この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋にて、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上で音が響いてしまうことをお許し下さい。ご意見の内容の様に、気になる際はフロントにて対応させて頂きますのでお申し付けください。
お客様からのお声を頂きまして、スタッフ一同より一層努力していく所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。