この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔さやサービスにご満足いただけたこと、そして朝早い出発にも関わらず快適にお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

また、エアコンやベッドの快適性がお好みに合ったようで、長距離のドライブの疲れもしっかり癒されたようで何よりです。お客様の安全な帰省と、ゆったりとしたくつろぎのひと時を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今後も同じく心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駅周辺には飲食店が多数あり、ご満足いただけまして良かったです。
またのご宿泊お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コーヒーサービスに関してお褒めの言葉ありがとうございます。出発前に召し上がられる方も多数おりまして、ご好評いただいております。
是非またお越しの際もお飲みいただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

毎度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご出発に際し受付不在の状態から声をお掛けになるまでお待ちになった上、不適切な応対をとってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当該時間帯は清掃ミーティング前における引き継ぎや報告等、チェックアウト業務と併せて行っておりますが、そのやり取りの最中で話が弾み一時的に気が緩み、本来の業務が疎かになっている場面も確かに時折見受けられます。
お客様に気持ちの良い出発を提供できなかったこと、重く受け止めております。

この度のご意見を真摯に受け止め、再度気を引き締めて業務を遂行するよう周知させ努めて参ります。
お客様にとってより快適かつ満足いただけるものとなるよう、その他ご要望やご質問等ございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。

この度はご出発時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同またご利用頂けますことを、心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。

一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。

カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。

これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
南草津駅まで徒歩4分以内に位置しており、周辺にはコンビニやドラッグストア、駅反対側の東口には24時間営業のスーパーもございます。
朝食・お部屋のご利用についてご満足いただき大変うれしく思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
改善できるように検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場・朝食内容についてについてご不便おかけし申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ご意見を取り入れながら改善をしてまいります。
貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食時間は一律6：30～9：00までとなっております。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場のご利用に関しまして、無断駐車を防ぐために設置をしております。お手数をおかけしますがご協力の程よろしくお願いいたします。
ご朝食に関しましては、1階が混み合っておりましたら、お部屋にお持ちいただいてお部屋でお召し上がりいただけます。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましては、感染対策によりご迷惑をおかけしますが何卒ご協力をお願いいたします。

シャワーの水圧に関してはこちらのご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後ともご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の時間は、混み合っておりますとロビーでお召し上がることが出来ない場合もございますので、お部屋に持って上がることが出来るよう配慮しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。客室の設備のご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、清掃に関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより一層丁寧な清掃を心がけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
弁当からビュッフェスタイルに戻り提供するメニューも増え、自由に料理を選べるようになりました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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