（微酸性次亜塩素酸水）」を採用しております。
衣類にもお使いいただけますので、是非ご活用くださいませ。

ご不便をおかけしている点もあるかとは思いますが、皆様に快適にお過ごし頂けるよう私共もがんばってまいります。

又のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ広島　花岡

この度はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

約1週間お仕事でのご滞在お疲れ様でございました。
客室と朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、私どもの客室や当ホテルの特徴であるバスルーム、お手洗い、洗面台が独立型に満足いただき嬉しい限でございます。

再度ご宿泊頂いても今回のご宿泊と同様清潔感を保っていくようスタッフ一同精進していく所存でございます。

また広島にお越しの際はホテルビスタ広島をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　佐々木

この度はホテルビスタ広島にご宿泊下さいましてありがとうございます。

トイレに手洗いがなくご不便をお掛け致しましたが、お部屋に関してはご満足頂けたようで安心居致しました。
当ホテルの客室は全室水廻りが独立しておりますので、ご自宅のようにお過ごし頂けるかと思います。

これからも心からの安らぎを感じていただけるホテル作りを行って参りますので、お近くにお越しの際は是非ホテルビスタ広島にご宿泊下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島　手代木

この度はホテルビスタ広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「お客様に薦められる」とお褒めの言葉をいただけて大変恐縮でございます。お客様のご投稿を拝読し、今回のご滞在が良いものとなりました事、私共も嬉しい限りでございます。

しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。朝食バイキングは毎日内容を替えてご提供しております。お客様によりご満足頂くために、今後は十分な種類をご提供できますよう朝食スタッフと共に頑張って参ります。

お客様のお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
手代木

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂いた当日はお部屋に空室がございましたので、スタンダードダブルにグレードアップさせて頂きました。

また、当ホテルの自慢のひとつでありますバス・トイレ・洗面台の3点独立型客室について、「使いやすく、満足」とのお言葉を頂き光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、今後より一層精進して参りますので、またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
手代木

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご朝食に関しまして、折角ご利用頂いたにもかかわらず、お客様にご満足頂けるサービスやメニューを提供する事が出来ず申し訳ございません。レストラン内の寒さ対策や、ビュッフェの内容につきましては、レストランスタッフに共有し、今後の課題とさせて頂きます。コロナウイルス感染対策の為、レストラン内の換気に関しましては、ご理解頂けますと幸いでございます。

勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

この度は、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またご滞在中、お部屋の枕の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このように温かいお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のご旅行に少しでもお役に立てたようで嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参りますので、
また広島にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

いつもホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、清掃スタッフの会話によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お休み中のお客様に配慮してお部屋の清掃を行うよう、今後より気を付けて参ります。

お部屋のお布団やタオル等の備品に関しましては、ご満足頂けたようで幸いでございます。
今後もより快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ広島
フロント　村田

先日はホテルビスタ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室や当ホテルの特徴であるバスルーム、お手洗い、洗面台が独立型に満足頂き嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、早急に改善に努めて参りたいと思います。

ご意見投稿に貴重なお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ広島　
フロント　佐々木

いつもホテルビスタ広島をご利用下さいましてありがとうございます。

当ホテルをお気に入りのホテルと仰っていただけて大変光栄でございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂き大変恐縮でございます。

今回のご宿泊でバスルームが汚水臭かったとの事大変申し訳ございませんでした。
清掃時には水を流しながら清掃をしているため、悪臭に気が付かなかったとの事でした。
再発防止策といたしまして、排水口の奥まで特別清掃を行い、業務用漂白剤を使用して消毒を行いました。
また、今後もこのような事のないよう定期的にこの清掃を行いたいと思っております。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらずお時間を頂きご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様から頂いたご投稿のおかげで、皆様がより快適にお過ごし頂けるきっかけとなりました。
心から感謝いたします。

これからもお客様に常宿としてホテルビスタ広島にお帰り頂けるよう日々精進致します。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルビスタ広島　花岡

この度はホテルビスタ広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋をお褒めくださり大変嬉しく存じます。

お客様にまた泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非ホテルビスタ広島にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ広島
フロント　小栗

・この度は私共、ホテルビスタ広島にご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテル朝食等々ご感想頂き有難うございます。年始など工夫を凝らした内容提供を今後も検討して参る所存でございます。次回のご宿泊もお待ち申し上げます。
客室に関しましては部屋タイプにより広さが異なりますが、手狭との事でご不便お掛け致しました。

この度は数ある広島のホテルから私共をお選び頂き誠に有難うございます。
次回のご来館も私共のホテルをお選び頂きますれば幸いに存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタ広島
フロント　長井