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東横INN琵琶湖線南草津駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN琵琶湖線南草津駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.94
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.35
  • 食事3.57

総合2

めい3150さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ

めい3150さん [40代/女性] 2023-08-22 04:00:40

机にパソコンや荷物を置いていたら、エアコンからの結露で水が垂れて汚れた。フロントに電話をしたら、部屋の変更できません。部屋の温度を低く設定すると結露ができるので仕方ないとの事。温度25℃でしたが、それで結露で結露するんなら、先に言って欲しかったですし、こちらが悪いかのように言わない欲しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023-08-23 14:32:36

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、エアコンの結露の件で
お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう指導してまいりますので何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】