こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-07-29 23:39:17
4.0
投稿日：2023-07-29 23:36:14
3.0
投稿日：2023-07-29 23:28:40
4.0
投稿日：2022-01-28 15:22:40
2.0
投稿日：2021-10-08 18:26:27
食事5
ddaazzlliinnggさんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーブランド失墜。外国人ツアー客向けエコノミーホテル。
良かった点:大浴場、お部屋、朝食のハード面は、他のドーミーと同様でとてもいい。
残念だった点：①他のレビューにもあるように、夜13Fでビール無料サービスがあり、食べ物を持ち込みながら何杯もおかわりしている人がいる。会場で酔っぱらって騒ぐ人や、EVの中で大声で話す人も多く、ホテルの雰囲気が悪い。②中国人スタッフも常駐させ、中国人客誘致に力を入れている結果、大音量の中国語で騒々しく、大浴場や朝食会場でもマナーが悪い客が多い。③スタッフのサービスレベルも、他のドーミーとは異なり、ミスが多くて不快。
ハード面は良いが、ソフト面が上記の状態なので、これらが改善されない限り、また泊まりたいとは思わない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂いたも関わらずお客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまし深くお詫び申し上げます。
海外のお客様の利用マナーにつきましては周りのお客様にご迷惑が掛からないよう注意の徹底と事前の案内を行って参ります。
また、フロントの度重なる案内の不手際にてご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。改めてスタッフ教育を行い再発防止を徹底致します。
今回のお声を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けるようなホテルになるために従業員一同猛省し改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、再度ご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 水澤 豊志