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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:00:57
-
チェックアウト時にレセプションに従業員の方が不在でした。暫く待ちましたが応答がなかった為、大きな声で2回呼ぶと、談笑している声が奥の部屋から聞こえ、男性従業員が笑いながら出てきました。何度も同施設に宿泊していますが、初めて不快に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年11月07日 21:55:07
-
毎度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご出発に際し受付不在の状態から声をお掛けになるまでお待ちになった上、不適切な応対をとってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当該時間帯は清掃ミーティング前における引き継ぎや報告等、チェックアウト業務と併せて行っておりますが、そのやり取りの最中で話が弾み一時的に気が緩み、本来の業務が疎かになっている場面も確かに時折見受けられます。
お客様に気持ちの良い出発を提供できなかったこと、重く受け止めております。
この度のご意見を真摯に受け止め、再度気を引き締めて業務を遂行するよう周知させ努めて参ります。
お客様にとってより快適かつ満足いただけるものとなるよう、その他ご要望やご質問等ございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。
この度はご出発時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同またご利用頂けますことを、心よりお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 01:18:18
-
出張の際に立地、ランドリー、アメニティ、新聞サービス、エレベーターの速さ、お部屋の広さ等を気に入り何度も利用させて頂いています。
毎回そうなのですが、以下のことがあります。
・使用前のバスルームの隅に体毛が落ちている
・9:50を過ぎると、チェックアウト時刻前でもカードキーが使えなくなる
カードキーはチェックアウト時刻もある為、我慢しなければいけないかもしれませんが、体毛はなんとかして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年09月24日 08:50:09
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。
カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。
これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口
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くろ6001さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- くろ6001さん [60代/男性] 2023年04月10日 08:54:07
-
ビジネスで利用、駅から3分程度で立地上は良い。サービスも良く、またリピートする予定です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年04月25日 22:06:43
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 22:15:53
-
息子の大学入学式の為に利用させてもらいました。
朝食付でこの値段は満足しています。
人が混み合っている時はお弁当にして部屋で食べても良いとの事。
今はwithコロナとは言え気になる方は、助かると思います。
来る事があればまた利用したいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年04月25日 22:05:52
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口 フロント
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キューピーくんさんさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- キューピーくんさんさん [60代/男性] 2023年03月31日 21:51:10
-
2月24日に1泊で仕事で利用。
標準的な東横インですが、非常に新しくてきれいで清潔でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年04月25日 22:00:56
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口 フロント
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 19:32:27
-
ツインの広い部屋に宿泊しました
静かで落ち着いた環境でリラックスできました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年04月25日 21:52:14
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
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GENEさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- GENEさん [40代/男性] 2023年01月10日 18:01:28
-
1月7日から2泊しました。駅から近くて便利でした。お客さんがたくさんいたのですが、朝食は、折詰にして部屋でも食べれたので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2023年01月11日 13:04:27
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
広い朝食会場ではない為、また、コロナ感染対策として客室でも召し上がっていただけるように準備をさせていただいております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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masaakinさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- masaakinさん [40代/男性] 2022年12月03日 15:19:13
-
駅から近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年12月04日 13:16:41
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 06:21:30
-
駅近く、設備もスタッフの対応も良かった。
駐車場が少なく付近のコインパーキングに駐める事になり予想外の出費となった。
朝早い出発で朝食が食べられず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年11月14日 07:01:49
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食時間は一律6:30~9:00までとなっております。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 12:00:47
-
駅近くで利便性◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年11月05日 23:57:45
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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toshi5133さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- toshi5133さん [50代/男性] 2022年05月03日 17:21:26
-
シングルですがベッドが広くて部屋も清潔でよかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年05月08日 13:37:19
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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n513yさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- n513yさん [40代/男性] 2021年11月08日 21:17:45
-
部屋もベッドも浴槽も広くてとてもくつろげました。駐車場はコインパーキングがいくつかあって、近くのは満車で少し焦りましたが、ちょっと離れたところに安いのがあって助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年01月06日 20:54:04
-
ご宿泊ありがとうございます。
快適に過ごして頂けて何よりです。
駐車場につきましては、提携駐車場はありませんがお安いパーキングのご案内をさせて頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
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n513yさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- n513yさん [40代/男性] 2021年11月08日 21:15:54
-
部屋がとても新しくキレイで広くて良かったです。最新の設備で、ユニットバスなんかも広くて良かったです。残念だったのは、壁が薄いのか、隣の部屋の音(目覚まし音とか)がよく聴こえてきたことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年01月24日 06:04:51
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
近部屋の騒音につきましては大変申し訳ございませんでした。
フロントに内線などでご連絡頂けましたらすぐに状態を確認し相応の対応をしております。
気になる事がございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後も、より快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 18:23:52
-
コロナ禍において、ホテルのサービス力が問われますが、朝食の提供の仕方(パック詰め)に本ホテルの本気を感じました。ビジネスホテルとして、ビジネスマン向けに特化した安全・安心・満足のサービスができていたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年01月24日 06:09:24
-
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
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makiwarisouさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- makiwarisouさん [50代/男性] 2020年03月24日 17:47:13
-
部屋は少し狭く感じましたが、2人でこの料金ならコスパは最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年01月24日 06:10:17
-
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同一生懸命努めてまいります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
琵琶湖線南草津駅西口フロント
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ロッキー31030827さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- ロッキー31030827さん [50代/男性] 2020年01月11日 08:24:51
-
朝食の種類が少なく残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 2022年05月08日 13:48:23
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食についてですが、コロナ禍のため弁当タイプになっておりましたが2022年からははビュッフェスタイルに戻っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口 フロント
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 19:17:39
-
喫煙にあきがないので禁煙に宿泊。ホテル内に喫煙できる場所がないのが残念。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 08:35:47
-
よくある東横インという感じでした。
料理がもうちょっと豪華なら良かったです。
仕事先が近かったので便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
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投稿者さんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 19:59:31
-
駅から近くて、きれいなホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
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なきうさぎのケンさんさんの 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
AM10:00までのコーヒーサービスが嬉しかったです。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コーヒーサービスに関してお褒めの言葉ありがとうございます。出発前に召し上がられる方も多数おりまして、ご好評いただいております。
是非またお越しの際もお飲みいただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
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