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東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口のクチコミ･お客さまの声
食事1
1週間お世話になりましたが、色々な面で残念でした。二度と泊まりません。スタッフの方、お一人酷い接客をされる方がいます。こちらが面倒をお掛けしたのは申し訳ございませんが、あからさまに面倒そうな表情でお金を投げて返されました。大変不快で恐怖すら覚え、あの方がいると思うと何が用があってもフロントへ行くのが億劫でした。朝食は無料サービスでついておりましたが、案内の内容と雲泥の差でした。結局一度利用したのみです。無料なので文句は言えないといえばそれまでですが、あまりにも案内写真との差があると驚きます。清掃の方、お掃除はもう少し静かにしていただきたいです。毎日壁に思いきり何かをぶつけるような騒音がしていました。それが10時から15時までずっと続きます。比較的新しいホテルなのでお部屋は快適でしたが、スタッフさんの接客態度が本当に残念でした。ホテルにはよく泊まりますが、こんなに酷い接客は初めてです。スタッフの教育をしてください。
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。その際、フロントスタッフの対応で不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。改めてスタッフへの教育を徹底して参ります。朝食サービス、清掃につきましてもご指摘いただいた点について真摯に受け止め改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
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食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
1週間お世話になりましたが、色々な面で残念でした。
二度と泊まりません。
スタッフの方、お一人酷い接客をされる方がいます。
こちらが面倒をお掛けしたのは申し訳ございませんが、あからさまに面倒そうな表情でお金を投げて返されました。大変不快で恐怖すら覚え、あの方がいると思うと何が用があってもフロントへ行くのが億劫でした。
朝食は無料サービスでついておりましたが、案内の内容と雲泥の差でした。結局一度利用したのみです。無料なので文句は言えないといえばそれまでですが、あまりにも案内写真との差があると驚きます。
清掃の方、お掃除はもう少し静かにしていただきたいです。毎日壁に思いきり何かをぶつけるような騒音がしていました。それが10時から15時までずっと続きます。
比較的新しいホテルなのでお部屋は快適でしたが、スタッフさんの接客態度が本当に残念でした。
ホテルにはよく泊まりますが、こんなに酷い接客は初めてです。
スタッフの教育をしてください。
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
その際、フロントスタッフの対応で不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフへの教育を徹底して参ります。
朝食サービス、清掃につきましてもご指摘いただいた点について真摯に受け止め改善に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。