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東横INN琵琶湖線南草津駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN琵琶湖線南草津駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.94
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.35
  • 食事3.57

総合1

投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-02 06:59:16

朝フロントで備品の問い合わせを行ったのですが、対応頂いた男性従業員の不貞腐れた顔の表情であからさまに誠意を感じられない態度で接して頂きました。
教育というのは、節度ある環境でしか培えないものだと あらためて実感しました。今年一番の学びです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023-07-06 08:32:55

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に対して不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
当館として、これは当該スタッフのみの問題とせずご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向けて取り組みたいと存じます。お客様のことを大切に考え、より良いサービスを提供するために努めて参ります。

この度は誠意のない対応を行い、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

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【禁煙ツイン】