この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご来館頂いたにも拘らず、多大なご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
夜鳴きそば提供会場・ラウンジSoLaは、お持込可能でございます。お客様に喜んで頂く為のサービスが、私どもスタッフの管理不足により、お客様のお気持ちを害してしましました事、深く反省しております。
今後、お客様が気持ちよくご利用頂ける空間を提供できます様、迷惑行為があった際のお声掛けや清潔な座席のご提供に努めて参ります。
お客様の仰られる通り、アジアを中心に外国のお客様にも多く御愛顧頂いております。ご来館頂きました全てのお客様にご満足いただける様、日本のマナーをご説明させて頂いたり共用設備の巡回徹底強化での注意喚起を行って参ります。
この度は、私どもスタッフの未熟な面があったにも拘らず、接客をお褒め頂きました事、有難く嬉しく存じ上げております。
頂きましたご意見を重く受け止め再発防止に努めて参る所存でございます。
今回の事にどうか懲りることなく、ご愛顧頂けますと幸いでございます。またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の貴重なご意見投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
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