平素は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、いつも当館をご利用いただいているにも関わらず、この度の滞在中に何度も大変御不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りし伏してお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
まず、使い捨て手袋でございますが手袋着用をご希望されるお客様のみご自由にお取りいただくものとなっておりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
オムレツをご注文いただいた際に大変お待たせし、ワンタッチコールの故障により更にお待たせする結果となり誠に申し訳ございません。
大浴場巡回の際も清掃が行き届いておらずお客様がご指摘された内容の通り、担当した者のチェックが甘かったと思われます。
さらに、12時チェックアウトプランにも関わらず清掃スタッフの確認ミスにより11時の通常チェックアウトと思い込み誤入室してしまいました事を重ねてお詫び致します。
本件をフロント・レストラン・清掃の全セクションスタッフ一同で共有し、今後このようなことがないよう私より指導・改善を行ってまいります。
先の御予約も頂戴しておりますので、挽回の機会をお与えいただきたく、今後も当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中での御意見ならびに御指摘をいただき、貴重なお時間を頂戴しましたこと改めてお詫び申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
支配人　志方