この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

朝食サービスにつきましてお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
駅から最短徒歩3分となっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

駅から徒歩五分圏内なのですが、マンションで看板が見えづらく大変ご不便をおかけしております。
タクシーに関しましても、お手数をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
混雑することが多く、配車が確約できないことから、なるべくお客様ご自身で手配いただくようお願いしております。何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔さやサービスにご満足いただけたこと、そして朝早い出発にも関わらず快適にお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

また、エアコンやベッドの快適性がお好みに合ったようで、長距離のドライブの疲れもしっかり癒されたようで何よりです。お客様の安全な帰省と、ゆったりとしたくつろぎのひと時を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今後も同じく心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コーヒーサービスに関してお褒めの言葉ありがとうございます。出発前に召し上がられる方も多数おりまして、ご好評いただいております。
是非またお越しの際もお飲みいただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。

一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。

カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。

これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉と、駐車場値上がりに関してご理解いただき感謝しております。駅前の立地や地価の上昇に伴い、今後もお客様方にご不便をおかけすることがあるかもしれません。
ご負担を強いる一方で、より一層快適な環境を提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場・朝食内容についてについてご不便おかけし申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ご意見を取り入れながら改善をしてまいります。
貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食時間は一律6：30～9：00までとなっております。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャワーについての使用方法についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、わからないことがございましたらフロントに申し付けていただきますと使用方法についてご説明いたします。お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント