楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ベンデナートのクチコミ･お客さまの声
総合1
朝食付きで、4名予約したが検索時に出てきた内容でゴルフプランとあったがゴルフしないと利用できない等の説明がなく、チェックイン時にゴルフをしないなら食事は別だ。支払いも昨年利用時にはカード決済ができたのに4人バラバラの対応で不愉快だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日はフロントスタッフの説明が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないようスタッフの指導を徹底したいと思います。 お客様にご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後お客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。平成30年9月15日フロントスタッフ浦津
ホテル ベンデナート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテル ベンデナート のクチコミ
朝食付きで、4名予約したが検索時に出てきた内容でゴルフプランとあったが
ゴルフしないと利用できない等の説明がなく、チェックイン時にゴルフをしないなら
食事は別だ。支払いも昨年利用時にはカード決済ができたのに
4人バラバラの対応で不愉快だった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日はフロントスタッフの説明が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないようスタッフの指導を徹底したいと思います。
お客様にご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後お客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
平成30年9月15日フロントスタッフ浦津