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山梨泊まれる温泉 より道の湯のクチコミ・お客さまの声
総合3
8月22日に宿泊しました。2回目の利用です。コロナ対策は万全ですが、一言「ご協力下さい」など配慮の言葉があればもっと良いのでは?お風呂は広く、清潔です。前回より露天風呂の温度が低くなっており入りやすかったです。チェックアウトギリギリまで、入れるともっと嬉しいです。朝食の誘導係りの方の上から口調が少し気になりました。また機会があればお願いしたいです。
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ご来館いただきありがとうございます。2回目のご利用とのことで、大変嬉しく思います。コロナ対策に関しまして「ご協力ください」などの一言が足りていなかったようで、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた部分を今後の対応に活かしていこうと思います。お風呂は清潔感を感じていただけたそうで良かったです。また、前回と比べて露天風呂の温度が入りやすかったとのことで安心致しました。朝風呂の営業時間に関してですが、10時から日帰り温泉の営業が始まる兼ね合いでロッカー清掃や備品の準備などに時間を要するため、どうしても9時までの営業が精一杯になっております。ご宿泊のお客様には少々慌ただしくさせてしまい申し訳ないのですが、今後も変更の予定はございませんので、ご理解いただけたら幸いでございます。朝食スタッフの上から口調が気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。どのような内容であったかは分かりかねますが、お客様が気にされたということは良いとは言えない対応であったのだと存じますので、お客様からのお声をスタッフ全員に共有しまして、今後は同じようなお声がないよう徹底して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのより道、お待ちしております。
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投稿者さんの 山梨泊まれる温泉 より道の湯 のクチコミ
8月22日に宿泊しました。2回目の利用です。コロナ対策は万全ですが、一言「ご協力下さい」など配慮の言葉があればもっと良いのでは?お風呂は広く、清潔です。前回より露天風呂の温度が低くなっており入りやすかったです。チェックアウトギリギリまで、入れるともっと嬉しいです。朝食の誘導係りの方の上から口調が少し気になりました。また機会があればお願いしたいです。
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ご来館いただきありがとうございます。
2回目のご利用とのことで、大変嬉しく思います。
コロナ対策に関しまして「ご協力ください」などの一言が足りていなかったようで、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分を今後の対応に活かしていこうと思います。
お風呂は清潔感を感じていただけたそうで良かったです。また、前回と比べて露天風呂の温度が入りやすかったとのことで安心致しました。
朝風呂の営業時間に関してですが、10時から日帰り温泉の営業が始まる兼ね合いでロッカー清掃や備品の準備などに時間を要するため、どうしても9時までの営業が精一杯になっております。
ご宿泊のお客様には少々慌ただしくさせてしまい申し訳ないのですが、今後も変更の予定はございませんので、ご理解いただけたら幸いでございます。
朝食スタッフの上から口調が気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
どのような内容であったかは分かりかねますが、お客様が気にされたということは良いとは言えない対応であったのだと存じますので、お客様からのお声をスタッフ全員に共有しまして、今後は同じようなお声がないよう徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。