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天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
朝食サービスとのことで立地を犠牲にして選んだが、朝食待ちで30分以上となり断念。事実上使えないサービスを売りにしないでほしい。受付の対応も最悪で二度とこのグループを利用することはないでしょう。
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この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様には数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらずフロントスタッフの不手際とご朝食につきまして混雑によりご利用頂けなかったことに深くお詫び申し上げます。ご利用当日は団体のお客様もおりましたので、各時間帯毎に混雑状況のご案内をさせて頂いておりましたが、想定以上の待ち時間となりお客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。また、受付の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。全ては私の管理不行き届きであり、ご満足頂けるサービスの提供が出来ず猛省しております。今後は改めてお客様の立場で考え行動し、快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。誠に勝手とは存じますが、再度ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。支配人 水澤 豊志
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
朝食サービスとのことで立地を犠牲にして選んだが、朝食待ちで30分以上となり断念。
事実上使えないサービスを売りにしないでほしい。
受付の対応も最悪で二度とこのグループを利用することはないでしょう。
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この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらずフロントスタッフの不手際とご朝食につきまして混雑によりご利用頂けなかったことに深くお詫び申し上げます。
ご利用当日は団体のお客様もおりましたので、各時間帯毎に混雑状況のご案内をさせて頂いておりましたが、想定以上の待ち時間となりお客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
また、受付の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
全ては私の管理不行き届きであり、ご満足頂けるサービスの提供が出来ず猛省しております。
今後は改めてお客様の立場で考え行動し、快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。
誠に勝手とは存じますが、再度ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 水澤 豊志