この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最寄駅ですと、谷町4丁目駅より徒歩5分ほど離れております。猛暑続きます中、ご来館頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル最上階にある大浴場に関しましては奈良県の生駒から源泉を運んでおります。筋肉痛、関節痛、神経痛、冷え性、疲労回復に効能がございます。常に気持ち良く快適にご利用頂けるように巡回の徹底を行い安心・安全を心掛けて業務に務めております。

是非、また機会がございましたら、当ホテルにご予約頂けますと、幸いでございます。
今後もより満足して頂く為に、常日頃よりお客様の立場で考えサービスの向上に励んで参りますので、ドーミーインチェーンをご贔屓下さいますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント渡部

平素より天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お仕事の際にいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、団体のお客様や海外のお客様が増え、ご滞在中はフロントやエレベーター、レストラン、大浴場などの共用スペースではご迷惑をお掛けしております。

館内の巡回強化やマナーを守っていないお客様にはお声がけをし、館内案内や注意書きを増やし、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。暖かくなって参りましたので、どうかご自愛下さいませ。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より、温泉の温度が高かったとのことでご宿泊を楽しみにしていただいていたにも関わらずご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館の大浴場備え付けの内湯・外湯・壺湯は40度～43度ほどの温度でございますが一時的に温度が上がっておりましたことに巡回の際に確認が取れず大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのようなことが無いようスタッフによる巡回をさらに徹底いたします。

また洗面台が少なく不便だったとのご意見もいただきまして、当館の大浴場はお時間帯によりましては大変混雑することがございます。お手数ですがお部屋のテレビ画面より混雑状況をご確認の上大浴場をご利用いただく事をお勧めさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様からの意見をご参考に今後はより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。

ドーミーイン大阪谷町　
フロント　三門

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご予約・宿泊頂いたにもかかわらず、期待に沿えぬ形となり、誠に申し訳ございません。

当館は昨年の3月末に再オープンしてからは団体のお客様の受け入れを再開致しました。大浴場ではお騒がせしております。宿泊されるお客様が多い日には、スタッフが巡回をこまめに行い、快適にご利用頂けるように努めます。また、客室にございます、テレビのVOD画面で混雑状況を確認できますので、ご活用いただければ幸いです。そして、客室のみならず、気になる点や不明な点等ございましたら、フロントまでご気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。今後はお客様に安心してご利用頂けるよう、スタッフ間で共有し、改善して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ラウンジSolaではお寛ぎいただけず大変心苦しく感じております。
ドーミーインでは少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう館内をお部屋着でご移動することが可能となっており、またお部屋着をご利用でないお客様のニーズにもお答えし、ラウンジ・レストランは自由に出入りすることが可能となっております。
皆様の声をもとにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同創意工夫に努めてまいりますので今後とも当館へのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

支配人代理　志方

ドーミーイン大阪谷町をご利用頂き誠にありがとうございます。

大阪エリアはアジアを中心とした海外のお客様が多く来日されております。当ホテルも例外なく、インバウンドのお客様に多くご利用頂いておりますが、日本のマナーを守って頂く為、チェックイン時のご案内やPOPで、注意喚起をさせて頂いております。また、海外のお客様を含め、全てのお客様の安全・安心な滞在をご提供させて頂く為、言語対応のできるスタッフを在中させております。ご来館頂けましたすべてのお客様に気持ちよくご利用頂けます様、努めておりますが、何かご不便をおかけした事があったのであれば、こちらの不備でございます。誠に申し訳ございません。今後とも努力を重ねて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また日頃より全国各地にございますドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度は、せっかくご期待の上お越し頂きましたにもかかわらず、大浴場の巡回不足により、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は巡回の頻度をさらに増やし、どの時間帯でもお客様に快適にご利用頂けますよう管理に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。またお近くへお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひ当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　貴戸

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは外国の方も多くいらっしゃいその為チェックイン時大浴場のご利用の際入浴のマナーや入場時の利用方法など案内をしておりますが行き届いて無い所もあってしまいお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。また朝食の混雑の際に食事中の札を渡して案内をしてるのですがその際に不手際があった点、お客様にご迷惑をかけて悪い思い出をさせてしまった所重ね重ねお詫び申し上げます
頂いたご意見を重く受け止め再発防止致します。その為、共用部施設が込み合う時間は更に巡回や混雑案内を徹底しお客様に快適なご利用を頂く為、心がけ努めて参ります。度重なる不備があったにも関わらず、貴重な投稿を頂きありがとうございました。またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金