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山梨泊まれる温泉 より道の湯のクチコミ・お客さまの声
食事4
2人で一泊しました。フロントの男性やその他スタッフさんの対応がとても丁寧でした。施設は新しく、お風呂もとても良かったです。残念だったのは、2点。朝風呂の壺湯は温度が低く入れませんでした。前日の夕方から壺湯に入ると底が冷えていました。朝食時、コーヒーがサーバーから自由に飲めましたが、部屋への持ち込みはだめとのことが、残念でした。食堂スタッフから大きな声で注意されましたが、どこかに書かれていたのでしょうか?今は部屋に持ち帰り飲めるところも多いため、注意書きがあると良いと感じました。感染管理もしながらの運営は大変なことと思います。いろいろと決まり事が増えてしまうのはしょうがないと思いますが、可能な限り快適に過ごせるようご配慮いただけますと嬉しいです。
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ご来館いただきありがとうございます。フロントやその他スタッフの対応を褒めていただき嬉しい限りでございます。大浴場も気持ちよくご利用いただけたようで何よりでございます。朝風呂の壺湯は底が冷えていて入れなかったそうで、大変申し訳ございませんでした。通常であれば壺湯は定期的にスタッフが掻き混ぜて、温度を均等に保つようなオペレーションなのですが、お客様のお声をスタッフに周知し再度徹底していこうと思います。朝食のコーヒーに関しまして、大変申し訳ないのですが当館の場合衛生面や清掃の兼ね合いから、レストラン内もしくは近くの芝生ゾーンでのみ飲んでいただくようにお願いしております。スタッフのお声かけが不十分であったことと、大きな声で注意という考えられないような不手際があったようで、大変申し訳ございませんでした。注意書き掲示の検討はもちろん、スタッフ指導を徹底して参ります。感染症対策や運営面でもご理解や配慮をいただけてありがたく思います。お客様の仰る通り、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう改善と改良に努めて参りますので、機会があればまたお越しいただければと思います。またのより道、お待ちしております。
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アーバイン東京・上野 北千住(東京都)
5.0
投稿日:2021-01-12 06:32:42
石和名湯館 糸柳(山梨県)
4.0
投稿日:2021-01-12 06:31:05
山梨泊まれる温泉 より道の湯(山梨県)
3.0
投稿日:2021-01-12 06:28:55
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食事4
ももも7308さんの 山梨泊まれる温泉 より道の湯 のクチコミ
2人で一泊しました。フロントの男性やその他スタッフさんの対応がとても丁寧でした。
施設は新しく、お風呂もとても良かったです。
残念だったのは、2点。
朝風呂の壺湯は温度が低く入れませんでした。前日の夕方から壺湯に入ると底が冷えていました。
朝食時、コーヒーがサーバーから自由に飲めましたが、部屋への持ち込みはだめとのことが、残念でした。
食堂スタッフから大きな声で注意されましたが、どこかに書かれていたのでしょうか?
今は部屋に持ち帰り飲めるところも多いため、注意書きがあると良いと感じました。
感染管理もしながらの運営は大変なことと思います。いろいろと決まり事が増えてしまうのはしょうがないと思いますが、可能な限り快適に過ごせるようご配慮いただけますと嬉しいです。
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ご来館いただきありがとうございます。
フロントやその他スタッフの対応を褒めていただき嬉しい限りでございます。
大浴場も気持ちよくご利用いただけたようで何よりでございます。
朝風呂の壺湯は底が冷えていて入れなかったそうで、大変申し訳ございませんでした。
通常であれば壺湯は定期的にスタッフが掻き混ぜて、温度を均等に保つようなオペレーションなのですが、お客様のお声をスタッフに周知し再度徹底していこうと思います。
朝食のコーヒーに関しまして、大変申し訳ないのですが当館の場合衛生面や清掃の兼ね合いから、レストラン内もしくは近くの芝生ゾーンでのみ飲んでいただくようにお願いしております。
スタッフのお声かけが不十分であったことと、大きな声で注意という考えられないような不手際があったようで、大変申し訳ございませんでした。
注意書き掲示の検討はもちろん、スタッフ指導を徹底して参ります。
感染症対策や運営面でもご理解や配慮をいただけてありがたく思います。
お客様の仰る通り、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう改善と改良に努めて参りますので、機会があればまたお越しいただければと思います。
またのより道、お待ちしております。