この度は、ドーミーイン大阪谷町をご利用頂き、誠に有難うございます。
ドーミーインを日頃よりご愛顧頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。

最上階の１３階SoLaにてオープン記念の間はハッピーアワーで、アルコール類もお好きなだけお楽しみ頂けます。
同じ階には、大浴場・湯上り処のマンガコーナー等々、お楽しみ頂けるサービスをご用意させて頂いております。
当館でお過ごしいただいたお時間が、ご旅行の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。

また、口コミにて、最寄駅からの外に出るエレベーターの案内等、詳細をご記載頂きましたお心遣いに感謝致します。

お部屋タイプのご希望は、お客様のご要望に出来るだけお応えし、滞在中に快適にお過ごし頂ける様、お部屋を決めさせて頂いております。
今回お客様にお喜び頂けました事、嬉しく存じ上げております。
お客様からいただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは開業してから１ヶ月経ちまだ未熟な部分も多いのですが、
お客様から頂いたお褒めのお言葉は私たちスタッフのなによりの励みでございます。
ご滞在中は大変ご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。
また、当館のご当地メニューであるはりはりうどんや土手焼きカレーの他約60種類の和洋バイキングを提供しております。
季節ごとの限定メニューなどもございますので、次回お越しの際にご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

ドーミーイン大阪谷町をご利用下さり誠にありがとうございます。

この度は、不完全な清掃状態によりお客様を、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様が仰られます通り、髪の毛は目視で確認できます。当たり前ではございますが、ホテルの客室は様々なお客様がご利用になり、ご就寝など長い時間をお過ごしになる空間でございますので、前泊者の形跡が残っている状態というのはあってはならない事と理解しております。

清掃担当者の不備並びに、確認者の点検漏れにより発生した事態でございます。
今回のご指摘を重く受け止め、今後このような事のないように清掃係・清掃確認者・フロントスタッフによる点検確認の徹底等々、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして、感謝申し上げます。

何卒ご容赦頂き、今後もどうか引き続きのご愛顧をいただければ幸いでございます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは4月23日プレオープンをし１ヶ月程が経ちました。新築建材物のニオイに関しまして、新築の臭いがまだ抜けていないところはございますが、シックハウスの検査では建材・壁紙・設置家具に至るまで検査をクリアしております。、しかしながら、お客様に快適な空間をご提供できず大変申し訳ございません。その後御身体の状態は回復されましたでしょうか。今後、お部屋の臭いに関しましては日々の清掃の際になるべく臭いが残らないよう常に窓をあけるなどして換気等の対応に励み、改善していきたい所存でございます。当館最上階にある大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じ上げます。同じフロアにございます、湯上り処ではマンガコーナーを設置し、お寛ぎ頂きながら楽しめるサービスもご準備しております。施設・接客・サービス全てにおいて、お客様からご満足頂ける様、今後とも精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

ドーミーインチェーンを御愛顧頂きまして、心より感謝申し上げます。

「ドーミーインファン」とのお言葉は、私達スタッフにとって何よりも嬉しく、遣り甲斐でございます。

この度は、貴重なご指摘を頂き有難く存じ上げております。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

現在BS放送の契約は完了しておりまして、システムの開通が間に合っておりませんでした。

お客様の需要があるにも拘らず、間に合わせることができなかった私どもの準備不足でございました。業者を通し開通を取り急ぎ進めて参ります。

今回頂きました99点を、次回ご来館頂きました時には、100点を超え、120点を頂けるよう、現状維持することなく更なるサービス提供の為、精進して参る所存でございます。

当館でまたお客様とお会いできます事を、スタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きましたアクセス表記につきましては、谷町4丁目最寄出口からの道案内の記載とさせていただいております。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの自慢であり最上階にある大浴場とレストランに関しましてはお客様にお寛ぎ頂けるため大浴場のBGMや照明、備品などにこだわり日々工夫し改善しております。朝食につきましてもお客様により高いサービスを提供するためステーキを用意しお客様に大好評を得ております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいお声寄せてくださったこと、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは4月23日プレオープンをし、まだ1か月あまりたったばかりの新しいホテルでございまして清潔感あるお部屋の為、努力を尽くしております。
尚、お客様により快適にご利用頂ける様に全客室にシモンズ社製ベッドを仕入れております。

当ホテルは外国からのお客様も多いため常にチェックイン時に大浴場のマナーのご案内をさせて頂いてるのは勿論、毎時間巡回も徹底しております。もし行き届いてない部分がありましたら心よりお詫び申し上げます。

同じく最上階にて21時から23時まで夜鳴きそば及びOPEN記念サービスとして19時から23時（Lo,22時30分）まで無料で「ビール」「ハイボール」「ワイン」「ソフトドリンク」を提供しております。
ご朝食に関しましては、約60品目の和洋食バイキングでお客様に提供しており、ご当地メニューであるはりはりうどん、土手焼きカレー更によりお客間に満足いただけるため牛ステーキを提供し大好評を得ております。

お客様から問い合わせして頂いた送迎バスに関しましては、おっしゃる通り6月から運行予定でございましてルートとしては当ホテルから南海難波まで午前午後に分け運行する予定でございます。

当ホテルはお客様に満足させて頂くため、日々心がけてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら今回、お客様にご足労・ご不便をおかけ致しました事や、ご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。

チェックインの際、お客様の貴重なお時間を頂戴しましたこと、スタッフの教育が行き届いておりませんでした事、真摯に受け止めサービスの在り方を見直す所存でございます。
大浴場のマナーに関しましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。当ホテルは、海外からも多くのお客様に御愛顧頂いております。
その為、海外からお越しのお客様にはチェックインの際に必ず入浴マナーのご案内をさせて頂き、館内巡回も行っておりますが、行き届いていない部分があったことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、ご案内の徹底、巡回強化に努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食につきまして、お褒めのお言葉頂けました事大変嬉しく、更なる向上に励んで参ります。

今後お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ教育、施設の管理等々改善を行って参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

天然温泉浪華の湯
ドーミーイン大阪谷町
支配人　水澤

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より従業員の接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。当ホテルには多くの海外のスタッフが従業をしております。まだ至らぬ部分もあるかと存じますが、全てのお客様により高いサービスを提供するために一生懸命努力をしております。
また、お客様に満足して頂くため、オープン記念サービスとして19:00～23:00の間、13階レストランにて無料で「ビール」「ハイボール」「ワイン」「ソフトドリンク」を提供致しております。その際にもさまざまの国のお客様がご利用されますので、すぐに対応できるように海外のスタッフ皆が頑張っております。
今後もより快適にご利用して頂くため、日々心がけてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天然温泉浪華の湯
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

この度は、天然温泉浪華の湯ドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに当ホテルの立地、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
当ホテルは、谷町四丁目駅より徒歩にて約４分の好立地にございます。
「なんば」「梅田」まで地下鉄の乗車時間も約10分程度のアクセスとなっており、ご宿泊されるお客様にはとても便利です。
夜は最上階にて21時から23時まで夜鳴きそばというハーフサイズの醤油ラーメンも無料で提供しております。
また、OPEN記念サービスとして19時から23時(Lo.22時30分)まで無料で「ビール」「ハイボール」「ワイン」「ソフトドリンク」を提供しておりますので、次回ご宿泊いただく際には是非ご利用くださいませ。
ご朝食に関しましても、当ホテルのご当地メニューである「はりはりうどん」「牛の土手焼きカレー」とより満足を頂けるため「牛ステーキ」を提供しご宿泊様に大好評を得ております。
今後もより満足して頂くため、日々心がけてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天然温泉浪華の湯
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中嬉しいお声を寄せてくださったこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの自慢のサービスである最上階レストラン会場でのビールやハイボール、ワイン及びソフトドリンクをサービスしておりご満足頂いたお褒めの言葉をいただき
私どもスタッフにとって何より励みでございます。周辺にスーパーはもちろん郵便局や銀行、ドラックストアなどもありご宿泊して頂くお客様に対してはとても良い
立地でございます。朝食につきましてもお客様により高いサービスを提供するため料理の品も時期と、四季により新しく変えつつお客様の満足度をあげるため日々努力しております。
然しながら、レストランの運営中残りの食材の仕分けに関しましてはお客様に不快的な気持ちを与えてしまった所、大変お詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は勿論スタッフ一同ミーティングを行いより満足頂けるため改善していきたい所存でございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天然温泉浪華の湯
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金