ご来館いただきありがとうございます。
リピートでの利用ということで、嬉しい限りでございます。
また、早い時間からのご来館で入浴や岩盤浴なども堪能して頂いたそうで何よりでございます。
アクセスに関しまして、当館は中央自動車道都留インターから約2分の場所に位置しておりますので、首都圏のお客様も多くご来館いただく傾向にございまして、日帰り利用はもちろんゴルフの前泊などでご利用いただくケースなどが多くございます。
食堂からご覧いただいたラッピング車両はお子様はもちろん、大人のお客様も喜んで頂くことが多くございます。
今後とも末長くご利用いただけるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
接客や設備、清潔感や温泉など全てにおいて素晴らしいと、この上ない評価をいただけて嬉しい限りでございます。
食事処の席に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今まで以上に気に入っていただけるよう、可能な限り改善に努める所存でございますので、ご承知いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
至らぬ点もある施設でございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂に関しましては最高部類に入ると評価していただけて嬉しい限りでございます。
客室に関しまして、今回ご宿泊いただいた和室6畳は寝具収納スペースを含めての間取り表記となっておりますので、イメージされていたより狭く感じられたかと存じます。
少し広めの和室8畳やベッドが二つのツインルーム、客室露天風呂付きの和洋室などもございますので、次回ご利用いただいた際は広めのお部屋でゆっくりとお過ごし頂けたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
スタッフの感じが良く、お風呂も最高と評価していただけて嬉しい限りでございます。
客室のリモコンが汚かったとのご指摘をして下さり、ありがとうございます。こちらに関しましては清掃担当と連携し、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
至らぬ部分も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
2回目の利用との事で、嬉しい限りでございます。
露天風呂や炭酸泉は特に人気がございますので、投稿者様にも気に入っていただけて安心いたしました。
ゆっくりとご利用いただけたそうで何よりでございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。良かったというお声を頂けて嬉しい限りでございます。
また、スタッフ対応に関しても評価していただけて安心いたしました。
近くにお立寄りの際は是非お越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
駐車場に関しまして、平日は比較的余裕がある日が多くございますが、週末や祝日は混雑することが多くございます。
宿泊のお客様に関しましては、到着時満車の場合お電話いただければ駐車スペースを確保することが出来ますので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご承知いただけたら幸いでございます。
客室が1階であった事に関しまして、当館の場合は基本的にご予約が早いお客様から順に上層階から割り当てさて頂いておりますが、連泊のお客様が多くいらっしゃった場合など、状況によっては上層階が埋まっている場合もございますので、恐れ入りますがご承知いただけたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
至らぬ施設でございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
週末や祝日は混雑することが多く、特に日曜日は日帰りのお子様入浴料金の割引を行なっておりますのでファミリー層で賑わうことが多くございます。
食堂の待ち時間が発生しスムーズにご案内出来なかったそうで大変申し訳ございませんでした。
混雑に関しましては解消することが非常に難しいため、お待たせすることやご協力頂くことがあるかと存じますが、可能な限りお待たせしないよう尽力してまいりますので、ご容赦いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
満足度の高い宿泊施設と評価して頂けて嬉しい限りでございます。
客室VODは無料でご視聴頂けますので、喜んでいただけることが多くございます。
客室への飲食物の持ち込みに関しまして、館内の食事処メニューに関しましては原則持ち込みをお断りしております。
コンビニエンスストアなど、外で購入した飲食物の持ち込みは可能ですので、恐れ入りますがご承知いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございまして、宿泊者様のみご利用いただける朝風呂を特に堪能していただけたそうで何よりでございます。
今回ご宿泊いただいた狭めのシングルルームは、お部屋の角に構造上の柱がございまして、その分だダブルベッドが置けずセミダブルサイズのベッドとなっておりますので、価格も当館の客室の中ではリーズナブルなものとさせていただいております。
枕元に小さなテーブルが欲しいとのご意見を頂きありがとうございます。こちらに関しましては全ての客室に設置する事は難しい為、希望があった場合のみ貸出が出来るような仕組みを検討して参ります。
早速お知り合いにも勧めて頂いたそうで嬉しい限りでございます。
至らぬ部分もあるかと存じますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
朝食は宿泊者様にサービス提供しておりまして、内容としてはお気持ち程度であったかと存じますが、満足していただけた様で安心いたしました。
皆様のご意見を賜りながら改善と改良に取り組んで参る所存ですので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場や客室、スタッフなどに関しましてこの上ない評価をしていただきました事、嬉しい限りでございます。
今回ご利用頂いた、館内で使える食事券付きプランに岩盤浴が付いたプランもございますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
朝食や朝風呂も気に入っていただき、満足度の高い宿泊であったそうで何よりでございます。
これからも皆様に満足していただける施設になる様、日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
いつもご利用頂いておりますこと、嬉しい限りでございます。
タトゥーに関しまして、利用者様に誓約書を記載して頂くというご提案をいただき、ありがとうございます。
私共としましてもお気持ちは重々承知致しておりますが、現状でも特に新規のお客様に対しての館内案内などお時間を頂いている形の中で、さらに誓約書の記入の時間を設けた場合を考えますと、時間帯によっては受付待ちのお客様で溢れてしまう事が予想されます。
コロナ禍でご協力いただいている黙浴も同様でございますが完全に防ぐことは非常に難しいため、黙浴の場合ですと数回注意喚起させていただき、改善がみれらないようであれば以後のご利用をお断りしたケースも何度かございます。
タトゥーの場合もスタッフが確認させていただき退館して頂いたケースも多々ございますので、今後も同様の対応をとれせて頂く形となります。
お客様の意向に添えず大変申し訳ございせんが、ご理解頂けたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
至らぬ施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し頂きたく存じます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
岩盤浴着に関しまして、着て頂いたものを一度フロントに返却して頂くお手間をいただきますが、交換は1回無料となっております。喜んで頂けて嬉しく思います。
また、2回目以降の交換は150円頂戴する形になりますので、恐れ入りますがご承知いただけたら幸いでございます。
食事に関しましてもお口に合ったそうで何よりでございます。
館内にはその他リラクゼーションもございまして、事前予約も承っておりますので次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
入口がわかりづらく不安にさせてしまった様で申し訳ございませんでした。
食事処に関しまして、夕食に召し上がった揚げ物をはじめ、朝食メニューに関してもお口に合ったそうで安心いたしました。
また、スタッフ対応に関しても素晴らしいと評価して頂けて嬉しい限りでございます。
大浴場に関しても、お連れ様がとても喜ばれていたとの事で安心いたしました。
客室に関しまして、今回ご利用いただいた和室6畳は寝具収納スペースを含めての間取り表記となっておりまして、イメージされていたよりも狭く感じられたかと存じますが、綺麗で落ち着けたとのお声をいただけてホッといたしました。
客室内で音が響くと、お気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。あまりにも隣室が騒がしい場合などは状況を確認させていただき、当該の客室に注意喚起することも可能ですので、恐れ入りますがご承知いただけたらと存じます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
至らぬ部分の多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
大満足と喜んでいただけて何よりでございます。
ご存知でしたら失礼ですが、他にも岩盤浴やリラクゼーション、お食事処もございますので1日ゆっくりと過ごして頂くことが出来ます。
宿泊のお客様も15時のチェックイン前にご利用いただくことが出来ますので、次回ご利用いただいた際の参考にして頂けたらと思います。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いていただきありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
清潔で快適だと感じていただけて嬉しい限りでございます。
大浴場、食事、客室など全てが平均と及第点を頂けて安心いたしました。
どうすれば皆様に快適に過ごしていただけるか、改善点や改良点を日々考えながら今後も取り組んで参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしいております。

ご来館いただきありがとうございます。
大浴場、食事処、客室、接客全てが良かったと、この上ない評価をして頂き嬉しい限りでございます。
岩盤浴もご利用いただき気に入って頂けたそうで安心いたしました。土日と祝日であれば岩盤浴ではロウリュ熱波を開催しておりますので、参考までにご案内させて頂きます。
大浴場に関しまして、平日の夜19時から日帰り温泉料金の割引が始まる時間でございまして、その兼ね合いで混み合う事が多くございます。
また、仰る通り休日は非常に混み合う事が多く、駐車場も満車になる事が多々ございます。
スタッフ対応など含めまして、まだまだ至らぬ点が多い施設であると存じますが好印象を持って頂き、それにより良い気持ちになって頂けたそうで嬉しい限りでございます。
機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
新しくて綺麗な施設でスタッフ対応も丁寧で親切と、この上ない評価を頂けて嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては内湯に水風呂含め4種、露天に源泉掛け流しを含め4種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございまして、浴槽は温度が低いところで約38度、高いところで約42度となっております。
また、宿泊のお客様は清掃の兼ね合いがあるため15時以降の入室をお願いしておりますが、日帰り温泉は朝10時から営業しておりますので早めに到着された場合でも追加料金などは特に頂かずに入浴していただくことも可能でございます。
露天も内湯も心ゆくまで堪能出来たそうで何よりでございます。
黙浴に関しまして、コロナ禍ということもございますのでスタッフ巡回の際、可能な限り声かけ案内をさせていただいております。安心感があったと評価して頂けて嬉しく思います。
岩盤浴では土日と祝日の15時と18時からロウリュ熱波イベントを開催しておりますので、次回ご利用いただいた際の参考にして頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当館の口コミにお時間を割いて頂きありがとうございました。
次回は是非ご夫婦でお越し下さいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
リーズナブルで良かったと評価して頂けて嬉しく思います。
大浴場での会話に関しまして、巡回時の注意が行き届いていなかった様で大変申し訳ございませんでした。
現在コロナ禍ということもあり、黙浴にご協力をいただく案内や館内放送を行っておりますが、会話を完全に皆無にするということが極めて難しいため、スタッフ巡回のタイミングによっては注意が行き届かない部分がどうしても出てきてしまう場合がございます。
スタッフ巡回頻度を増やすなど、改めて対策を講じて参る所存でございます。
また黙浴などを含め、再三の注意を聞き入れて頂けない方に関しましては以後のご利用をお断りした例もございます。
今後も可能な限り皆様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、恐れ入りますがご協力頂けたら幸いでございます。
至らぬ部分も多い施設ではございますが、機会がございましたらまたお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。