ご来館いただきありがとうございます。
館内、客室など清潔感があって気持ち良いと感じていただけて安心いたしました。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。広くてゆっくり出来たそうで何よりでございます。
夕食も食事処で召し上がっていただき、お口に合ったご様子で何よりでございます。
朝食は宿泊者様にサービスで提供しておりまして、内容としては簡単なものであったかと存じますが、及第点を頂けてホッといたしました。
これからも皆様が快適にお過ごし頂ける施設に出来るよう日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。
食事処に関しましては11時から22時までの営業時間（LO.平日20時30分、土日祝20時45分）となっておりますので、営業時間の中でお食事を楽しんで頂けるようになっております。
アクセスに関しましては中央自動車道都留インターからお車で約2分、富士急行線都留市駅から徒歩約1分となっており、比較的アクセスし易い場所に位置しておりますので、平日でも都内や隣県のお客様も多く足を運んで頂いております。
これからも皆様が快適にお過ごし頂ける施設に出来るよう日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとございます。
ゆったりご利用頂けたご様子で何よりでございます。
館内には仮眠処やリラクゼーションなど、より落ち着けるスペースもございますので、次回ご利用の参考にしていただけたら幸いでございます。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
今回ご利用いただいたシングルルームはお部屋の隅に構造上の柱がございまして、その分ベッドのサイズが狭くなっているためリーズナブルな価格となっております。
狭くても落ち着く感じで良かったというお声をいただけて安心いたしました。
お食事も白米がお口に合ったそうで何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
客室の照明に関しまして、どの客室も調光機能は備わっておらず、付けるか消すかして頂く形になっております。
のんびりとした雰囲気ではなく申し訳ございませんが、ご承知いただけたら幸いでございます。
皆様のご意見を賜りながら、可能な部分は改善して参る所存でございますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
3回目のご宿泊という事で、嬉しい限りでございます。
岩盤浴も気に入っていただけているそうで安心いたしました。
食事処でも白米がお口に合ったそうで何よりでございます。
ご予約制のリラクゼーションなどもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
リピートでの利用ということで、嬉しい限りでございます。
また、早い時間からのご来館で入浴や岩盤浴なども堪能して頂いたそうで何よりでございます。
アクセスに関しまして、当館は中央自動車道都留インターから約2分の場所に位置しておりますので、首都圏のお客様も多くご来館いただく傾向にございまして、日帰り利用はもちろんゴルフの前泊などでご利用いただくケースなどが多くございます。
食堂からご覧いただいたラッピング車両はお子様はもちろん、大人のお客様も喜んで頂くことが多くございます。
今後とも末長くご利用いただけるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
朝食は宿泊者様にサービス提供しておりまして、内容としてはお気持ち程度であったかと存じますが、満足していただけた様で安心いたしました。
皆様のご意見を賜りながら改善と改良に取り組んで参る所存ですので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場や客室、スタッフなどに関しましてこの上ない評価をしていただきました事、嬉しい限りでございます。
今回ご利用頂いた、館内で使える食事券付きプランに岩盤浴が付いたプランもございますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
朝食や朝風呂も気に入っていただき、満足度の高い宿泊であったそうで何よりでございます。
これからも皆様に満足していただける施設になる様、日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
入口がわかりづらく不安にさせてしまった様で申し訳ございませんでした。
食事処に関しまして、夕食に召し上がった揚げ物をはじめ、朝食メニューに関してもお口に合ったそうで安心いたしました。
また、スタッフ対応に関しても素晴らしいと評価して頂けて嬉しい限りでございます。
大浴場に関しても、お連れ様がとても喜ばれていたとの事で安心いたしました。
客室に関しまして、今回ご利用いただいた和室6畳は寝具収納スペースを含めての間取り表記となっておりまして、イメージされていたよりも狭く感じられたかと存じますが、綺麗で落ち着けたとのお声をいただけてホッといたしました。
客室内で音が響くと、お気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。あまりにも隣室が騒がしい場合などは状況を確認させていただき、当該の客室に注意喚起することも可能ですので、恐れ入りますがご承知いただけたらと存じます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
至らぬ部分の多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場、食事処、客室、接客全てが良かったと、この上ない評価をして頂き嬉しい限りでございます。
岩盤浴もご利用いただき気に入って頂けたそうで安心いたしました。土日と祝日であれば岩盤浴ではロウリュ熱波を開催しておりますので、参考までにご案内させて頂きます。
大浴場に関しまして、平日の夜19時から日帰り温泉料金の割引が始まる時間でございまして、その兼ね合いで混み合う事が多くございます。
また、仰る通り休日は非常に混み合う事が多く、駐車場も満車になる事が多々ございます。
スタッフ対応など含めまして、まだまだ至らぬ点が多い施設であると存じますが好印象を持って頂き、それにより良い気持ちになって頂けたそうで嬉しい限りでございます。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
館内は綺麗と感じて頂けて安心致しました。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。ゆっくり出来たそうで何よりでございます。
朝食に関しまして、内容としては簡単なものであったかと存じますが素材の良さを感じていただけて嬉しく思います。
当館は日帰り温泉やご宿泊以外にも、岩盤浴やリラクゼーションなどもございますので、参考までにご案内させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
初めての利用でとても綺麗で気持ち良く過ごせたとの事で何よりでございます。
大浴場には内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございまして、特に投稿者様に気に入って頂けた炭酸泉や源泉掛け流しは常連様はもちろん初めてご利用されるお客様にも人気がございます。
朝風呂ものんびり気持ち良くご利用出来たそうで安心いたしました。
また、朝食に関してもお口に合いたくさん召し上がって頂けたそうで安心いたしました。
スタッフ対応に関しましても評価していただき、素敵なひと時を過ごせたとの事で嬉しい限りでございます。
今回は1階の客室にご宿泊いただき、窓の外が気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しては早急な対応は非常に難しい為、ブラインドを設置するのか曇りガラスにするのかなど検討してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂とサウナが最高だと評価して頂けて嬉しい限りでございます。
ぬるめのお湯ですと高濃度炭酸泉が37度から38度程度となっておりまして、ゆっくりと長く使って頂くことが出来ます。
こちらは常連のお客様はもちろん、初めてご利用いただくお客様にも好評でして、時間帯によっては混雑する場合もございますが、平日は比較的空いていることが多いので参考にして頂けたら幸いでございます。
また、男子サウナでは毎日20時から、岩盤浴では土日と祝日の15時と18時からロウリュ熱波イベントを開催しておりますので、こちらも参考までにご案内させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
客室に関しまして、今回ご利用いただいた訳ありシングルルームは建物の構造上お部屋の隅に柱がございまして、その分だけ僅かにスペースが狭まる為ダブルベッドが設置できずセミダブルのベッドとなっております。寝るだけのため特に気にならなかったとの事で安心いたしました。
朝風呂に関しまして、調整中の為ご利用いただけなかった箇所があったとの事で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。状況を確認し、再発防止に努めて参ります。
来館時に建物がわかりづらく一度通り過ぎてしまったそうで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
現状では大きめの看板を増設する予定はございませんが、例えば外観のライトアップ光度を若干上げて、建物が目立つ様にする事が可能であれば、そういった対応などは検討して参りたいと思います。
至らぬ部分が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、中央自動車道都留インターから車で約2分と比較的アクセスしやすい場所に位置しております。
またコンビニなども近くにございまして、特にご宿泊のお客様は客室で召し上がる分に関しては持ち込みが可能となっておりますので喜ばれる事が多くございます。
客室に関しまして、今回ご利用いただいた和洋室は当館のお部屋の中で最も広く、大人5名様までお泊まり頂く事が出来ます。また、大浴場はチェックイン当日23時までと利用時間が決まっておりますが、客室に源泉掛け流しのお風呂がございますので、特に時間を気にする事なくチェックアウトのお時間まで入浴していただく事が可能となっております。
気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
宿泊のお客様はお部屋に使い捨ての足袋をご用意しておりまして、そちらをご利用頂いたのだと存じますが、気持ち良くお過ごしいただけたそうで安心いたしました。
いつもご利用頂き嬉しい限りでございます。
至らぬ部分もある施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
お風呂、朝食、客室、スタッフに大満足の1泊であったと、この上ないお言葉をいただけて嬉しい限りでございます。
お客様のお声を励みに、これからも皆様が快適に過ごせるよう日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
スムーズに連泊でご利用いただけたそうで安心いたしました。
また、入浴後すぐに疲れが取れてお肌もツルツルになった感じがしたとのことで何よりでございます。
岩盤浴もご利用いただき、満喫していただけたそうで安心いたしました。
お食事もお口に合ったそうで嬉しく思います。
今回はグリーンゾーン割引を利用してのご宿泊で、お得にご利用いただけたかと存じます。お渡ししたクーポンは館内でもご利用いただけますので、喜ばれるお客様が多くいらっしゃいます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応に多くの課題が残る形で、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ルームチェンジに関しまして、別タイプのお部屋を1泊ずつご予約いただいておりまして、その結果ルームチェンジのお願いをした次第でございます。
2泊目もほぼ満室の状況で、他の連泊のお客様とのお部屋の兼ね合いもございましたので、非常に対応が難しかったためご迷惑をおかけする形となりました。
15時以降の入室案内をしておりますのも、清掃終了から最終チェックに時間を要しまして、現状ではどうしても15時ギリギリになってしまっております。こちらに関してはなるべく早く入室していただけるよう、改善に取り組んで参る所存でございます。
大浴場、朝食、清掃スタッフの対応は評価していただけましたが、フロントスタッフの対応で全てが台無しになってしまうという部分をしっかり伝達し、人材育成に繋げて参ります。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただきありがとうございました。
また、この度は多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ部分が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
またのより道、お待ちしております。