支配人と直接、話をしたので書くのはやめようと思いましたが、伝えなかったこともあるし、そこまで、私はドーミーイン、共立メンテナンスに配慮する必要はないので、反省を促す意味もあり、不備を指摘することにしました。

このホテルを気に入り、疲れをいやす目的で５回泊まりました。そのうち、３回にわたり、
騒音で部屋を変わりました。隣に２人の子供がいる、すぐ上がレストランで場合によっては振動がくる、隣が外国人の客だった、と理由は異なります。

外国人だからうるさいというわけではありません。日本人にも迷惑な客はいくらでもいます。しかし、ここの投稿をみてもわかるように、訪日外国人のマナーの悪さというのは明らかにあります。

昨日は騒音を指摘した後の対応がきわめて未熟でした。さすがに５回宿泊で３回の部屋変更はひどいので、責任者と話をすることを求めました。当日夜の責任者は副支配人でしたが、
二度にわたって催促し、ようやく部屋にくるありさまでした。

客のマナーの悪さで騒音が発生すること自体はあり得ることですが、そのあとのスタッフの対応こそ問われます。

私は長年のドーミーインファンで、このホテルチェーンが素晴らしいという思いは変わりません。大阪谷町もこれをもって駄目だという気にはまだなれませんが、あと数回宿泊してみて、やはり問題があると思えば、定宿にすることは撤回します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

ドーミーブランド失墜。外国人ツアー客向けエコノミーホテル。

良かった点:大浴場、お部屋、朝食のハード面は、他のドーミーと同様でとてもいい。

残念だった点：①他のレビューにもあるように、夜13Fでビール無料サービスがあり、食べ物を持ち込みながら何杯もおかわりしている人がいる。会場で酔っぱらって騒ぐ人や、EVの中で大声で話す人も多く、ホテルの雰囲気が悪い。②中国人スタッフも常駐させ、中国人客誘致に力を入れている結果、大音量の中国語で騒々しく、大浴場や朝食会場でもマナーが悪い客が多い。③スタッフのサービスレベルも、他のドーミーとは異なり、ミスが多くて不快。

ハード面は良いが、ソフト面が上記の状態なので、これらが改善されない限り、また泊まりたいとは思わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月