ご来館いただきありがとうございます。
連泊でのご利用で、とても良かったと評価していただけて嬉しい限りでございます。
スタッフ対応も非常に良かったとのお声も頂けて安心いたしました。
また、大浴場やサウナなども満足していただけたご様子で何よりでございます。
客室に関しまして、当館のシングルルームはコンパクトな作りとなっておりますので、ご期待に添えず残念でございます。
冷蔵庫は小型の17リットルの物を備え付けてありまして、決してハイパワーとは言えないのですが動作に問題がないか確認し、対応させて頂きます。
至らぬ点もある中ではございますが、総じて高評価を頂けて嬉しく思います。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、お車の場合は中央自動車道都留インターから約2分という場所に位置しており、比較的アクセスし易い立地となっております。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
特に炭酸泉は人気がございまして、時間帯によっては混み合う事も多くございますが、気持ち良くご利用いただけたそうで何よりでございます。
当館は日帰り温泉施設にビジネスホテルが併設れているような業態となっております。その中で、宿泊客室数は37室程度と多くはなく、日帰りのお客様の割合が全体の9割弱程度となっております。
そのため、特に土日や祝日は駐車場が混み合い満車になる事も多くございますが、宿泊のお客様の場合は駐車スペースを確保いたしますので、参考にして頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂き有難うございました。
機会がございましたらまた起こし下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
炭酸泉を気に入って頂き、リラックスでき満足と評価していただけて嬉しい限りでございます。
温泉以外にも岩盤浴やリラクゼーションなどもございまして、よりリラックスしていただけるかと存じますので、参考までにご案内させて頂きます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
当館の大浴場は内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございまして、温泉は約38度から42度ほどでゆっくりと浸かれる浴槽が多いかと存じます。
岩盤浴も楽しんでいただけたそうで何よりでございます。
大浴場の利用時間に関しまして、チェックイン当日は日帰りのお客様と同様に23時までとなっておりますが、翌朝6時30分から開始する朝風呂は宿泊者様のみ、ゆっくりと楽しんでいただける様になっております。
岩盤浴は営業時間が10時から22時までとなっておりますので朝は営業致しませんので、恐れ入りますがご承知いただけたら幸いでございます。
今回は食事券も付いたプランでのご宿泊であったかと存じますが、お食事はお口に合いましたでしょうか。
余談ではございますがプラン料理の提供もご予約承っておりますので、参考にしていただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、嬉しい限りでございます。
サウナや大浴場の設備に関して評価して頂けて嬉しい限りでございます。
男子サウナで20時から開催しておりますロウリュ熱波にはご参加いただきましたでしょうか。こちらは毎日開催しているイベントとなっておりますので、ご承知いただけたら幸いでございます。
また岩盤浴でも土日の15時と18時の2部、ロウリュ熱波イベントを行なっておりますので、参考までにご案内させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂が最高に気持ち良いと評価を頂けて嬉しい限りでございます。
今回は館内で使える食事券&岩盤浴付き満喫プランでのご宿泊でしたがお食事処、岩盤浴はご満足いただけましたでしょうか。
岩盤浴では土日の15時と18時の2部、ロウリュ熱波イベントを行なっておりますので、次回ご利用の際は是非ご参加いただけたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただき誠にありがとうござました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
前から楽しみにしておられたそうで、嬉しい限りでございます。
また、ゆっくり浸かって日頃の疲れがとれたそうで何よりでございます。
まだまだ油断を許さぬコロナ禍で、お客様も来館するタイミングが難しいかと思いますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
岩盤浴を気に入って頂けて嬉しく思います。岩盤浴では土日の15時と18時からロウリュ熱波イベントを開催しておりますので、次回ご利用いただく際は是非ご参加くださいませ。
また、いつも連泊でご利用いただいているそうで嬉しい限りでございます。
客室の仕様に関しまして、湯船がないためシャワーブースのご利用をお願いしております。大浴場が23時までご利用いただけますので、ご不便おかけしますがご容赦下さいませ。
食事処に関しまして、ボリュームがあり美味しいとのお声を頂けて安心いたしました。
また、近々食事処のメニュー改変予定がございまして、朝食もお気持ち程度ではありますが手を加える予定となっておりますのでご期待下さいませ。
連泊時の館内着取り替えに関しまして、基本的には新しいものをフロントでお渡ししておりまして、着用し不要になったものに関してはお部屋に置いておいて頂ければ清掃時に回収いたしますし、清掃不要の場合は廊下に出しておいて頂けたら回収いたします。
お手数おかけしますが次回ご利用の際の参考にして頂けたらと思います。
岩盤浴着の交換に関しまして、1度着用したものを返却していただき、1回交換無料（2回目以降は別途150円）で新しいものをお渡しする形になっております。
これに関しても理由がございまして、返却せずに新しいものをお連れ様に渡してしまうという事例が過去に何度もございました。そういったことを事前に防ぐ目的で、ご面倒をおかけしてしまいますが1度返却することをご案内しております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけたら幸いでございます。
スタッフの対応や、漫画がたくさんあり居心地が良いとのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいりますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂がすごく良かったとのお声、嬉しい限りでございます。
食事券付きプランだったため夕食も召し上がっていただけて良かったです。レストランのメニューに関してですが、今後も更新や改良を加えていきますので、機会があればまたご利用いただけたら嬉しく思います。
客室が少し狭く感じたそうで、今回ご利用いただいたダブルルームは1名様から2名様でご利用いただけるお部屋となっておりまして、決して広いお部屋ではなかったかと思いますので、次回ご予約の際はベッドが2つあるツインルームなどであれば、ゆったりお過ごしいただけるかと思いますので参考までにご案内させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お部屋のお布団が薄く感じられたそうで、申し訳ございません。
オープンしてから現在まで、お布団の規格は変更しておらず今後も予定がございません。
恐れ入りますが、次回ご予約頂くことがございましたらベッドのお部屋をご利用いただくと快適にお休み頂けるかと思いますので、ご承知いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂が良いと感じていただけて嬉しいです。
今回ご利用いただいたかは存じませんが、岩盤浴も非常におすすめでして約１万冊のコミックや雑誌、リクライニングチェアなどでゆっくりお過ごしいただくことができますので、次回お試しいただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
とても綺麗な施設と感じていただきスタッフ対応もお褒めいただきとても嬉しいです。
新型コロナウイルス感染症対策に関しまして、当館では入館時の検温や館内の常時換気など徹底して行っております。そのためお客様にはお時間を取らせてしまい申し訳ないのですが、ご協力をお願いしております。
安心してご利用いただけたようで何よりでございます。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
2021年3月現在の営業状況を踏まえて返信をさせていただきます。
館内の食事処をご利用いただいたそうでありがとうございます。
朝食は現在でもサービスで提供しておりまして、お気持ち程度の内容にはなりますが満足していただけたようで安心致しました。
コーヒーが薄かったそうで、申し訳ございません。こちらに関しましてはお客様の意見を伺いながら、より良いものを提供できるよう改善・改良をしていこうと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
返信が遅くなったことをお詫び申し上げます。
2020年12月現在の営業状況を踏まえての返信をさせていただきます。
温泉に関して掛け流し、炭酸泉、サウナなど大変気に入っていただけたようで何よりでございます。
隣の部屋のお客様が壁を叩く音が気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、その後のスタッフ対応が良かったそうで、ホッといたしました。
様々なお客様がご宿泊いただく中で、様々な状況を想定・準備しておりますので、こういったお言葉は嬉しい限りでございます。
朝食は簡単なビュッフェだったかと思いますが、美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
現在は新型コロナウイルス感染症対策として、個別提供に変更している部分もございます。
コロナ禍で足を運んでいただくことが難しい状況かと思いますが、機会がありましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。