ご来館いただきありがとうございます。
清潔な大浴場と美味しい朝食で大満足と評価して頂けて嬉しい限りでございます。
こういったご時世のため消毒作業や清掃作業に関しては徹底して行っておりまして、皆様が安心して過ごせるよう今後も継続して参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
客室の窓に貼ってある禁煙POPにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
注意書き文言に関しましては、当館としましても極力掲示しないように考えているのですが、おタバコを客室で吸われ臭いが残ってしまった結果、当日宿泊されるお客様にお部屋が提供出来ないという事が過去にございました。
投稿者様の仰ることはごもっともではございますが、ご理解いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
至らぬ点が多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
リピート利用いただけて嬉しい限りでございます。
また、大浴場はもちろん岩盤浴もご利用いただいている事も嬉しく思います。
さらに朝風呂や朝食、スタッフ対応も最高と、この上ないお褒めのお言葉も頂けましたこと、嬉しい限りでございます。
お客様からのお言葉を励みに、より一層精進して参る所存でございます。
まだまだ油断を許さぬコロナ禍で、お客様も足を運んで頂くことが難しいかと思いますが、機会がございましたらまたお越しいただけたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
アクセスに関しまして、当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、お車の場合は中央自動車道都留インターから約2分という場所に位置しております。
今回は日帰りではなくご宿泊でのご利用を頂けて嬉しい限りでございます。
施設が新しく館内が綺麗との印象を持っていただけて安心いたしました。
大浴場に関しましては内湯に水風呂含め４種、露天に源泉掛け流しを含め４種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。充実していて素晴らしいと感じていただけて嬉しく思います。
また、岩盤浴も気に入っていただけたそうで嬉しい限りでございます。岩盤浴は中学生以上の大人料金を頂いているお客様のみ、別途550円でご利用いただけまして、リラクゼーションチェアや約1万冊の雑誌やコミックなどをご用意しております。そのため朝から晩までゆっくりとご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
客室に関しまして、今回ご利用頂いたダブルルームは決して広いとは言えないお部屋であったかと思いますが、寝るだけなので問題なしとのお言葉を頂けて安心いたしました。
余談ではございますが、ベッドが2つのツインルームなど比較的広めのお部屋もございますので、参考までにご案内させて頂きます。
食事処に関しまして、夕食はお口に合うメニューがあったそうで安心いたしました。
朝食は従来であれば簡単なビュッフェ形式だったのですが、コロナ禍を機に個別提供という形にさせていただいております。
ボリューム的に足りないと感じられた際は、スタッフにお申し付けいただければ追加で提供させて頂く事も出来ますので、ご承知いただけたらと思います。
清潔で明るい館内に大満足と、この上ないお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りでございます。お客様のお声を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
スタッフの対応に関して評価していただけましたこと、嬉しい限りでございます。
気持ち良くご利用いただけたそうで安心いたしました。
また、大浴場に関しても気持ち良くご利用いただけたようで何よりでございます。
朝食に関しましても特にお米が良かったとのことで、安心いたしました。
朝風呂も楽しんで頂けましたでしょうか。朝風呂は宿泊者様のみご利用いただけるようになっておりまして、混雑する事が少なくゆっくり楽しむ事が出来ます。
また、今回のご投稿でスタッフ対応を評価していただけた事は従業員の励みとさせていただき、今後もより一層精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
清潔感が素晴らしいと評価していただけて安心いたしました。
気持ち良くお過ごしいただけたそうで何よりでございます。
また、日本一の宿泊施設というこの上ないお褒めの言葉を頂けましたこと、恐れ多くはございますが嬉しい限りでございます。
今回は夕食付きプランでのご宿泊であったかと思いますが、お食事も楽しんで頂けましたでしょうか？
まだまだ至らぬ部分が多い施設ではございますが、ご利用いただいた皆様に満足していただけるよう、今後もスタッフ一同日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
日帰りで利用された際とても満足していただき、今回は登山ついでの宿泊利用とのことで嬉しい限りでございます。
食事処でも美味しく召し上がっていただけたそうで安心いたしました。
当館は客室の数が多くないため、時期や日によっては宿泊予約が集中し、予約が難しい事がございます。
基本的には宿泊日の3ヶ月以内のご予約を承っておりますので、お手数ですが一旦お電話でお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
清潔感あふれる館内との評価も頂けて嬉しく思います。
コロナ禍という事もございますので、清掃や消毒作業を徹底し、皆様が安心してお過ごしいただける様、今後も継続して取り組んで参ります。
客室も使い勝手は十分、接客も丁寧と評価していただけて嬉しい限りでございます。
お客様の口コミを励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂が最高に気持ち良いと評価を頂けて嬉しい限りでございます。
今回は館内で使える食事券&岩盤浴付き満喫プランでのご宿泊でしたがお食事処、岩盤浴はご満足いただけましたでしょうか。
岩盤浴では土日の15時と18時の2部、ロウリュ熱波イベントを行なっておりますので、次回ご利用の際は是非ご参加いただけたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただき誠にありがとうござました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
前から楽しみにしておられたそうで、嬉しい限りでございます。
また、ゆっくり浸かって日頃の疲れがとれたそうで何よりでございます。
まだまだ油断を許さぬコロナ禍で、お客様も来館するタイミングが難しいかと思いますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
近隣にお住まいにも関わらずご宿泊頂けて嬉しく思います。
客室はコンパクトですが綺麗で使い勝手が良いと評価していただけて安心いたしました。
個包装のアメニティなど、ご意見もいただきありがとうございます。参考にさせていただきます。
朝食に関しまして、従来は簡単なバイキング形式でしたがコロナ禍を機に個別提供とさせていただいております。内容の更新が遅くなり申し訳ございませんでした。
また、11月26日から朝食の内容を、和食か洋食か選択していただけるようになっておりますので、次回ご利用の際の参考にしていただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
部屋は綺麗で清潔感があると評価していただけて安心いたしました。
大浴場の設備に関しても申し分ないと言っていただけて嬉しい限りでございます。
朝食に関してでございますが、11月26日から和食か洋食か選んでいただけるよう、お気持ち程度ではございますが工夫致しておりますので、次回ご利用いただく際の参考にしていただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
衛生面に関しての配慮を評価していただけて嬉しく思います。
コロナ禍ということもございまして、館内の消毒や清掃作業は徹底しております。
安心して快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、綺麗でバリエーションがありお子様も大満足だったそうで嬉しい限りでございます。
客室に関しましても、今回ご利用いただいたダブルルームは決して広いとは言えなかったかと思いますが、使いやすかったと感じていただけて安心いたしました。
大浴場用の館内着タオルセット、客室シャワーブース用のタオル類に関しても評価していただきありがとうございます。
朝食に関しまして、宿泊者様にはサービスで提供しております。おかずの種類が少なく感じられたそうで申し訳ございませんでした。
11月26日より、朝食は和食と洋食の選択をしていただけるようにさせていただいております。お気持ちばかりの工夫ではございますが、次回ご利用の参考にしていただたら幸いでございます。
客室のYouTubeが止まってしまう事に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ご承知の通りネット回線の問題でして、ご利用されるお客様が多いほどフリーズする事がございます。特にお客様がご宿泊いただいた日は満室に近い状況だったため、利用者が多かったのではないかと考えられます。
申し訳ございませんが、こればかりはご容赦いただけたら幸いでございます。
素敵なご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
客室、大浴場、スタッフ対応など全てにおいて満足していただけてこの上なく嬉しい限りでございます。
これからも接客面や清掃面など徹底いたしまして、ご来館いただいたすべてのお客様に満足していただける施設を目指して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
5回以上リピート利用していただけて、とても嬉しく思います。
当館は駅近、インター近とアクセスは比較的し易い立地となっており
、都内や隣県のお客様もご贔屓にしていただいております。
お子様も温泉に大満足とのことで、何よりでございます。
朝食に関しまして、近々レストランメニューの改変を行う予定のため、朝食も可能な限り手を加えることを検討中でございますので、ご期待いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
コロナ禍のため、従来のチェックイン手続きよりも時間がかかってしまい、お客様にはご不便をおかけしておりますが、そういった部分を評価していただけて安心いたしました。
館内の清潔さ、お部屋も決して広いとは言えなかったと思いますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋の窓に関しても転落防止のため全開にはなりませんが、換気面で安心していただけて良かったです。
食事処のメニューに関してもきちんと考えられていると評価していただけて安心いたしました。
今回は館内で使えるお食事券付きプランでご予約いただいたため、1000円分の食事券をお渡しさせて頂きましたが、他にも岩盤浴付きのプランもございますので、次回ご予約の際は是非ご利用くださいませ。
大浴場やパウダールームに関しても、清潔さを評価していただけて安心いたしました。
スタッフも対応に関しても、従来のようにお客様に寄り添った対応が難しい状況なのですが、適度な距離感を持っていたと評価していただけて嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場はもちろん、従業員の対応に関しても評価していただき嬉しい限りでございます。
食事処に関しまして、鶏もつ煮がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にさせていただき、メニュー改善や変更など、満足していただける品を提供できるよう尽力して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
温泉を気持ちよくご利用いただけたようで何よりでございます。
今回お食事券付きプランでご予約されレストラン利用をしていただきありがとうございます。
ご宿泊プランは他にも岩盤浴が付いたプランもございますので、次回ご予約の参考にしていただけたらと思います。
大浴場の営業時間ですが、夜間は清掃や簡易メンテナンスなど、お客様に安心してご利用いただくための準備にお時間を頂いており、どうしても現状が精一杯となっております。
お客様にはチェックアウトまでのお時間を慌ただしくさせてしまうかと思いますが、ご理解いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
立地に関しまして、当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、お車ですと中央自動車道都留インターから約2分とアクセスし易い環境にあります。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め４種、露天に源泉掛け流しを含め４種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
今回はチェックイン時間がぎりぎりだった為急いで入浴されたそうですが、次回は是非ごゆっくりお楽しみいただけたらと思います。
また、館内の清潔感や設備面なども喜んで頂けて安心いたしました。これからもご来館いただいたお客様が居心地良く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
朝食に関しましては宿泊者様にサービス提供しておりますので、内容としては簡単なものであったかと思いますが、ちょうどよかったと感じていただけて安心いたしました。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
全体的に清潔感があったと言っていただけて安心いたしました。
客室に関しては決して広いとは言えない仕様であったかと思いますが、1人で宿泊するには十分と感じていただけたそうでホッといたしました。
お荷物に関しまして、貴重品は原則お預かり不可となっておりますが、その他は基本的にお預かりすることが可能なのでお客様のニーズにお応えすることができて良かったです。
朝食に関しましては宿泊者様にサービス提供しておりまして、内容としてはシンプルな物であったかと思いますが、十分だったと感じていただけてホッといたしました。
今回ご予約の理由が大浴場がある為とのことですが、当館の大浴場には内湯に水風呂含め４種、露天に源泉掛け流しを含め４種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
朝風呂も含めご満足いただけたそうで安心いたしました。
素敵なご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。