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ホテル ベンデナート クチコミ・感想・情報

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ホテル ベンデナートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.93
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.15
  • 食事3.54
宿泊年月
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総合1

おやぢ3381さんの ホテル ベンデナート のクチコミ

おやぢ3381さん [60代/男性] 2023年08月16日 10:10:12

夫婦で宿泊しました、二階だったのですがエレベーターを降りた瞬間からたばこの臭いが強烈!部屋に入っても更にキツイたばこ臭消臭剤がありましたが全然効き目が無くがっかりでした。
初めに告知していたら選ばなかったと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ベンデナート 2023年08月17日 12:24:28

この度は、ホテルベンデナートをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、禁煙室もご満室ということもありご希望に添えず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけます様、改善していく所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ桂下

ご利用の宿泊プラン
【カップルおすすめ】セミダブル利用で洋朝食が付いてくるHAPPYプラン♪
ご利用のお部屋
【☆セミダブル(喫煙室)☆】

総合1

投稿者さんの ホテル ベンデナート のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 18:41:01

朝食付きで、4名予約したが検索時に出てきた内容でゴルフプランとあったが
ゴルフしないと利用できない等の説明がなく、チェックイン時にゴルフをしないなら
食事は別だ。支払いも昨年利用時にはカード決済ができたのに
4人バラバラの対応で不愉快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテル ベンデナート 2018年09月15日 16:58:34

 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日はフロントスタッフの説明が不十分でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないようスタッフの指導を徹底したいと思います。
 お客様にご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後お客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参ります。
 またのお越しを心よりお待ち致しております。
平成30年9月15日フロントスタッフ浦津

ご利用の宿泊プラン
【ゴルフプラン】金・土・日・祝日に宿泊のゴルファー限定!洋朝食サービス!
ご利用のお部屋
【★シングル(禁煙室)★】

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