ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
施設もスタッフも好感がもてたととのことで、ありがたいお言葉を頂けて嬉しいです。
仰る通り、登山帰りに日帰り利用されるお客様や、富士登山の前泊などで利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
現在はコロナ禍で、なかなかお越し頂くのが難しいかと思いますが、機会があればまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
当館は客室やスリースペースにUSBポートが配備しておりまして、数に限りはございますが充電用ケーブルも複数揃えております。
お客様のニーズにお応え出来たようでホッといたしました。
まだまだ至らぬ部分がありますが、またお越し頂けたら幸いでございます。
続けての投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
連泊していただき満足して頂けたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ部分がありますが、またお越し頂けたら幸いでございます。
続けての投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
大浴場を気に入っていただけたようで安心致しました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、接客・サービス面なども含めて取り組んで参りますので、またお越しいただけたら幸いです。
続けての投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
衛生的で気持ちよくご宿泊頂けたとのことで、何よりでございます。
ご投稿ありがとうございます。これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用くださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
2021年1月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
館内で気持ちよく過ごしていただけたということで安心致しました。
清掃面に関してもお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様に安心していただけるよう、クリンネスを徹底して参ります。
温泉も気に入っていただけたようで嬉しく思います。
朝食のメニューに関しまして、現在でも宿泊者様にサービスで提供しております。お客様のご意見を伺いながら、より良いものを提供出来るように今後も日々精進して参りますので、またご利用くださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。
2020年12月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
気に入っていただけてとても嬉しく思います。
現在は宿泊のお客様限定で朝風呂の開始や食事処のメニュー変更、ロウリュ熱波など様々な取り組みを行っております。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。
2020年12月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
リニア試乗会に参加されたようで、羨ましい限りでございます。
現在では朝風呂の開始や食事付きのプランなど、お客様のニーズに対応できるよう様々な取り組みを行っております。
近くにいらした際は是非足を運んでくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。
2020年12月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
2度目のご来館だったということで、大変嬉しいです。
温泉にもゆったり入れたようで何よりでございます。
当館のシングルルーム、決して広いとは言えないかもしれませんが快適にお過ごし頂けたようでホッとしました。
飲み放題コーヒーに関してはお口に合わなかったようで残念です。お客様のご意見を聞かせて頂きながらコーヒー豆の種類やマシンの種類を変更させていただくなど検討していこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がありましたらまた足を運んでくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。
2020年12月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
温泉に関して掛け流し、炭酸泉、サウナなど大変気に入っていただけたようで何よりでございます。
隣の部屋のお客様が壁を叩く音が気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、その後のスタッフ対応が良かったそうで、ホッといたしました。
様々なお客様がご宿泊いただく中で、様々な状況を想定・準備しておりますので、こういったお言葉は嬉しい限りでございます。
朝食は簡単なビュッフェだったかと思いますが、美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
現在は新型コロナウイルス感染症対策として、個別提供に変更している部分もございます。
コロナ禍で足を運んでいただくことが難しい状況かと思いますが、機会がありましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。
2020年12月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
アクセスに関しまして電車でお越しの場合は都留市駅から徒歩約2分、遠方からお車でお越しの場合でも都留インターから車で約2分と比較的アクセスしやすい立地にございまして、仰る通り周辺にはコンビニや地元スーパーなどあり、お客様のニーズに対応しやすい環境となっております。
館内は裸足か靴下でご利用いただいておりまして、ご宿泊のお客様はお部屋まで行っていただければ足袋のご用意がございますので現在もそちらのご利用をご案内しております。
客室は仰る通りビジネスホテルのイメージになっておりまして、ご宿泊い頂いたツインルームは当館の客室の中でも比較的広いお部屋になっております。
洗面スペースに関してはセンサー式になっておりまして、ご不便をおかけする場面もあり申し訳ございません。また、水を使用するには給湯器の電源をオフにしていただく必要がございまして、お客様へはご面倒をおかけしております。当時は案内の表記がなく申し訳ございませんでした。現在では対応方法が表記させていただいておりまして、そちらに沿って対応していただく形になっております。
温泉は最高と言っていただけて何よりでございます。電車の音もお子様に楽しんでいただけたようで安心しました。アメニティ類は美容系の物も多くご用意しておりまして日帰り、宿泊の多くのお客様から好評いただいております。
夕食も価格、量、味どれもご満足いただけたようで嬉しいです。現在はメニューが大幅に変更されております。ホームページでご確認いただくと分かりやすいかと思いますので是非ご覧くださいませ。
朝食もお腹いっぱい召し上がってただけたようで安心致しました。スタッフの案内も良かったようでホッとしております。朝食に地元の果物というご意見、大変ありがたいです。現在でもそのような対応はしておりませんので、今後の営業の参考にさせていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

この度は、「山梨泊まれる温泉より道の湯」にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満足頂けました事、大変嬉しく、励みになります。
今後もお客様に満足頂ける対応、空間作りを目指して
努力して参ります。

また山梨にお越しの際はお越しくださいませ。

この度は、「山梨泊まれる温泉より道の湯」にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとう御座います。
現状、食事処の温度調整に関して、当日の外部の気温に併せての
空調管理をしております。ご指摘頂きありがとう御座います。
館内のお客様の様子、状況なども鑑みながら、今後は対応して参りたいと思っております。

また岩盤浴の貸し出し用のフェイスタオルですが、
現状、ご宿泊者の方には館内着と共にフェイスタオルをセットでお貸出ししております事、更に、お部屋にもフェイスタオルが御座いますので、どちらかをご利用頂ければ幸いです。
日帰りの方の岩盤浴のご利用にて同様のご意見も頂いておりますので、
フェイスタオルの販売という形で対応する予定でおります。

日帰り温泉も利用可能なビジネスホテルを、適正な値段で提供
するというのが当館の目指しているあり方でございます事、
安心で安全な温泉を提供致したいとの考えから、
夜間と朝の温泉のご利用は提供せずにおりました。

ご宿泊で来館されるお客様から、朝風呂のご利用が
できる様になってほしいとのご要望をたくさん頂いております。

衛生管理体制、人員配置の見直しを図り、安心、安全な状態で、
ご要望の朝の温泉の対応をできる体制をとっていく予定ですので
今しばらくお待ちくださいませ。

貴重なご意見をありがとう御座いました。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、「山梨泊まれる温泉より道の湯」にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。
また、当館に対してのお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう
努力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。