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ホテルルートイン伊勢原大山インター －国道２４６号－（神奈川県）
5.0
投稿日：2022-09-24 13:56:43
1.0
投稿日：2022-09-24 13:52:26
サービス1
満ジョン次郎さんの 山梨泊まれる温泉 より道の湯 のクチコミ
端的に言って酷すぎます。
台風の来た日に泊まったのですが、雨漏りしてました。
それによって23:00に部屋変えさせられました。
その上変えた部屋は、部屋自体の広さもベッドの広さも狭い使い勝手の落ちる部屋。
従業員が施設の説明を全然しない点もマイナス
子供が食堂で走り回っているのに、それを従業員も親も注意しないゴミ環境もマイナス。
食事がひどいのもマイナス。朝食バイキングって言うがただ客側が盛り付けるだけで品数10点くらいの過去経験したことがないレベルの朝食バイキング。松屋の朝定食レベル。
何も良いことがない最悪の施設
もう二度と行かないです
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ご来館頂きありがとうございます。
台風の影響とはいえ、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員の施設説明不足、子供がレストランで走り回っていてもスタッフが注意しない環境など、至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
客室の雨漏りに関しましては、窓の隅に若干の隙間が確認出来ました為、修繕いたしました。
朝食に関しましてはサービス提供しておりまして、内容としてはお気持程度で申し訳ございませんが、ご容赦いただけたらと思います。
当館の至らぬ部分をご指摘いただき、ありがとうございます。
投稿者様のお声を無駄にせず、今後の改善に繋げられるよう精進して参る所存でございます。
この度は度重なるご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なお時間を割いていただいてのご投稿ありがとうございました。