この度は数あるホテルの中、「ドーミーイン大阪谷町」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、満足して頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。
しかしながら滞在中、客室のエアコンの臭いの件で不愉快な気持ちをさせてしまいました事この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様が仰った通り、現在全客室のエアコン洗浄を行っております。
その旨をチェックイン時お伝えできなかった点も反省しております。
頂戴した内容は全スタッフにも情報を共有し、お客様への気配りには最前を尽くすことが出来るよう連携を取り強化して参ります。
今後もお客様お一人お一人に寄り添い、満足して頂けるようなサービスを提供出来るよう努力して参りますので引続きドーミーイン大阪谷町をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　チェ