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東横INN琵琶湖線南草津駅西口のクチコミ・お客さまの声
立地5
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出張の際に立地、ランドリー、アメニティ、新聞サービス、エレベーターの速さ、お部屋の広さ等を気に入り何度も利用させて頂いています。毎回そうなのですが、以下のことがあります。・使用前のバスルームの隅に体毛が落ちている・9:50を過ぎると、チェックアウト時刻前でもカードキーが使えなくなるカードキーはチェックアウト時刻もある為、我慢しなければいけないかもしれませんが、体毛はなんとかして欲しいです。
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。東横イン琵琶湖線南草津駅西口
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
出張の際に立地、ランドリー、アメニティ、新聞サービス、エレベーターの速さ、お部屋の広さ等を気に入り何度も利用させて頂いています。
毎回そうなのですが、以下のことがあります。
・使用前のバスルームの隅に体毛が落ちている
・9:50を過ぎると、チェックアウト時刻前でもカードキーが使えなくなる
カードキーはチェックアウト時刻もある為、我慢しなければいけないかもしれませんが、体毛はなんとかして欲しいです。
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。
カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。
これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
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