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山梨泊まれる温泉 より道の湯のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
新しい施設で非常に清潔で気持ち良いです。源泉掛け流しの温泉は最高でした。残念なのは・朝入浴ができない。これは改善希望します。・部屋のカードキーと別に入浴用の電子キーがあるが、ひとつにまとめるべき。・チェックイン時の手続きに時間かかった。チェックインが遅いのは、宿泊者向け窓口が一つしかないのと館内着の手配が原因。館内着なんてあらかじめ部屋に一般サイズを置いといて、サイズが合わなそうだったら交換、で良いでしょうに。その他は駅からもコンビニからも近くて便利です。でも朝入浴ができないままだと次はないかも。
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ご来館いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。源泉掛け流しが最高だったということで、何よりでございます。朝風呂に関しまして、現在では朝6時30分から9時までの営業時間でご利用いただけるよう改善致しました。ルームキーと脱衣所のロッカーキーに関しまして、1つにまとめる方がスムーズかと思いますが、現在でもそちらの仕様に変更はなく、申し訳ないですが今後の変更も検討していない状況になります。申し訳ございませんが、ご協力頂ければ幸いです。チェックインでお時間を取らせてしまったようで申し訳ございません。オペレーションの試行錯誤は現在も続いておりまして、日帰りのお客様が少ない場合はそちらでもチェックイン手続きをさせていただく場合もあるため、多少は改善できた部分もございます。ただ、どうしても一時的な混雑でチェックインや日帰り受付が重なってしまいお待たせすることもございます。そちらに関してはご容赦くださいませ。館内着のお渡しに関しまして、フロントでタオルのみお渡しさせていただき、館内着はホテル棟1階に置き場を設置しまして、お好みのサイズをお取り頂くよう改善致しました(現在新型コロナウイルス感染症対策により一時的にフロントでお渡しする形に戻しております)。貴重なご投稿ありがとうございました。機会がありましたらまたお越しくださいませ。またのより道、お待ちしております。
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投稿者さんの 山梨泊まれる温泉 より道の湯 のクチコミ
新しい施設で非常に清潔で気持ち良いです。源泉掛け流しの温泉は最高でした。
残念なのは
・朝入浴ができない。これは改善希望します。
・部屋のカードキーと別に入浴用の電子キーがあるが、ひとつにまとめるべき。
・チェックイン時の手続きに時間かかった。
チェックインが遅いのは、宿泊者向け窓口が一つしかないのと館内着の手配が原因。
館内着なんてあらかじめ部屋に一般サイズを置いといて、サイズが合わなそうだったら交換、で良いでしょうに。
その他は駅からもコンビニからも近くて便利です。
でも朝入浴ができないままだと次はないかも。
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ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
源泉掛け流しが最高だったということで、何よりでございます。
朝風呂に関しまして、現在では朝6時30分から9時までの営業時間でご利用いただけるよう改善致しました。
ルームキーと脱衣所のロッカーキーに関しまして、1つにまとめる方がスムーズかと思いますが、現在でもそちらの仕様に変更はなく、申し訳ないですが今後の変更も検討していない状況になります。申し訳ございませんが、ご協力頂ければ幸いです。
チェックインでお時間を取らせてしまったようで申し訳ございません。
オペレーションの試行錯誤は現在も続いておりまして、日帰りのお客様が少ない場合はそちらでもチェックイン手続きをさせていただく場合もあるため、多少は改善できた部分もございます。
ただ、どうしても一時的な混雑でチェックインや日帰り受付が重なってしまいお待たせすることもございます。そちらに関してはご容赦くださいませ。
館内着のお渡しに関しまして、フロントでタオルのみお渡しさせていただき、館内着はホテル棟1階に置き場を設置しまして、お好みのサイズをお取り頂くよう改善致しました(現在新型コロナウイルス感染症対策により一時的にフロントでお渡しする形に戻しております)。
貴重なご投稿ありがとうございました。
機会がありましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。