支配人と直接、話をしたので書くのはやめようと思いましたが、伝えなかったこともあるし、そこまで、私はドーミーイン、共立メンテナンスに配慮する必要はないので、反省を促す意味もあり、不備を指摘することにしました。

このホテルを気に入り、疲れをいやす目的で５回泊まりました。そのうち、３回にわたり、
騒音で部屋を変わりました。隣に２人の子供がいる、すぐ上がレストランで場合によっては振動がくる、隣が外国人の客だった、と理由は異なります。

外国人だからうるさいというわけではありません。日本人にも迷惑な客はいくらでもいます。しかし、ここの投稿をみてもわかるように、訪日外国人のマナーの悪さというのは明らかにあります。

昨日は騒音を指摘した後の対応がきわめて未熟でした。さすがに５回宿泊で３回の部屋変更はひどいので、責任者と話をすることを求めました。当日夜の責任者は副支配人でしたが、
二度にわたって催促し、ようやく部屋にくるありさまでした。

客のマナーの悪さで騒音が発生すること自体はあり得ることですが、そのあとのスタッフの対応こそ問われます。

私は長年のドーミーインファンで、このホテルチェーンが素晴らしいという思いは変わりません。大阪谷町もこれをもって駄目だという気にはまだなれませんが、あと数回宿泊してみて、やはり問題があると思えば、定宿にすることは撤回します。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月