ご来館いただきありがとうございます。
立地に関しまして、当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、お車ですと中央自動車道都留インターから約2分とアクセスし易い環境にあります。
大浴場に関しまして、内湯に水風呂含め４種、露天に源泉掛け流しを含め４種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
今回はチェックイン時間がぎりぎりだった為急いで入浴されたそうですが、次回は是非ごゆっくりお楽しみいただけたらと思います。
また、館内の清潔感や設備面なども喜んで頂けて安心いたしました。これからもご来館いただいたお客様が居心地良く安心してお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
朝食に関しましては宿泊者様にサービス提供しておりますので、内容としては簡単なものであったかと思いますが、ちょうどよかったと感じていただけて安心いたしました。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
全体的に清潔感があったと言っていただけて安心いたしました。
客室に関しては決して広いとは言えない仕様であったかと思いますが、1人で宿泊するには十分と感じていただけたそうでホッといたしました。
お荷物に関しまして、貴重品は原則お預かり不可となっておりますが、その他は基本的にお預かりすることが可能なのでお客様のニーズにお応えすることができて良かったです。
朝食に関しましては宿泊者様にサービス提供しておりまして、内容としてはシンプルな物であったかと思いますが、十分だったと感じていただけてホッといたしました。
今回ご予約の理由が大浴場がある為とのことですが、当館の大浴場には内湯に水風呂含め４種、露天に源泉掛け流しを含め４種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
朝風呂も含めご満足いただけたそうで安心いたしました。
素敵なご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただけてうれしい限りでございます。
落ち着いてご利用いただき、価格に関しても満足していただけたようで安心いたしました。
また、スタッフの対応も親切で快適な時間を過ごせたとのことで何よりでございます。
大浴場に関しまして、高濃度炭酸泉は常連様を中心にとても人気でして、時間帯やタイミングによっては混み合うこともございます。しかし、とても気持ちが良く人気の理由がわかると感じていただけたようでホッといたしました。
食事処に関しまして、美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただきましたメニュー数に関しまして、お声をスタッフに共有して今後の参考にさせていただきます。
また、夕方以降の時間に客室のテレビでYouTubeを見ようと動作が重いように感じたとのご指摘に関しまして、お客様が仰る通り利用者が多いと動作が重くなることがございます。ご不便をおかけしますがご理解いただけたら幸いでございます。
大浴場で他の若いお客様の会話が気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましてはスタッフ巡回で注意喚起を再度徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お子様とご一緒にご利用いただいたそうで嬉しく思います。
客室はシングルのため広いとは言えなかったと思いますが、大浴場や食事処、休憩スペースなどで過ごされることが多かったため問題なかったそうで安心致しました。
清掃面に関しましても清潔感を感じていただけたホッと致しました。
スタッフ対応に関しても感じが良く丁寧であったと評価していただき嬉しい限りでございます。
休憩スペースではハンモックや絵本など、お子様にも喜んで頂けて嬉しく思います。
アクセスに関しまして、当館は富士急行線都留市駅から徒歩約1分、中央自動車道都留インターからお車で約２分と立ち寄りやすい立地になっており、お客様も迷わずお越しいただけて安心致しました。
素敵なご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
館内全体的に清潔感があり快適だったとのことで、嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては内湯に水風呂含め４種、露天に源泉掛け流しを含め４種のお風呂と、男子はドライサウナと窯風呂、女子はボナサウナとミストサウナがございます。
脱衣所も使いやすかったとのお声もいただけて安心致しました。
今回はご子息のお引っ越しが目的であったためゆっくりすることが出来なかったそうですが、次回は岩盤浴やリラクゼーションなど、ゆっくりとお過ごしいただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
館内が綺麗でお風呂が良かったと感じていただけて嬉しく思います。
客室に関しても問題ない広さであったとのお声をいただけて安心致しました。
館内には他にも岩盤浴やリラクゼーションなど、ゆっくりとリラックスしていただけるサービスがございますので、次回ご利用いただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂がすごく良かったとのお声、嬉しい限りでございます。
食事券付きプランだったため夕食も召し上がっていただけて良かったです。レストランのメニューに関してですが、今後も更新や改良を加えていきますので、機会があればまたご利用いただけたら嬉しく思います。
客室が少し狭く感じたそうで、今回ご利用いただいたダブルルームは1名様から2名様でご利用いただけるお部屋となっておりまして、決して広いお部屋ではなかったかと思いますので、次回ご予約の際はベッドが2つあるツインルームなどであれば、ゆったりお過ごしいただけるかと思いますので参考までにご案内させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
従業員の対応が良かったと感じていただけたのだと思いますが、安心致しました。
コロナ対策に関しましても評価していただきありがとうございます。まだまだ油断できないコロナ禍ではございますので消毒、検温、換気などの基本的な部分を中心に、今後も精一杯取り組んで参ります。
お風呂も岩盤浴も楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
露天風呂と炭酸泉に関しまして、こちらは常連様にも人気がございまして、お客様にも気に入っていただけて嬉しいです。
ご宿泊いただいた客室はお部屋の角に構造上の柱が立っており、狭い分ダブルサイズのベッドが置けないためシングルサイズのベッドとなっております。
その分安価な価格設定になってはおりますが、ご用意しているアメニティや設備などは他のお部屋と特に変わることはございません。ご承知いただけたら幸いでございます。
コロナ禍でご来館いただくのが難しい状況かと思いますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
施設が綺麗と感じていただけて安心致しました。
現在コロナ禍で、清掃や消毒などは特に徹底して行っております。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、清掃面や接客面に関しても日々精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お湯がとにかく良かったと感じていただけて嬉しいです。
また、力仕事をされた後のご来館だったそうですが、炭酸泉の効能として代謝が活発になり筋肉痛の原因となる乳酸の減少を早めるとも言われておりますので、その通りになったようで何よりでございます。
朝食は宿泊者様にはサービスで提供しておりますが、美味しく召し上がっていただけたそうで安心致しました。
施設も新しく綺麗と感じていただけて良かったです。
機会があればまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
テーブルに関しまして、ほぼ全てのお部屋は壁に固定された横長のテーブルがございまして、移動可能なテーブルは和室のみになっております。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付けいただければ小さなサイドテーブルであれば貸出状況によりご用意可能な場合もございますので、次回ご利用時の参考にしていただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お部屋が綺麗だったとのことで安心致しました。
その他だまだ至らぬ部分があるかとは思いますが、お客様のご意見や要望など色々なお声を参考にせていただきながら日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
スタッフ対応や大浴場、朝食に関しても満足いただけたようで安心致しました。
大浴場は炭酸泉や源泉掛け流しが常連様を中心に大変人気でして、サウナも連日通っていただいているヘビーユーザー様もいらっしゃるほどです。
コロナ禍でご来館いただくことが難しい状況かと思いますが、機会がありましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お部屋のお布団が薄く感じられたそうで、申し訳ございません。
オープンしてから現在まで、お布団の規格は変更しておらず今後も予定がございません。
恐れ入りますが、次回ご予約頂くことがございましたらベッドのお部屋をご利用いただくと快適にお休み頂けるかと思いますので、ご承知いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂が良いと感じていただけて嬉しいです。
今回ご利用いただいたかは存じませんが、岩盤浴も非常におすすめでして約１万冊のコミックや雑誌、リクライニングチェアなどでゆっくりお過ごしいただくことができますので、次回お試しいただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
とても綺麗な施設と感じていただきスタッフ対応もお褒めいただきとても嬉しいです。
新型コロナウイルス感染症対策に関しまして、当館では入館時の検温や館内の常時換気など徹底して行っております。そのためお客様にはお時間を取らせてしまい申し訳ないのですが、ご協力をお願いしております。
安心してご利用いただけたようで何よりでございます。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
岩盤浴をご利用いただき、コミックなどを読んでゆっくりお過ごしいただけたそうで良かったです。
また、「美健宮」というお部屋はゲルマニウム、紅蓉煉、アメジスト、メノウ、薬宝玉石など5種類の石がございまして、ヒーリング効果を高め、細胞を活性化させ、美容と健康を促進させると言われております。楽しんでいただけたようで良かったです。
ご宿泊のお部屋に関しても綺麗で安心してお過ごしいただけたようでホッと致しました。
機会があればまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
お車で迷わず到着出来たそうで安心致しました。
客室に関しまして、お泊まりいただいた和室はお布団の収納スペースを含めての間取り表記となっておりまして、イメージよりかなり狭く感じられたかと思いますが、大人2名様と小さなお子様1名であれば十分だと感じていただけたそうで良かったです。
炭酸泉は常連様にも人気でして、ぬるめの温度でゆっくり浸かっていられます。お客様にも気に入っていただけたようで嬉しいです。
床や浴槽内がすべりにくかったと感じていただけたことや、コロナ対策の換気でのぼせずゆっくりお風呂を楽しんでいただけたことなど、お客様にとって良く感じていただけたようで安心致しました。
現在、まだまだコロナ禍でご来館いただくことが難しいかと思いますが、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。

ご来館いただきありがとうございます。
ご家族3名様でお越しいただいたとのことで嬉しい限りでございます。
到着されてすぐにお車が縁石に乗り上げてしまったそうですがお怪我などされなかったでしょうか？
スタッフも慣れない対応で至らない部分があったかと思いますが、お客様のお力になることが出来たようで良かったです。
ロウリュ熱波に関しまして、男子サウナにて毎日20時から開催しております。水風呂や外気浴など満喫していただけたようで何よりです。
客室に関しまして、お泊まりいただいた和室はお布団の収納スペースを含めての間取り表記となっておりまして、イメージよりかなり狭く感じられたかと思いますが、逆に穴蔵感が良かったそうでホッと致しました。
添い寝に関しまして、当館では小学3年生以下のお子様は無料となっておりまして、インターネットからの予約がうまくいかない場合などはお手数ですがお電話でお問い合わせいただければ対応させていただきます。
翌日のぶどう狩りは楽しめましたでしょうか？
また機会がありましたらお越しくださいませ。
またのより道、お待ちしております。