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天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
地図からは場所が分かりにくくて迷った。朝食付きのプランを予約したのに素泊まりになっているとフロントで言われて朝食代を余計に取られるところだった。また、翌朝朝食会場の受付で朝食なしになっていると言われ、いかに連絡が行き届いていないのかと思った。また、夜鳴きそばの提供時間帯で、中国人客が大声で騒いでいるのにスタッフはそ知らぬ顔で注意もしないのでうるさくてしょうがなかった。
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この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが、せっかくご利用頂いたにも係わらず、チェックインの際にスタッフの対応不手際によりご不便をお掛けしてしまった事やレストラン内での海外のお客様の利用マナーにつきましてもご不愉快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。周りのお客様にご迷惑が掛からないよう館内巡回とお声掛けの徹底を行って参ります。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスのご提供が行えるよう努力して参りますので、引続きドーミーイン大阪谷町並びにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。ドーミーイン大阪谷町副支配人 亀谷
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
地図からは場所が分かりにくくて迷った。朝食付きのプランを予約したのに素泊まりになっているとフロントで言われて朝食代を余計に取られるところだった。また、翌朝朝食会場の受付で朝食なしになっていると言われ、いかに連絡が行き届いていないのかと思った。また、夜鳴きそばの提供時間帯で、中国人客が大声で騒いでいるのにスタッフはそ知らぬ顔で注意もしないのでうるさくてしょうがなかった。
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この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、せっかくご利用頂いたにも係わらず、チェックインの際にスタッフの対応不手際によりご不便をお掛けしてしまった事やレストラン内での海外のお客様の利用マナーにつきましてもご不愉快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
周りのお客様にご迷惑が掛からないよう館内巡回とお声掛けの徹底を行って参ります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスのご提供が
行えるよう努力して参りますので、引続きドーミーイン大阪谷町並びにドーミーインチェーンを
よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人 亀谷