特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

立地、部屋、風呂、サービスについてはとてもよかったです。周りにはコンビニとかもあって便利です。駅にも近く５分くらいで行けます。ただ食事が問題で、全然補充がされない。なので早く朝食に行かないとスクランブルエッグがないとかがでてくる。クレームを言ってやっと補充がされたのにはあきれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

部屋が綺麗で掃除がきちんとされていて、とても良かった。
次回、また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

9/22～イナズマロックフェスの為、宿泊しました。
新しいホテルで、部屋は広くて良かったです。
チェックインの手続きの時、フロントでホテル内の説明が全くありませんでした。（寝間着が部屋に置いていない事、朝食時間等）
無料朝食は、おいしかったですが、品数が少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

イナズマロックフェスの為に宿泊。
全国展開してるホテルなので大丈夫だろう、と思って、初めて東横インに宿泊しましたが、立地と新しいホテルという部分以外、良い印象は受けず…

レディースプランで予約したのにアメニティーは全く貰えず、東横インのシステムが分かってない人に対して何の説明も無し（寝間着が部屋に置かれてない事とか）。

朝食も、無料だから文句言える立場ではないのかもしれませんが…ショボい。
せめて、ご飯のおかずに納豆か卵、トーストしなくても食べれるような食パン以外のパンくらいは置いてほしいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

概ね満足なのですが、朝食の簡易バイキングの列が大渋滞で２０分も並んでしまいました。
（海外の方が多いためと思われます）
何か工夫できないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

9／23～25にかけて利用しました。新しいホテルでしたので、煙草の臭いもなく快適に過ごせました。
飲食店は駅の反対側だったのが少し難でしたが、駅にも近いしコンビニも途中にあるので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

スポーツ大会参加のためツインルームを3部屋予約いたしました。
チェックインし食事のためホテルを出て数分後、車で移動中にホテルからダブルブッキングでダブルルームに変更してほしいとの連絡があり、仕方なく協力をさせていただきましたが、今回ホテルの対応が残念で不満の評価をさせていただきました。
その理由は、①チェックインの際に直接言わず、数分後に携帯電話に連絡があった。　②ダブルブッキングの原因について明確な説明がない(楽天トラベル予約サイトが原因？)　③お詫びに半年有効の割引券(サラリーマンでないので使用することはない)をもらったが、宿泊料金はツインルームのままで変更なし(最低でもダブルルーム最安料金に変更するべきでは？）
宿泊した選手からは、今後は今回のようなことは勘弁してほしいとの声が上がっておりますので、今後の対応改善等を期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

用事があり、9月11日から3泊しました。
新しいのでお部屋の中はきれいですしベットも広く水回りも文句なしです。
フロントの方の感じはとてもいいのですが、チェックインの際、予定では18時だったのですが早めについたので16時過ぎに行ったところまだお部屋の用意ができていない、と言われてちょっとびっくりしました。そんなにぎりぎりにお部屋の準備をするのですね。
朝食が無料で付いているということであまり期待はしなかったのですが7時からのスタートに対して7時10分ごろでおにぎり終了で追加無しにびっくりです。6時半からはコーヒーとパンの時間帯ということで行ってみたら食パンのみ。それは良しとして、追加がこちらが要求しないと出てこないというサービスの部分がちょっと残念でしたね。あと、大勢の人が使うのにマーガリンが個包装ではなく家庭用のタイプでみんなで使いまわし、という点は改善していただきたいと思いました。立地もホテルもとてもよかったのにサービス面が残念でしたので3点にさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

旅の窓口と、東横インからの予約の値段が違いすぎます。まぁ、贔屓するのはホテル側の勝手なのかもしれません。
ですから、私も利用客として、好きに評価させていただきます。
評価が低い理由は、最近のホテルでは6時30分からスタートするのに対して、朝食が7時からと遅い上、7時すぎに食べに行くと、フロントまで20ｍ以上の大行列で、7時15分に出なければならない私には、とても食べる時間がなかったからです。近所にコインパーキングがあるのを良い事に、駐車場が狭いのも改善・・・・まぁ、おそらくもう利用しないので、しなくてもどちらでも良いですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月