この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。初めての利用に当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
当館は大阪メトロ谷町線谷町四丁目駅の4番出口から徒歩約4分となっております。また、ホテルの設備やサービスに関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後もお客様に寄り添ったサービスができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。あいにくの天気の中、ご来館いただき恐れ入ります。
当館は昨年の再オープンから団体のお客様の受け入れを再開し、フロントロビーや大浴場、レストラン等の共用スペースではお騒がせしております。館内巡回を行っておりますが、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。1時間に1回だけではなく、こまめに巡回を行えるよう、スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を参考に今後のホテルづくりに生かしていく所存でございます。ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中からドーミ－インにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お客様が当館にてゆっくりとお寛ぎいただいたご様子が伺え、我々も大変嬉しく存じます。

温泉から出た湯上り処にて無料充実サービスはアイス数種、明朝の乳酸菌飲料、夜鳴きそばなどホテルにいるだけでも1日過ごしていただくことが可能です。

しかしながら、アメニティのご提供場所が1階のフロントのみとなっておりましてご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、スリッパが履きにくいとのご意見、エレベーターに関しまして当館は団体のお客様が多く来館頂いており、館内共用部が混雑でご不便をおかけした事かと存じます。今後もお客様全ての方に癒しのサービスの提供をさせていただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりができるよう精進して参ります。引き続きドーミ－インチェーン並びにドーミーイン大阪谷町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながらこの度はご意見頂戴しましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント加賀利

天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ホテルのサービスや対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場で他のお客様がマナーを守っておらず、不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。チェックインの際にフロントカウンターに大浴場マナーについて提示しておりますが、海外のお客様には館内案内をご覧頂きながら、丁寧に説明をして改善に努める所存でございます。

今後はお客様を失望させてしまわないよう、改善出来る事を試行錯誤し、実行して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。当館は大阪メトロ谷町線・谷町四丁目駅の4番出口から徒歩4分となっております。ホテル周辺には徒歩圏内にコンビニエンスストア、大通りを挟んで向かい側には朝7時から夜23時まで営業しておりますスーパーマーケットもございますのでご活用いただければ幸いです。

昨今は海外からの観光目的のお客様や韓国の団体のお客様の利用が増えております。ご滞在中は大浴場並びに、レストラン、共用スペースではお騒がせしておりますが、ご理解いただきたく存じます。また、サウナの温度や大浴場をお喜び頂き、大変恐縮でございます。

今後もお客様に快適な滞在を提供出来るよう、努めて参ります。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中から天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。夜鳴きそばや湯上り処のアイスキャンディー、乳酸菌飲料のサービスに関しまして、ご堪能いただけ幸いでございます。

大浴場の温度に関しましては調整が上手くいっておらず、大変失礼いたしました。定期的に巡回し、温度管理に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中よりドーミ－イン大阪谷町にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様にゆっくりとしたお寛ぎをご提供出来ました事誠に嬉しく思います。

当ホテルの自慢の温泉大浴場は１５時から１０時まで夜間も営業していてサウナも高温を男女完備で湯上り処サービスにてアイスや明朝は乳酸飲料のサービスも毎日ご用意がございます。
また夜鳴きそばのサービスもございますが、おかわり自由ですので日ごろのお疲れを癒すその日の〆の一杯としてまたご宿泊の際はご賞味くださいませ。

今後もお客様に安心できるホテルとなれるようスタッフ一同館内美化とホスピタリティのご提供サービスに努めて参ります。
今後もドーミーイン並びにチェーンホテルへの変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
末筆乍らこの度はお忙しい中貴重なご意見頂きました事誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント加賀利

平素より天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。久しぶりに当館へご宿泊頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は地下鉄谷町線 谷町四丁目駅から徒歩約4分圏内で、梅田や天王寺へのアクセスがしやすい立地となっております。また、昨年の3月に再オープンしてからは団体のお客様の受け入れも再開し、海外のお客様のご利用も増えて参りました。ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変失礼致しました。チェックインの際には大浴場の利用マナーについての説明を徹底し、館内や大浴場巡回の際にはマナーを守れていないお客様がいた際にお声がけするなど、改善に努める所存でございます。
しかしながら、客室や備品、その他のサービスに関して「他のホテルには代え難いものがある」と仰っていただき、大変恐縮でございます。名物である夜鳴きそばもお喜び頂け、安堵いたしました。
今後もお客様に安心と安全に滞在できる環境を提供できるようにスタッフ一丸となって、日々精進して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、和洋室のお部屋はベッド2台とクローゼットに布団1組をご用意しております。当館唯一の和を感じられるお部屋でございます。3月末に再オープンしてからは団体のお客様も利用されております。ご滞在中は大浴場やレストラン、共用スペースがお時間帯により混雑いたします。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解頂ければ幸いでございます。またいくつかの無料サービスをお喜び頂け、大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館のサウナもご利用頂き、大変うれしく存じます。最近は団体のお客様も増え、大浴場やレストランなど共用スペースでもお時間帯により、混雑いたします。客室のテレビ画面からも混雑状況を確認できますので、ご活用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は、ドーミーイン大阪谷町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊がお客様に少しでも役に立ったようで大変光栄でございます。
また、ブランケットの件でございますがフロントにて貸し出しを行っておりますので次回の宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

今後もおもてなしの心を大切に、ソフト面、ハード面共に磨きをかけてゆき、お客様の常宿となれます様精進して参ります。
お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿いただきまして誠に有難うございます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　チェ

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備やWi-Fiの接続不良でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましてはすぐに清掃、フロント全スタッフに共有し再発防止に取り組む所存でございます。また、Wi-Fiの接続につきましては管理会社の方に連絡し既に改善に至っております、大変失礼致しました。
朝食で提供させて頂いておりますはりはりうどんですが半玉分の量で提供致しております、もし量が多いと感じる場合はお手数ですがレストランスタッフまでお声掛けくださいませ。量を調整させて頂きます。

改めましてこの度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩崎

いつも天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。無料サービスのアイスに関しまして、お客様からの貴重なご意見を参考に今後改善して参ります。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はアクセスもさることながら、大浴場やサウナといった設備の充実さからも大変ご好評をいただいております。
またの機会がございましたら是非、日々のお疲れを癒しにお越し頂けますと幸いでございます。

改めましてこの度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ドーミ－イン大阪谷町
フロント　石川

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館へのご意見や、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見につきましてはスタッフ間ですぐに共有させて頂きます。
1階の無料ドリンクコーナーは
朝5時から11時、お昼14時30分から23時の間でご提供いたしておりますので次回お泊りいただける際には是非ご利用下さいませ。
この度は館内サービスのご案内が不足してしまい大変失礼いたしました。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩崎

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。出張の際にドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
「大阪谷町は初めてでしたが、安定の良さです。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お急ぎのところチェックアウトの際に領収書の準備ができておらず、ご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございません。次回からはそのようなことがないように注意して参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室のシャワーブースのタオル掛けに関しましては構造上、扉の内側（浴室内側）になっております。タオルを掛けるスペースがなく、不便をおかけ致しました。フロントにて新しいタオルをお渡し可能でございますので、何なりとお申し付け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。暑い日が続いておりますが、どうか体調管理に気をつけてお過ごし下さい。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中から天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・ご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室や無料サービス、大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。しかしながら、海外のお客様の大浴場利用時のマナーに関しましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。定期的に大浴場並びに館内や共用部の巡回を行い、再発防止に努めて参ります。また、お客様の仰る通り、当館周辺には信号を渡ってコンビニエンスストアがあり、道路を挟んで向かいにはスーパーマーケットもございます。ご足労おかけ致しますがご活用いただければ幸いです。今後もお客様からの意見を参考によりよい滞在を提供できますよう精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は、数あるホテルの中よりドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より素敵なご意見頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホスピタリティのご提供させていただきます。
この度は、お忙しい中ご意見賜りましたこと深くお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　加賀利

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスにもご満足頂けた様子を伺うことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、滞在中エアコンの音で不安な気持ちさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐ、チェックして改善致します。
今後もお客様に安心してご利用頂けるように館内美化やサービス向上に取り組んで参りますので、今後とも当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　チェ